项目三 跨境电商网络推广——《跨境电子商务基础》

跨境电商基础 1 1 项目三 跨境电商网络推广 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 学习目标 任务分解 相关知识 思考练习 CONTENTS PAGE 目录页 1 2 3 4 目录 David是一家国内Led灯具生产公司的市场营销总监。公司的出口收入大概每年6千万左右。在之前，他们主要是通过外贸平台类网站进行营销推广，比如说像速卖通和敦煌网等。在平台上的推广简单，并没有在全网做过其他的推广。随着近年经济形势不景气，以及行业竞争加剧，还有就是平台上的营销成本也水涨船高，公司的营销成本不断上升，但是收入开始下滑。面对这种情况，David所在公司决定拓展海外营销渠道，展开全网营销，不再只是依赖于平台网站，开始自建网站进行营销推广，并利用社会化媒体，特别是像Facebook来进行品牌宣传。面对这样的情况，David应该如何开展营销，并推进实施呢？ 情景导入 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 知识目标 能力目标 Part 1 学习目标概述 TRANSITION PAGE 过渡页 第一节 知识目标 2.熟悉和了解Google SEO优化的理论和技巧 4.了解和掌握Facebook营销的方式和技巧和Youtube营销 3.能够了解Google Adwords的账户和工具的使用和原理 1.正确认识EDM并了解EDM的实际应用 知识目标 跨境电商基础是一门实战型极强的学科，本门教材的编写采用新颖的方式，即将枯燥乏味的学科知识融入到项目情景中，通过项目情景化教学，采取任务驱动来一步步推进，但是任何一门学科，作为学生都需要了解每个章节或项目需要掌握的知识，也即知识目标，如此才能更好的学习。 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 第二节 能力目标 1.能实际操作EDM营销，撰写EDM邮件 2.学会挖掘关键词，对网站进行基础的SEO优化工作 3.会搭建Google Adwords账户，添加关键词，撰写创意和投放广告 4.能够创建Facebook主页，并运用各种技巧对主页进行推广 学习知识的最终目标是形成自身一定的能力。清晰明确的能力目标能对自己所要达成的知识目标有一个更深刻的认识，故在了解了本项目的知识目标之后，还需要对跨境电商网络推广的能力目标作一个认识，具体如下。 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 邮件营销 Google 推广 Part 2 任务分解 Facebook 营销 Youtube 推广 TRANSITION PAGE 过渡页 任务五 邮件营销 在遭遇全球危机的浪潮中，Led灯具行业消费环境萎靡不振，但某LED公司却能独树一帜，保持着销售额的稳步增长。除了过硬的产品质量和行业信誉外，更是采用了高效的EDM，使之销售得以保障。 David由于过去虽然也进行过简单EDM营销，但是没有进行过大规模的EDM。因此David找了一家专业的EDM公司来提供帮助。这家公司经过专业的分析和比较后，给David所在公司量身定制了一套EDM解决方案。具体的方案实施如下图。 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 第一节 客户细分 由于David公司的客户列表数量有限，而且都是老客户，直接进行推广效果不好。因此，他们优先是要拓展更多的客户列表，他们主要从2个方面着手来获得新的客户列表。 根据黄页网站，直接寻找目标客户群，在其官网上获得公司邮箱。通过这种方式，公司获得了近1万邮件列表。 EDM公司直接提供了大约50万海外公司的的列表，但是这些列表存在一个问题，就是客户群不是很准确。因此，David进行了3次测试推送，推送的主题是一个促销活动以吸引客户来登记信息。通过这样的方式，他们又获得了大约1万+的客户列表。 步骤一：新客户的拓展，邮件列表获取 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 第一节 客户细分 客户生命周期细分是指对客户进行了分类，对客户分为了A、B、C、D和F五类客户。 A类客户-最近一年内交易过的客户； B类客户-有较强需求，咨询过但是未交易的客户； C类客户-老客户，但是最近的交易是1年以前； D类客户-有需求，咨询过，或新线索 F类客户-无效客户 步骤二：客户生命周期细分 跨境电商基础 项目三 跨境电商网络推广 不同客户采取不同的营销策略 客户类型 营销策略 A类客户 进行一定程度的定制内容，每月推送营销活动 B类客户 每月推送 如果2个月没有转化，转入D类客户 C类客户 每周推送 如果2个月没有转化，转入B类客户 D类客户 每月推送 F类客户 放弃，不再联系 第