5.1Case 1（课件）-《商务英语函电》同步教学（北京邮电大学出版社）

Chapter 5Counter-Offers and Replies 还盘与回复 1 YCF 5.1 5.2 5.3 目录 CATALOG 5.4 Case1 Case2 Knowledge Links Case3 5.5 Case4 2 还盘及回复是以价格谈判为核心内容的业务阶段，同时还会涉及货物的包装、发运和支付方式等其他条款。在这一阶段，为协调双方对交易的不同观点争取达成一致，函电往来需要特别注意表述清楚、准确和语气的把握。在内容上则要突出针对性，围绕对方提出的问题作答。但在策略上，则应该综合平衡交易内外部条件的各个要素，以便找出解决办法避免陷入死角。这些因素都对词句使用和结构发展提出较高的要求。 3 准确掌握询盘及回复业务阶段常用介词、动词短语和带有假设的句型结构，能够区分近似短语间的语气差别，能够熟悉交易内外条件的描述。 学习目标 4 能主动遵循英语的语言习惯，使用英语特有的短语和复合句表达方式，达到既能清楚表达己方有利条件又不激化矛盾。同时保证全文结构流畅，话题切换自然，有效解决价格矛盾等冲突，最大限度地为开展业务创造机会。 能力目标 5 5.1 Case 1 6 5.1.1 Background & Task Background（业务背景） “永明电机”发出报盘后，收到“阳光集团”发来的还盘。还盘指出报盘价格明显高于中国其他厂家的报价，因此要求大幅降价。由于“永明电机”力求将“阳光集团”发展成为长期往来的大客户，因此考虑既要在价格上作出相应优惠，但又不能完全接受降价要求，避免陷入恶性的“价格战”。 7 Sender’s information： ●Sender‘s name：Tony Zhang （Manager of Sales Department） ● Company：Yong Ming Electric Equipment Enterprise，Co.，Limited ●Address：15 Daxing Road，Chaoyang District，Beijing，China 100038 ●Telephone：0086-10-57674300 ●Fax：0086-10-57674301 ●E-mail：tonyzh@yongmingelectric.com.cn 8 ●Status：Yong Ming is preparing to make certain compromise to Sun Group‘s request for a price cut. Meanwhile，Yong Ming does not plan to simply reduce its price to the requested level. On the contrary，Yong Ming considers offering more favorable terms on service. 9 Recipient’s information： ●Recipient‘s name：Mr. Rashid Susan （Manager of Purchase Department） ●Company：Sun Group Incorporation ●Address：No.1 Industry Road，Jakarta，Indonesia 500195 ● Telephone：0031-47-26507331 ●Fax：0031-47-26507332 ●E-mail：rashidsu@sungroup.com 10 ● Status：Sun Group is considering to place the purchase order with Yong Ming due to its reputation and the quality of products while still looking for a further price cut as there are many other candidates offering a much lower price. 11 Task（工作任务） “永明电机”力求拿到“阳光集团”的订单，籍此建立与“阳光集团”的稳定业务关系。“永明电机”考虑到国际同行竞争激烈和“阳光集团”的规模实力后，决定发出信函作适当降价并给予其他的优惠条件。参考以下要点，构思对“阳光集团”还盘的回复。 12 01 02 03 04 Key points： 重申原报价已是优惠报价 强调说明本次降价的目的 突出给予其他方面的优惠条件 对本次报价给出限制性