项目五 东南亚跨境电五平台操作———Lazada（课件）- 《跨境电商实务》同步教学（清华大学·2021）

项目五 东南亚跨境电商平台操作——Lazada 任务一 平台注册及开通店铺 任务二 产品选择及发布 任务三 店铺装修及基础设置 项目五 东南亚跨境电商平台操作——Lazada 任务四 店铺运营 任务一 平台注册及开通店铺 情景导入 自“一带一路”倡议提出以来,“丝路电商”不断发展,已成为“一带一路”贸易畅通排头兵,是我国外贸发展的新亮点。东南亚地区是我国与沿线国家开展贸易合作的主要区域,从“一带一路”贸易合作数据来看,2016年,中国与东南亚地区贸易额为4554.4亿美元,占中国与沿线国家贸易总额的47.8%。在出口方面,中国向东南亚出口额最大,达2591.6亿美元,占比为44.1%。老板深知东南亚市场的潜力,任命小凌在 Lazada平台开店,于是,小凌开始着手收集在 Lazada开店的资料。 任务分析 企业要进军东南亚市场,小凌首先需要了解跨境平台 Lazada,以及注册和开店所需要的资料与企业资质,然后归纳总结出一份可实行的开店手册,方便企业规模化进军新兴的东南 亚市场。 一、平台注册 Lazada中文名叫来赞达,是东南亚最大的跨境电商平台之一,主要目标市场是东南亚六国,也是阿里巴巴旗下在东南亚最大的跨境电商交易平台。 一、平台注册 注册要求 （1）中国注册的合法企业营业执照 （2）以企业形式注册 P 卡(Payoneer卡,万事达预付卡) （3）其他平台的销售流水证明 一、平台注册 注册网址 马来西亚：https://sellercenter.lazada.com.my/ 菲律宾：https://sellercenter.lazada.com.ph/ 泰国：https://sellercenter.lazada.co.th/ 印度尼西亚：https://sellercenter.lazada.co.id/ 越南：https://sellercenter.lazada.vn/ 新加坡：https://sellercenter.lazada.sg/ 一、平台注册 页面上方点击“Sign up”，进入新页面后可选择手机号/邮箱注册，并根据提示填写注册信息。 一、平台注册 一、平台注册 页面左侧是功能栏，可管理账户的个人信息/优惠券管理/Lazada 钱包/订单退换货/评价 一、平台注册 页面上方点击“sell on lazada”，进入新页面后点击“Become a LazGlobal Seller now” 一、平台注册 一、平台注册 进入注册页面，根据平台需求，填写具体的信息后会收到电子合同。签署电子合同完毕后，会收到电子合同的附件。之后会收到一系列登录卖家中心并更改新密码的邮件以及参加培训和注册Payoneer卡的邮件，需要注意的是lazada每个站点都需要登录修改密码。 一、平台注册 店铺的卖家中心如下图，左侧为功能栏可方便卖家上下架产品、售后管理、提报活动、数据中心等等。由于Lazada 的Global Seller账户采用六站合一的形式，可以切换不同国家站点，并查看店铺数据。页面右侧通常会收到平台系统的信息，如订单通知、平台政策改变、培训课程通知 任务实施 一、了解Lazada平台 二、着手收集平台注册、开店资料 (1)平台注册资料收集。 (2)平台开店资料收集。 ① 跨境电商及其特点分析。 ② 跨境电商的优势分析 三、进行汇总,提交可实行手册 任务二 产品选择及发布 情景导入 经过 Lazada的审核过后,店铺终于开通了,但是店铺什么都没有,定位也没有确定,要选择什么产品上架就成了一个重要的问题。市场上的产品种类众多,选择合适的产品才能使店铺尽快运营起来。但是如何选择产品,选择好产品后怎么完成上架,小凌还是很迷茫。于是,小凌开始着手收集选品的资料,结合相关数据,对公司产品进行分析与上架。 任务分析 要做好上架,小凌首先需要了解电商的选品知识,并在此基础上对自身产品进行定向分析,将产品上架到店铺中。 一、产品选品 (一)常用的选品策略 1.差评数据分析法 2.选品组合分析法 3.谷歌趋势分析法 差评数据分析法是指以抓取平台上热卖商品的差评数据为主,找出客户不满意的地方,然后进行产品改良或选择能解决客户需求的供应商产品。差评数据分析法侧重于抓取差评数据,同时也注重分析商品的好评数据,分析出客户真正的需求点和期望值。 选品组合分析法是指以产品组合的思维来选品,即在建立产品线时,规划20%的核心产 品,用以获取高利润;10%的爆款产品,用以获取流量;70%的常态产品,用以互相配合。选 谷歌趋势分析法是指利用谷歌的数据分析工具,对企业外部的行业信息和内部的经营 信息进行分析,挖掘出有价值的信息,以此作