第二章电子商务模式知识点 高教版

【知识】 第2章 电子商务模式 2.1 B2C电子商务模式 1、B2C电子商务概述 1995年亚马逊网上商店的出现意味着B2C电子商务的诞生。1999年王峻涛创办8848涉足电子商务，标志中国国内第一家B2C电子商务网站诞生。 B2C电子商务即企业对消费者电子商务，是按电子商务的交易对象进行划分的电子商务模式。我国典型的B2C电子商务平台有天猫、京东、唯品会等。 2、 B2C电子商务交易规模不断增长的原因 ①智能手机的普及推动了移动电商购物的快速发展；②网购用户不断增多，购物需求日益增长；③B2C电子商务购物平台不断优化服务质量，确保了B2C电子商务购物的可持续发展。 3、 B2C电子商务的分类（定义、特点、代表企业） 第三方自营式 零售商建立网络平台，对他经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并通过物流配送将商品投放到最终消费群体。 第三方自营式品牌力强、商品质量可控、交易流程管理体系完备。 京东商城 第三方平台式 为商家提供电商介入交易平台，并提供交易支持。 依托巨大的客户流量，促成商家与消费者达成交易。信息交付收费是他主要的盈利来源。 天猫商城 厂商自建平台 生产商自建网络平台，完成自由商品的销售 向在线消费者销售特定的商品，企业可以达到拓宽销售渠道、降低渠道成本的目的 小米商城 4、 B2C电子商务的一般交易流程 买家交易流程：用户注册 、商品选购、生成订单、支付结算、收取商品、确认收货或退换货。 卖家交易流程：入驻平台、上架商品、订单受理、商品准备、商品发货、售后处理。 【知识】 2.2 C2C电子商务模式 1、C2C电子商务概述 全世界最早的C2C电子商务网站是皮埃尔.奥米迪亚在1995年创办的拍卖网站ebay。1999年，邵亦波创立易趣网，开创中国C2C电子商务交易的先河。 C2C即消费者对消费者电子商务，是按电子商务交易对象进行划分的电子商务模式。我国典型的C2C网站有淘宝网（个人店铺）等。 2、 C2C电子商务特点 (1)较低的交易成本吸引了大量用户；(2)经营规模不受限制； (3)便捷的信息收集方式提高了交易效率；(4)扩大了销售范围和力度。 3、C2C电子商务的构成要素 其构成要素包括买卖双方和电子商务平台，三者相互依存、密不可分。一方面，买卖双方依赖电子商务平台达成交易。另一方面，电子商务平台要依存于买卖双方，电子商务平台的主要盈利来源包括会员费、广告等，这其中大部分来自于买卖双方。 4、C2C电子商务应用 网上拍卖、店铺模式、二手闲置交易、C2C共享经济 5、网上拍卖流程 交保证金、出价竞拍、竞拍成功、支付货款、完成收货 【知识】 2.3 B2B电子商务模式 1、B2B电子商务的概述 在20世纪70年代，企业之间就已经利用EDI进行交易了，这是B2B诞生的雏形。1997年之前我国电子商务发展主要以政府项目为主,随着国际电子商务的升温，国内电子商务平台也开始破土而出，以阿里巴巴1688网、慧聪网等为代表的第一批B2B电子商务企业不断涌现，并且发展迅速。 B2B(Business to Business)即企业对企业电子商务,是按电子商务的交易对象进行划分的电子商务模式。从广义角度理解，B2B电子商务是指企业之间通过互联网、内联网、外联网或者其他电子网络，以电子化的方式进行交易的模式。从狭义角度理解,B2B电子商务是指通过互联网在企业与企业之间进行商品、服务以及信息交换的电子商务模式。我国典型的B2B电子商务平台有阿里巴巴1688网、慧聪网、找钢网等。 2、B2B电子商务在带动企业成本下降的同时扩大了企业的收入来源原因 企业通过与供应商建立关系，一是能实现网上自动采购,可以减少人力、物力和财力成本;二是能实现物流的高效运转和统一,最大限度地控制库存;三是能实现企业供应商与客户直接沟通和交易,减少周转环节;四是能拓宽市场渠道,增加企业的市场机会。 3、B2B电子商务的分类 根据面向目标客户的不同，B2B电子商务可以划分为垂直B2B电子商务和综合B2B电子商务。垂直B2B电子商务和综合B2B电子商务以及提供服务的第三方共同构成了B2B电子商务产业链。 (1) 垂直B2B电子商务。垂直B2B电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的B2B电子商务模式,用户主要是与该行业有关的企业。我国垂直B2B电子商务代表网站有找钢网、中国化工网等。 (2) 综合B2B电子商务。综合B2B电子商务又称为水平B2B电子商务，是指将一定区域内多个行业的买卖双方集中到一个市