2.2物业服务实施办法（课件）-《物业服务应用文》同步教学（山东科学技术出版社）

第二单元 第二单元 物业服务规章制度 物业服务规章制度 单元概述 随着社会的进步和经济水平的提高，物业服务这个行业在我国迅速发展起来。国家、地方有关物业服务的法律法规越来越完善，从而使规章制度文书在物业服务这个行业中使用得越来越广泛。规章制度是一种具有特定约束力和权威性的应用文书。它具有很强的依附性，必须符合政策规定。体式要求规范，内容要具有严密性，语言表达要严谨、明确，不让人产生歧义，具有准确性。因此，日常物业服务工作及生活中，我们学会并熟练地运用一些应用文就显得极为必要和重要。 物业服务规章制度的建立，有利于在企业中形成规矩有度、有章可依的工作作风，为企业的长足发展打下坚实的基础。 本单元主要学习 物业服务制度文书中的章程、办法、公约、规定等常用的应用文体。 学会并掌握章程的结构和特点 单元目标 能够在一定条件下熟练写作章程等应用文 学会并掌握办法的结构和特点 能够在一定条件下熟练写作办法等应用文 学会并掌握公约、规定的结构和特点 能够在一定条件下熟练地写作公约、规定等应用文 学习任务1 物业服务公司章程 学习任务2 物业服务实施办法 学习任务3 住宅小区业主手册 目录 CONTENTS 物业服务实施办法 物业服务实施办法 学习任务 2 任务概述 当物业服务公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用“办法”这种文书。 实施办法是办法的一种类型，它以实施对象为成文主要依据，具有附属性，是对原件的一种具体化：或对原件整体上的实施提出措施办法，或对某些条文提出施行意见，或根据法规精神再结合本物业实际提出实施措施。 任务目标 了解实施办法的格式和写法 掌握物业服务实施办法写作的基本格式和写作方法 学习内容 一、物业服务实施办法的概念和特点 物业服务实施办法，物业服务公司是贯彻落实者，即上级有政策规定，物业服务公司本级的任务是联系实际贯彻落实。 所以，物业服务实施办法比上级的政策规定更具体、更细致、更切合实际。 它既具有法规约束性，内容又具体、完整，不能抽象笼统。 因此在撰写时必须特别注意保持整体政策思想的准确性，不允许出现疏误。语言上采取原则性与灵活性相结合的方法，给执行者一定的自主权，比如，常用的字词有“应、应该、可、可以、要”等，以充分调动执行者的积极性。 学习内容 1．结构 办法（实施办法）一般由五部分组成。 二、物业服务实施办法的结构和写法 1 2 4 3 5 标题 发文单位 成文日期 正文 印发传达范围 学习内容 有两种写法： （1）标题 由公文主题和“办法”组成。 由发文机关名称、公文主题和“办法”组成； 一 是 二 是 如果有上位法律法规或上级机关有明确的规定，要求结合实际制定具体措施和办法的，应在“办法”前加“实施”二字。 其中，全国人大及其常委会制定的法律法规授权制定具体措施和办法的，才能结合本地实际制定“实施办法”；法律未授权的，不能制定实施办法。 学习内容 发文单位，有的是发布单位，有三种情况： （2）发文单位与成文日期。 一是 标题之中有发文单位名称的，标题之下不再标注发文单位； 二是 是标题只有公文主题和“办法”的，则应在标题之下居中加圆括号标注发文单位，既可与成文时间标注在同一行，也可在标题之下成文时间之上独立成行； 三是 应当加盖公章的公文，署名应在正文之后。成文日期应写明年、月、日，用全称。 学习内容 其标注方式也有三种情况： 一是 标题有三个组成部分的，成文日期加圆括号居中标注在标题之下； 二是 标题只有两个组成部分的，成文日期加圆括号居中标注在发文单位名称之下或标注在发文单位名称之右，与发文单位标注在同一行的应一起括起来； 三是 是应当加盖印章的公文，县级以下及基层党的机关制定的办法的成文日期标注在正文之后的发文机关名称之下，行政机关发布的办法的成文日期直接标注在正文之后。 学习内容 （3）发文单位与成文日期。 由于办法的适用范围广，正文详细而又具体，因此，其写作方法比较灵活、自由，符合复杂多样的行政管理工作需要。 主要有三种结构形式： 序言在第一条之前，说明制定办法的主题及目的、依据、意义和作用等。序言之后，是全文的主体部分，也有两种结构形式：一是条连式，即从第一条开始，直至把内容写完；二是分项式，即分几个部分或项目，部分或项目之下分条、款，全文既可统一编写条的序数，也可分开在部分或项目之内分条。有的在最后还有专门的结尾。办法的内容撰写顺序是：先主后次；先直接方面，后间接方面。 序言（前言）、分项（条）式。 ① 学习内容 全文由总则、分则、附则三个部分组成，章下分条，条下分款。其写作方法与其他章断条连式的法规性公文的写作方法相同。 章断条连式。 ② 这种结构的“办法”的写作方法，与其他同类结构形式的公文的写作方法相同。第一条写公文的主题及行文的目的、依据、意义和作用等