7.1撰写网站运营数据报告（课件）-《跨境电商数据化管理》同步教学（北京邮电大学出版社）

跨境电子商务数据报告 项目7 1 01 撰写网站运营数据报告 02 撰写商业报告 目录 CATALOG 2 01 了解业务经营分析报告的概念和特点。 02 掌握网站运营分析报告的撰写方法。 知识目标 03 了解单品分析报告的概念和特点。 01 能够撰写业务经营分析报告。 02 能够撰写单品分析报告。 技能目标 03 能够撰写商业报告。 重点及难点 重点： （1）业务经营分析报告。 （2）商业报告的主要内容。 难点： （1）网站规划与建设报告。 （2）撰写商业报告。 5 【案例导入】 亚马逊企业购2021年全球销售额预估达250亿美元，服务逾500万客户 2021年3月16日，亚马逊公布亚马逊企业购（Amazon Business）全球业务最新进展。目前，亚马逊企业购服务全球逾500万家企业及机构客户，2021年全球年销售额预估达250亿美元，其中第三方卖家销售额占比超过50%。对此，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐（Cindy Tai）表示： “亚马逊企业购正在重塑全球商业采购模式。亚马逊全球开店通过本地化的专业支持团队、定制化的工具和服务，帮助中国卖家高效对接全球企业与机构客户，挖掘新的业务增长点，拓展全球商业机遇。越来越多的中国卖家同时面向个人消费者及企业与机构客户开展业务，整体业务发展更加稳健，并以丰富而优质的选品在全球多个站点取得商采领域的成功。” 近年来，面向企业终端客户的新型跨境商采增势强劲。亚马逊便捷的全球物流与配送服务，以及包括工业品、医疗用品、学校用品、商用家具和IT用品等在内的数亿种产品选择，可满足各行各业的采购需求。亚马逊企业购已覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本和印度在内的全球九大站点。亚马逊企业购为全球超过500万家企业和机构客户提供服务，其广泛的客户群覆盖从小型企业、学校、医院、非营利组织，到政府机构和大型跨国企业等各行各业。 6 【案例导入】 在定制化的工具与服务优化商采流程上，亚马逊企业购从客户和卖家需求出发，不断推出定制化的工具与服务，进一步简化企业采购流程。为企业和机构客户提供商业精英（business prime）、企业定价、单一和多账户服务、采购审批、采购系统整合、支付解决方案、增值税发票工具、专属客服支持等，以增加采购透明度、节约采购时间和成本。 在本地服务上，亚马逊企业购不断深化本地服务，引入品类和供应链持续及优选管理模式，协同卖家切入大宗货物交易的招投标和询盘机会领域；深入开发产业带，帮助卖家和制造商挖掘更多具有全球商采潜力的中国优质产品；加强新兴产业带服务的人力部署，方便企业就近咨询。 据介绍，亚马逊全球开店自2015年进入中国，数十万的中国卖家加入了该项目，包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国等十七大海外站点已向中国卖家全面开放。通过全球开店，中国卖家可将产品销售给亚马逊全球超过3亿的活跃用户，以及美国、欧洲和日本的商业采购客户。亚马逊遍布全球的175个运营中心可帮助中国卖家将产品销往世界200多个国家和地区。 7 01 撰写网站运营数据报告 7.1.1 业务经营分析报告 7.1.2 网站运营分析报告 7.1.3 网站规划与建设报告 7.1.4 单品分析报告 8 1.标题 2.前言 3.主体 4.结尾 7.1.1 业务经营分析报告 9 1.标题 业务经营分析报告的标题应当高度概括分析报告的主要内容、对象及作者的基本观点，以影响读者、指导读者正确理解分析报告。业务经营分析报告的标题有单标题和双标题两种。 7.1.1 业务经营分析报告 10 2.前言 前言即业务经营分析报告的开头，其写法多种多样，有时单独采用一种，有时几种综合运用，应视具体情况灵活掌握。 有的点出作者的基本观点；有的介绍分析对象的基本情况；有的提出问题，引起读者注意；等等。 7.1.1 业务经营分析报告 11 3.主体 主体是业务经营分析报告的主要部分。在主体部分，需要围绕选题提出问题、分析问题、解决问题，并且要有情况、有数据、有观点、有分析。 主体部分的结构安排有纵式结构和横式结构两种。 7.1.1 业务经营分析报告 12 4.结尾 结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是总结全文、点明主题、得出结论、揭示问题、提出建议、展望未来、鼓舞斗志、加深认识等。但若在前言或主体部分已得出结论、提出建议、展望未来、点明主题，也就无须再画蛇添足，可灵活掌握运用。 7.1.1 业务经营分析报告 13 7.1.2 网站运营分析报告 网站运营分析报告的内容包括以下几点。 （1）数据整理。 （2）分不同维度进行数据分析：自己和自己比，产品内部横向对比，市面上产品纵向对比，用户体验层面的比较。 （3）提出优化建议。 （4）列出下一阶段的工作计划。 14 7.1.