1 跨境电商的认知（课件）- 《跨境电子商务实务》同步教学（化学工业版）

跨境电子商务 基础与实务 第一章 走进跨境电商 目录 01 跨境电商的认知 跨境电商的发展 02 03 跨境电商的模式 跨境电商的认知 0 1 跨境电商的认知 1.跨境电商的概念与优势 1.1跨境电子商务的概念 跨境电子商务(Cross Border E-commerce)，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境B2B贸易两种模式。跨境零售包括B2C(Business-to-Customer)和C2C( Consumer-to-Consumer，或Customer-to-Customer)两种模式。 跨境电商的认知 1.跨境电商的概念与优势 1.1跨境电子商务的概念 跨境B2C 指分属不同关境的企业直接面向消费个人开展在线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境C2C 指分属不同关境的个人卖方对个人买方开展在线销售产品和服务，由个人卖家通过第三方电商平台发布产品和服务售卖产品信息、价格等内容，个人买方进行筛选,最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境B2B 指分属不同关境的企业对企业，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，现已纳入海关一般贸易统计。 跨境电商的认知 1.跨境电商的概念与优势 1.2跨境电子商务的优势 01 03 02 04 适应国际贸易的最新发展趋势 能有效降低产品价格 上下游多属现代服务业 以消费者为主导 跨境电商的认知 1.跨境电商的概念与优势 1.3跨境电商的岗位认识 目前，跨境电商工作主要是中小企业从事外贸电子商务和网络营销相关的工作，典型职业岗位（群）如图所示。 初级 岗位 中级岗位 高级岗位 跨境电商的认知 1.跨境电商的概念与优势 客户服务 能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知识产权纠纷。 视觉设计 既精通设计美学又精通视觉营销，能拍出合适的产品图片和设计美观的页面。 网络推广 熟练运用信息技术编辑、上传、发布产品，能利用搜索引擎优化、交换链接、网站检测等技术和基本的数据分析方法进行产品推广。 初 级 岗 位 Cross Border 1.3跨境电商的岗位认识 跨境电商的认知 1.跨境电商的概念与优势 1.3跨境电商的岗位认识 高级岗位的特点是熟悉跨境电子商务前沿理论，能够从战略上洞察和把握跨境电子商务的特点和发展规律，具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展，懂得“为什么要做跨境电子商务”的战略性人才。主要包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨境电商产业发展的领军人物。 Thanks! 跨境电子商务 基础与实务 第一章 走进跨境电商 目录 01 跨境电商的认知 跨境电商的发展 02 03 跨境电商的模式 跨境电商的发展 0 2 跨境电商的发展 1.跨境电商的发展历程 1.1跨境电商1.0阶段（1999～2003） 主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。 第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。 盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。 跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。 跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。 跨境电商的发展 1.跨境电商的发展历程 1.2跨境电商2.0阶段（2004～2012） 2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商进入了2.0阶段。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。 跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。 在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式。 跨境电商的发展 1.跨境电商的发展历程 1.3跨境电商3.0阶段（2013～） 跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。 用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。 主