6.1 旅游商务类文体写作概述（课件）-《旅游应用文写作》同步教学（西南财经大学出版社）

第六章旅游商务类文体写作 第一节 旅游商务类文体写作概述 1 2 第二节 旅游合同 4 第四节 旅游广告文案 3 第三节 旅游营销策划书 5 第五节 旅游专题活动策划书 6 第六节 旅游招标投标文书 学习要点： 1.了解旅游商务类文体的基本概念和特点； 2.全面掌握旅游商务类文体的结构和写法； 3.掌握旅游商务类文体的作用； 4.学习撰写旅游商务类文体。 旅游商务类文体写作 第一节 旅游商务类文体写作概述 网上预订旅游未签合同 案由： 林某一行12人通过某旅行社网站报名参加了深圳一日游,团费合计4 070元。出团前,旅行社通过电话要求林某等人用汇款的方式先交纳了1 000元预付团款,出团当天上车后再向导游补交3 070元余款,双方没有签订旅游合同,旅行社也没开具发票。旅途中导游要求林某等人到珠宝店购物,因行程没有此项安排，林某等人拒绝前往,与导游交涉未果后被强制赶下旅游车,行程被迫结束。 游客无法提供旅游合同、发票等参团依据,通过被投诉旅行社网站的参团信息才证实了游客在该旅行社参团的事实。经协调,旅行社向林某等人作出了相应的赔偿。旅游质监所对旅行社不与游客签订旅游合同的行为,依据《旅行社条例》进行了相应的处罚。 案例诊断 林某等游客行程被迫终止，若存在合同关系，旅行社要对游客做出赔偿；游客与旅行社没有签订旅游合同，就无法保障自己的合法权益。 分 析 第一节 旅游商务类文体写作概述 第一节 旅游商务类文体写作概述 无论通过什么方式参团,签订合同一定是首要之事,这一点要切记,因为行程中如果出现纠纷,也要依据合同进行赔偿。现在预订旅游线路的网站很多,不少人以为网站交易就不需要签订合同,但是如果背后还是旅行社在操作,就必须签订合同,并且要求提供具体的行程表。 启 示 一、旅游商务类文体的概念 第一节 旅游商务类文体写作概述 旅游商务类文体指在旅游商务活动中用以记录、收集、整理、分析、研究问题而使用的具有实用价值和固定体式的应用文体，它包括旅游合同、旅游营销策划书、旅游广告文案、旅游专题活动策划书、旅游招标投标文书等，是具有专业性、实践性的 应用文体。 二、旅游商务类文体的特点 第一节 旅游商务类文体写作概述 1. 专业性 2. 真实性 3. 时效性 三、旅游商务类文体的作用 第一节 旅游商务类文体写作概述 1. 联系与沟通作用 2. 凭证与依据作用 一、旅游合同的概念 第二节 旅游合同 根据《合同法》第二条规定：“本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。”有学者认为“旅游合同是指由当事人约定，一方提供旅游服务，另一方交付旅游费的合同。”也有学者将旅游合同作广狭之分，认为旅游者与旅行业者所订立旅行及 游览契约为狭义之旅游合同，广义的旅游合同不仅包括 前者，还包括旅游者运送、住宿等契约。 二、旅游合同的特征 第二节 旅游合同 3.规范性 1.合法性 2.制约性 三、旅游合同的写作格式 第二节 旅游合同 1. 标题 2. 当事人 3. 正文 四、旅游合同写作的注意事项 第二节 旅游合同 1． 表述准确 2．条款完备 3．字迹清晰 导游旅游组团合同 甲方（团体或个人）: 　　　 合同编号： 乙方（组团旅行社）： 签约地点及日期： 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议： 一、报名及签约 1.甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。 2.甲方应在签订合同时付清旅游费用。（略）  3.乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。 ………… 二、合同的履行 6.甲方的权利义务（略） 　　7.乙方的权利义务（略） 示例 第二节 旅游合同 三、合同的变更 8.双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。 9.在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用；已发生旅游费用的，由双方各承担50%。 ………… 四、合同的解除 13.在成团人数不足时，甲方既不同