2.3 敦煌网、2.4eBay（课件）- 《跨境电子商务实务》同步教学（化学工业版）

项目二 跨境电子商务平台的介绍与选择 跨境电子商务 基础与实务 跨境电子商务 基础与实务 目录 contents 01 阿里巴巴国际站 04 eBay 03 敦煌网 速卖通 02 05 亚马逊 07 平台选择 Wish 06 敦煌网 03 敦煌网——平台概述 　　　敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。 敦煌网——交易模式 　　敦煌网“为成功付费”打破了以往的传统电子商务“会员收费”的经营模式，既减小企业风险，又节省了企业不必要的开支。同时避开了与B2B阿里巴巴、中国制造网、环球资源、环球市场等的竞争。 一个标准的卖家是这样做生意的：把自己产品的特性、报价、图片上传到平台，接到海外买家的订单后备货和发货；买家收到货后付款，双方通过多种方式进行贸易结算。整个周期5-10个工作日。 项目二 跨境电子商务平台的介绍与选择 跨境电子商务 基础与实务 跨境电子商务 基础与实务 目录 contents 01 阿里巴巴国际站 04 eBay 03 敦煌网 速卖通 02 05 亚马逊 07 平台选择 Wish 06 eBay 04 eBay——平台介绍 　　eBay（中文简称易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。eBay首席执行官约翰·多纳霍称，当日达送货服务是大势所趋。eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队，充分利用它们过剩的货运能力，提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户数据。 eBay——销售方式介绍 一、拍卖 以“拍卖”方式刊登物品是eBay卖家常用的销售方式。适合拍卖的产品主要有以下特点： ①有特点的产品，明显区别于市场上常见的其他产品，并且是有市场需求的。 ②库存少的产品。 ③非职业卖家，只是偶尔来销售产品。 ④无法判断产品的准确价值时，可以设置一个能接受的起拍价，由市场决定最终价格。 eBay——eBay销售方式介绍 二、一口价 以“一口价”方式销售的物品在线最长时间是30天，可以让产品有充分的展示时间。适合一口价方式的产品主要具有如下特点。 ①有大量库存的产品。 ②有丰富的SKU，可以整合到一次刊登中。 ③需要长时间在线销售的产品。 ④卖家希望有固定可控的利润。 eBay——了解eBay政策 一、卖家服务评分 eBay的卖家评分系统分为如下4个维度，简称为DSR。 ①物品描述与实物之间的差异（Item as described）。 ②沟通质量及回应速度（Communication）。 ③物品运送时间合理性（Shipping time）。 ④运费及处理费合理性（Shipping and handing charges）。 卖家服务评分是5分制，以5个星代表分数，5分最高，1分最低。交易成功后，买家可以选择给卖家打分。卖家服务评分以五角星的形式显示在卖家的信用评价档案里，如图所示，星星后面的数字表示该项有效评价数。 eBay——了解eBay政策 二、不良交易率 （一）什么是不良交易率 不良交易率是指有以下一项或多项不良交易除以卖家所有成功交易所得的比例。 ①买家在“物品与描述相符”一项给予了1、2或3分评级。②买家在“运送时间”一项给予了1分评级。 ③买家留下中评或差评。④买家通过eBay退款保障。⑤因卖家原因取消交易。 eBay——了解eBay政策 （二）计算原则 ①同一笔交易中涉及多项问题的，只计算一笔。②只有已完成的交易才被计入分母，这意味着因买家原因取消交易和买家出价不买的情况不计入计算。③同一卖家账户下来自不同站点（美国、英国、德国）的交易分别统计，并影响对应的eBay站点。④评估日期为每月20日。当过去3个月的交易达到超过400笔时，评估期为过去3个月；当过去3个月的交易不足400笔时，评估期为过去1年。 （三）所有卖家的不良交易率必须满足的条件 所有卖家：≤5%或者﹤8笔。优秀评级卖家：≤2%或者﹤5笔。卖家需要同时满足“不良交易率”及“未解决纠纷率”的最低要求，确保成为合格卖家。 eBay——了解eBay政策 三、其他需要注意的规则 （1）虚假出价 虚假出价是指以拍卖方式刊登商品时，通过亲朋