2.跨境电商选品——《跨境电子商务基础》（人民邮电版）

跨 境 电 子 商 务 基 础 1 分析海外市场 01 确定选品策略 02 使用选品工具 03 跨境电子商务选品 2 2.1 分析海外市场 3 授课目标 了解市场调研报告撰写方法 了解主要国际市场 了解利基市场的概念 知识目标 能调研海外市场并撰写调研报告 能进行市场细分并发现利基市场 能根据具体产品确定市场定位 能力目标 4 全球有200多个国家和地区，消费者只要能连上互联网，都可能成为我们的客户。但是，不同区域的消费者需求差异很大，我们销售的产品不可能满足所有人的需求，因此，需要在对国际市场充分调研的基础上，找到细分市场，确定市场定位。通过本任务的学习，可以帮助你们公司完成以下工作任务： 工作任务流程 国际市场调研 国际市场细分 国际市场定位 1 2 3 流程 国际市场调研 国际市场细分 国际市场定位 1 2 3 流程 国际市场调研 国际市场细分 国际市场定位 国际市场调研 美国全球电子商务发展最早也是最快的国家，美国消费者也是速卖通、亚马逊、Wish等多家跨境电子商务平台的主要目标客户，因此调研和了解美国市场格外重要。 下面以美国市场为例，说明跨境电子商务国际市场调研的一般步骤和内容。 模板来自于 http://docer.wps.cn 8 确定调研目标 设计调研方案 组织调研活动 统计分析结果 撰写调研报告 调研美国跨境电子商务发展概况及消费者偏好 以案头调研为主，实地调研为辅 明确调研人员、时间、进度安排等 对获得的信息和资料进行统计分析和预测 将调查结果形成书面调研报告 国际市场调研 模板来自于 http://docer.wps.cn 9 相关知识 市场调研报告就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此相关的资料的文书。一般来讲，市场调研报告需要有宏观的数据，宏观数据主要来源于国家统计局，海关、商务部等相关机构；另外就是微观数据，需要到市场一线观察访问收集。市场调研报告没有固定的格式，但一般包括以下内容 1.调研目的 2.调研对象及其情况 3.调研内容 4.调研方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等） 5.调研时间 6.调研结果 7.调研体会（可以是对调研结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等） 附：美国跨境电商消费者调研小结 一、美国电商市场规模概况 美国是全球电子商务发展最早也是最快的国家之一，其应用领域和规模都领先于其他国家，在全球所有的电子交易额中，目前有40%都发生在美国。 有数据显示，目前美国的互联网用户约有2.4亿，渗透率高达74.9%。其中已经有约75%的互联网用户属于网购人群，网购渗透率达到71.6%。 美国2013年约有1.18亿人通过移动设备浏览商品，占到电商购物者数量的62.2%。移动电子商务零售规模增长高于电商整体增速。 二、美国跨境电商品类 从电子商务品类份额来看，电子数码、服装配饰、汽车和配件是电商市场中份额最高的三大品类。 以分品类增速来看，图书音像、服装配饰、汽车和配件是增速最快的三个品类；增速较慢的是文具、家具家居、食品饮料。 对卖家的启示：美国的经济发展迅速且是移民国家，市场需求多样化。在类目选择方面，卖家有更多的选择。 附：美国跨境电商消费者调研小结 三、美国跨境电商买家习惯 饮食：美国人的饮食很简单和单一，注重营养而不是口味。 住房：美国人的房子基本是自己设计和装修，个性化十足。 衣饰装扮：美国人更喜欢宽松舒适的衣服，偏向于休闲风格。 电子通讯：美国人很喜欢通过电话、短信和朋友还有家人分享自己的心情，他们对手机非常依赖，而且美国的手机特别便宜，通话费也不高。 运动和户外：美国人非常看重这块，他们愿意花大量的金钱去做运动和户外活动。 文娱生活：美国有很多明星演唱会、大型体育比赛和大制作电影。很多美国人愿意把这些活动作为放松的方式，也愿意购买一些周边产品作为纪念。 宠物：很多美国人会养宠物，并且把宠物作为家人来看待。 四、美国主要节日 节假日是跨境电商卖家开展促销活动的好时机，美国的主要节日及购物习惯见下表。 月份 相关节假日 简介 购买习惯及潜在商机 1月 元旦（1.1） New Year's Day 人们举办各种各样的新年晚会，到处可以听到“辞旧迎新”的钟声，是美国联邦节假日 1月冬装促销季（新年，冬装清仓）；元旦与圣诞时间相近，可以提前一个月准备这两个重大节日的产品，推荐礼品、衣服、玩具、厨房用品、礼服和电子产品等 2月 林肯诞辰（2.12） Abraham Lincoln's Birthday 情人节（2.14.） St. Valentine's Day 华盛顿诞辰（2.22） George Washing's Birthday 林肯诞辰是大多数州的节日，庆祝林肯诞辰 情人们在2月14日这一天互赠礼物 每年2月22日