10.2 Case 2（课件）-《商务英语函电》同步教学（北京邮电大学出版社）

Chapter 10Claims and Compensation 索赔与理赔 1 YCF 10.1 10.2 10.3 目录 CATALOG Case1 Case2 Knowledge Links 2 索赔与理赔从涉及各方主要分为两种情况，一是损失方向保险公司要求补偿；二是损失方向买卖合同的另一方要求补偿。情况一的函电内容，主要围绕投保险别及损失描述的专业术语和惯用语的使用。情况二的函电内容，则主要围绕合同责任的划分及损失描述的专业术语和惯用语的使用。 3 能够准确掌握索赔与理赔过程中涉及销售合同或保险合同条款，常见的术语及惯用语；并能够使用适当的字词和句式描述遭受损失的情况，表达索赔的要求。 学习目标 4 能够熟练使用销售合同或保险合同中有关保险及权责划分的英文表述，能够用英文写出简单的损失报告。 能力目标 5 10.2 Case 2 6 Background（业务背景） “汉森”公司接到自德国公司订购的货物后，发现较合同规定的交货时间已经推迟一个月，拟发电向德国公司说明延误带来的损失。请参考下列信息拟写确认函内容。 10.2.1 Background & Task 7 Sender’s information： ● Name：Jennifer Li ● Company：Hanson Medical Equipment Co.，Limited ● Address：151 Hongqi Road，Nankai District，Tianjin，China 300112 ● Telephone：0086-22-23234658 ext. 126 ● Fax：0086-22-23234659 ● E-mail：jenniferli@hanson.com.cn ● Scope：import agent for hospitals ● Issue：Hanson receives complaints from clients，which has a negative effect on its reputation. 8 Recipient‘s information： ● Name：Mr. Friedrich Kilian （Manager of Sales Department） ● Company：Ace Group ● Address：Johann-Maus-Str. 271254 Ditzingen Germany ● Telephone：49-7156-303-0 ● Fax：49-7156-303-30309 ● E-mail：purchase@trumpf.com ● Scope：a leading manufacturer of electron microscope ● Issue：Due to the holiday season，some regular lines were cancelled which caused the delay. 9 Task（工作任务） “Hanson”公司向“Ace Group”公司发传真说明交货期被延误了一个月。由此接到客人的抱怨，提请“Ace Group”公司注意控制好发货时间。请参考下列要点拟写传真。 10 Key points： 说明延误的具体时间 请对方注意延误引起客户的不满 希望今后准时发货 提供己方联系方式 11 Hanson Medical Equipment Co.，Limited 151 Hongqi Road，Nankai District，Tianjin，China 300112 Telephone：0086-22-23234658 ext. 126，Fax：0086-22-23234659， E-mail：jenniferli@hanson.com.cn To：Ace Group Fax：49-7156-303-30309 Attn：Mr. Friedrich Kilian Date：March 5，2020 From：Jennifer Li （Hanson Medical Equipment Co.，Limited） Fax：0086-22-23234659 Subject：Delay of the Delivery 10.2.2 Specimen Letter 12 Dear Mr. Friedrich Kilian， When we made our order for those six sets of electron microscope on November 30，2019，we did so on the understa