第三章 市场调查报告（课件）-《应用文写作基础》同步教学（中国石油大学出版社）

第三章 市场调查报告 第二编 财经专业文书 01 工作任务的提出 02 例文阅读 Contents 目录 03 必备知识 04 工作任务的完成 05 拓展实训 工作任务的提出 01 延迟符 工作任务的提出 请大家阅读《消费心理调查彩电调价后消费心态透视》一文，然后补充该市场调查报告的预测（结尾）部分。 4 例文阅读 02 例文一 消费心理调查彩电调价后消费心态透视 例文二 餐饮市场调查报告 具体请参考教材 市场调查的内容和方式、方法 例文阅读 必备知识 03 市场调查的任务，就是运用科学的方法，有计划、有目的地对市场的供求关系、购买力状况、消费者需求动向、商品销售趋势等方面进行全面的或局部的调查，并对调查收集到的材料进行整理、分析和研究，做出恰当的结论，提出合理化的建议。 一、 结构 市场调查的意义 8 （1） 掌握市场供求关系，协调平衡关系。 （2） 了解消费变化，保证适销对路产品的生产。 通过市场调查，企业可以了解产品市场和生产要素市场的需求变化情况，利用市场机会，为企业制订下一期营销计划提供依据和参考。 通过市场调查，企业可以了解产品市场和生产要素市场的需求变化情况，利用市场机会，为企业制订下一期营销计划提供依据和参考。 一、 结构 市场调查是现代经济管理中的一项重要内容，它的意义主要有以下几个方面： 市场调查的意义 9 （3） 促进企业自我完善，提高企业经营管理水平。 品投放到市场，如何以最低的成本和费用、最合适的储存方式、最短的运输途径和最快的时间组织流通；产品质量如何，在消费者中的信誉如何，市场占有率如何；同企业、同产品的经营情况，竞争对手的优势和先进的管理方法等，都可以通过市场调查得到信息。 一、 结构 市场调查是现代经济管理中的一项重要内容，它的意义主要有以下几个方面： 市场调查的意义 10 市场调查的内容是多方面的，范围也是很广泛的。凡是直接或间接影响市场经营的情报资料，都是市场调查的内容和范围。市场调查的内容和范围要根据市场调查的目的来确定，概括起来，主要有以下几方面的内容： （1） 用户情况。 如用户的数量、分布地区和经济状况，用户的购买动机、购买习惯、购买心理，用户的购买时间、购买地点，等等。 1. 市场调查的内容 市场调查的内容和方式、方法 （2） 产品情况。 如产品在市场上的地位、市场占有率是上升还是下降，产品的效用、特点、商标、外观和包装、产品的价格及同类产品的价格差距，用户对产品的使用、评价意见，产品的售前和售后服务，老产品的改进和新产品的研制，等等。 （3） 销售情况。 如本企业产品的销售状况，影响销售的因素， 现有销售能力是否适应需要，如何扩大销路、提高销售能力，现有销售渠道是否合理，如何减少中间环节，产品销售成本与销售收入的比率是否合理，产品的仓储、运输成本、运输路线情况，广告宣传的效果及费用，等等。 1. 市场调查的内容 市场调查的内容和方式、方法 （4） 市场需求情况。 如市场最大与最小的需求量以及潜在的需求量，市场供求变化特点及其发展趋势，居民消费情况与社会集团购买力，不同地区需求上的差异，国内市场的需求，打入或巩固国际市场的策略，等等。 （5） 竞争对手情况。 如竞争对手的生产能力、生产方式、生产成本、 技术水平、资金状况、设备状况、服务项目、销售渠道、营销策略，竞争对手产品的性能、包装、价格、数量、质量、在市场上的地位、市场占有率，等等。 1. 市场调查的内容 市场调查的内容和方式、方法 （1） 普遍调查。 普遍调查，即以整个市场为调查对象，对某些产品的供应、销售、库存、消费等情况做全面的调查。它的特点是收集的材料全面，但所需时间较多，花费精力较大。 （2） 抽样调查。 抽样调查，即从调查对象的总体中抽取部分具有代表性的个体进行调查，并据此从数量上推断总体的调查方法。它的特点是迅速、及时、节省人力，但不够全面，准确率、客观性不及普遍调查。 2. 市场调查的方式 市场调查的内容和方式、方法 （3） 典型调查。 典型调查，即对一个对象进行深入细致的调查，用个别来反映一般，用典型窥视全面。它的特点是简易方便，但有时调查对象选择如果不典型，结论会有一定的片面性。 市场调查的内容和方式、方法 2. 市场调查的方式 （2） 观察法。 观察法是到现场直接观察调查对象行为性的一种方法。这种方法多用于对商标、店铺环境、橱窗设计、产品陈列、零售活动、消费者购买习惯、广告效果等方面的调查。 （1） 询问法。 询问法是用提出问题征求答案的方式， 向消费者或有关人员收集市场资料的方法。它包括访问调查、电话调查和邮寄调查三种。询问法比较灵活、及时，但有时不够准确。 3.市场调查的方法 市场调查的内容和方式、方法 （3） 实验法。 实验法是将要调查和解决的问题置于一定的市场条件下，进行小规模的实验，以测