第一章 电子商务概述知识点 高教版

【知识】 第一章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念与特征 1. 电子商务的概念 电子商务是指利用计算机和网络通信技术进行的上午活动。其内容包含电子方式和商务活动两个方面。电子方式与商务活动的结合是电子商务的核心所在。 2. 电子商务的特征 普遍性、安全性、协调性、可扩展性、集成性、高效性 【知识】 1.2电子商务的组成、基本框架与分类 1. 电子商务的组成要素 从电子商务的应用角度看，完整的电子商务系统是由网络、网络用户、网上市场、网上银行、物流配送中心、认证中心六个基本要素组成。 1.1网络 连接电子商务系统各要素的纽带，市开展电子商务活动的中心，包括互联网、企业内部网和企业外部网。 1.2网络用户 是指连接在互联网上的法人和自然人。 1.3网上市场 是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，一离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，以信息瞬间形成、即时传播、实时互动、高度共享的人机界面构成的交易组织形式。 1.4网上银行（资金结算中心） 又称网络银行、在线银行，是指银行通过互联网向客户提供开户、销户、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能安全、便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及进行个人投资等。 1.5物流配送中心 物流配送中心的作用是接受买卖双方的委托，组织运送网上无法直接传递的商品，跟踪商品的流向，直接将商品送到客户手中。 1.6认证中心 是法律承认并授权的权威机构，是保证电子商务安全的基础设施。就电子商务而言，最重要的是数字认证中心。 综上所述，电子商务系统实际是信息流、资金流、物流三位一体的统一整体。 2. 电子商务的基本框架和分类 2.1宏观视角下的电子商务框架 分为四个层次和两个支柱。 四个层次：网络基础层、多媒体内容与网络出版层、多媒体消息/信息发布与传输层、一般业务服务层。 两个支柱：各种技术标准和国家宏观的政策、法律法规。 2.2经济视角下的电子商务框架 分为上下两层 上层：商流、信息流、资金流、物流。 下层：网站建立、网上支付、配送体系、技术支持、标准化建设、宏观政策和法规。 3. 电子商务的分类 （1） 按交易对象分类：B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务。 （2） 按商贸业务过程中的不同阶段：支持交易前的系统、支持交易中的系统、支持交易后的系统。 （3） 按商业活动的运作方式分类：完全电子商务、非完全电子商务。 （4） 按使用网络类型分类：基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内联网的电子商务。 （5） 按交易的地域范围：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。 【知识】 1.3电子商务的产生与发展 1. 电子商务的产生 最早产生于20世纪60年代，20世纪80年代计算机和网络技术飞速发展，人们才提出了电子商务概念。发展于20世纪90年代。 2. 电子商务的发展历程 （1） 基于EDI网络的电子商务； （2） 基于互联网的电子商务； （3） 自21世纪以来，人们对于电子商务的认识，逐渐由电子商务扩展到E概念的高度，人们认识到电子商务实际上就是电子信息技术与电子商务活动的结合。 3. 电子商务的影响 （1） 电子商务改变了商务活动的方式； （2） 电子商务改变了人们的消费方式； （3） 电子商务改变了企业的生产方式； （4） 电子商务为传统行业带来了一场革命； （5） 电子商务带来了一个全新的金融业； （6） 电子商务改变了政府的行为方式。 4. 电子商务的发展趋势 （1） 利好政策出台促进行业健康发展； （2） 数字技术驱动电子商务产业创新。①大数据、云计算②人工智能③虚拟现实； （3） 新技术应用加快推动企业数字化转型； （4） 电商物流服务水平不断提高。 学科网（北京）股份有限公司 $$