4.3跨境电子商务物流模式的选择（课件）-《跨境电商基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目4 跨境电子商务物流 CONTENT 跨境电子商务物流概述 跨境电子商务物流模式 跨境电子商务物流模式的选择 跨境电子商务物流中的风险 01 02 03 04 知识目标 （1） 了解物流的基本知识。 （2） 熟悉电子商务物流的概念和特点。 （3） 掌握跨境电子商务物流的概念、特征及存在的问题。 （4） 掌握各种跨境电子商务物流的模式。 （5） 了解跨境电子商务物流中存在的风险。 技能目标 （1） 能够说出物流、电子商务物流、国际物流和跨境电子商务物流四者之间的区别。 （2） 能够根据不同的跨境电子商务物流模式进行相关的费用计算。 （3） 能够清晰认知跨境电子商务物流中存在的风险。 重点及难点 重点： （1） 电子商务物流的特点。 （2） 跨境电子商务物流的概念、特征。 （3） 跨境电子商务物流模式。 难点： （1） 跨境电子商务物流模式。 （2） 跨境电子商务物流中的风险。 案例导入 跨境物流的浪潮终究只是一小撮人的游戏 01 02 03 做什么才算进入了跨境物流的门槛？ 传统货代转型跨境电子商务物流缺什么？ 主流市场资本化、中小货代边缘化 PART 03 跨境电子商务物流模式的选择 4.3 跨境电子商务物流模式的选择 1. 跨境电子商务物流模式中用户的实际需求 卖家首先要清楚自己到底需要何种物流方式，需要哪个地区的物流服务商。因为国际快递有多种渠道，如邮政小包、邮政大包、商业快递、专线物流等。每种渠道针对的国家地区优势均有所不同，这就需要卖家根据自身需要来筛选符合自己要求的物流方式。 7 4.3 跨境电子商务物流模式的选择 2. 跨境电子商务物流模式的物流特点 要清楚各种物流方式都能提供何种服务，如是否提供仓储服务、是否提供打包服务、是否提供系统软件服务等。以仓储服务来说，卖家需要清楚其提供的仓储在何处、仓储条件如何等。 3. 跨境电子商务物流模式的服务内容 目前，邮政物流、商业快递、专线物流均可提供类似服务，如打包、贴运单等服务。 8 4.3 跨境电子商务物流模式的选择 4. 多方向对比 最好选择几家符合自己要求的物流方式进行对比，再从中选择最合适的方式。卖家在选择物流服务商的时候需要遵循三个原则。 安全、可追溯性强，尽量能让买家随时了解货物的物流信息。 时效性和可控性强，尽量保证产品在买家期望的运送时间内送达。 服务好、性价比高，在保证安全、可追踪、时效性强、可控性强的前提下，选择性价比高的物流方式。 1 2 3 …… 9 4.3 跨境电子商务物流模式的选择 知识链接 跨境电子商务物流方式选择因素 2. 运价 3. 时效 4. 派送 1. 匹配度 5. 服务 10 PART 04 跨境电子商务物流中的风险 4.4.1 国内因素导致的风险 1. 转运中货物破损或丢失 常见的货物破损或丢失，有可能是以下几种原因造成的。 （1） 某些货代为了追求更大的利润，选择更换偏远的渠道造成的，导致货物上网的信息非常慢。 （2） 由于物流线路较长，一些较远的城市容易出现车辆颠簸、转运碰撞，造成货物丢失或破损。 12 4.4.1 国内因素导致的风险 （3） 个别货运代理对高价值产品扣货，这是极个别的现象，在平时的物流中不常见但却有发生。 （4） 物流操作人员不规范操作或暴力分拣。 另外，香港出货的货品还要面临香港代理查货的风险。面对这些问题，商家要选择正规的货运代理公司，产品要严格包装好。 13 4.4.1 国内因素导致的风险 2. 海关没收查验 （1） 假冒产品。 （2） 海关禁止出口的产品。 （3） 冲关问题。 14 4.4.2 国际因素导致的风险 众所周知，危害航班干扰信号、易燃易爆产品、涉嫌假冒伪劣的产品都无法通过航空安检。因此，商家运输货物中有危险品，要做好危险品证明，并在航空公司备案； 有电池类产品，要做好物质安全数据单（material safety data sheet，MSDS）证明；避免做涉嫌假冒伪劣的产品。 1. 未通过航空安检 15 4.4.2 国际因素导致的风险 2. 转运途中的风险 航空包裹在到达目的国时要经过很多中转，这个过程中就容易出现很多问题。国际物流中转过程中的丢失、恶劣天气导致的包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣、中转拆包导致的外包转破损都是在转运途中较容易出现的问题。如果货物中有易碎物品，商家要多贴易碎品标签，在发货前多垫泡沫、气泡袋、打木架或木箱，以加固好自己的产品，保证产品安全；在货物的货值较高的情况下，建议商家购买保险；面对时效要求高的货物，商家要注意选择物流方式，慎用邮政大小包。 16 4.4.2 国际因素导致的风险 3. 清关问题 常见于巴西的关税过高，买家不愿清关，买家国家限制进口产品，侵权产品被海关查扣，申报价值与实际不符，货物需要退回或当地弃件及