2023年浙江省高职招生考试宁波市模拟考（二模）电子商务试卷

第 1 页 共 2 页 本试卷共五大题。全卷共 2 页。满分 180 分,考试时间 90 分钟 2023年浙江省高职招生考试宁波市模拟考（二模）电子商务试卷 。 考生注意: 1.答题前,请务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔分别填写在试卷和答题纸规定的位置上。 2.答题时，请按照答题纸上“注意事项”的要求，在答题纸相应的位置上规范作答,在本试卷上作答一律无效。 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 2分,共 40 分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。 1.库内货垛与内墙距不得小于 ▲ m，货垛或货架与库房内支撑柱之间的距离不得小于 ▲ m。 A.0.3 0.5 B.0.3 0.7 C.0.2 0.7 D.0.3 0.2 参考答案：D 2. ▲ 拣货方式责任明确、操作简单、延迟时间短，拣货后不再进行分类作业。它是比较传统的拣货方式， 适用于大数量订单的拣货处理。 A.摘取式 DPS B.人工摘取式 C.播种式 DAS D.人工播种式 参考答案：B 3.《 ▲ 》是发货时随商品一起配送给客户，客户对商品不满意申请退货时必须填写的辅助单据。 A.退换货登记表 B.退货处理单 C.退换货通知单 D.发货单 参考答案：A 4. ▲ 店招适用于正处于促销活动中的网店。 A.品牌促销型 B.活动促销型 C.品牌宣传型 D.产品推广型 参考答案：B 5.商品推广海报的背景一般不包括 ▲ A.复杂绘制背景 B.径向背景 C.图片背景 D.渐变背景 参考答案：B 6.下列关于天天特价活动图片要求错误的是 ▲ A.图片尺寸 480*480px B.格式为 PNG C.文件大小不超过 1M D.图片清晰，无 logo 无水印 参考答案：B 7.针对 ▲ 的消费群体，在商品描述时要突出该商品的性能优势 A.价格导向型 B.质量导向型 C.情感导向型 D.性能导向型 参考答案：B 8.下列域名后缀表示创新企业和个人网站的是 ▲ A..top B..xyz C..com D..org 参考答案：B 9. ▲ 能反映软文的质量和读者喜好度 A.被顶踩的次数 B.转载量 C.搜索引擎的收录量 D.软文评论数 参考答案：C 10.电子刊物属于邮件列表中的 ▲ A.公开类型 B.封闭类型 C.管制类型 D.关闭类型 参考答案：C 11.关于论坛帖子设计的说法错误的是 ▲ A.常发高质量的原创帖 B.论坛帖子要避免长篇大论 C.帖子内容避免引起争论 D.帖子内容最好情节跌宕起伏 参考答案：C 12. ▲ 首页布局形式页面结构清晰，主次分明，布局易于操作，但很容易让人感觉“看之乏味”。 A.T 结构 B.口型结构 C.三结构 D.对策对比 参考答案：A 13.关于宝贝主图上传要点说法错误的是 ▲ A.图片格式为 JPG，大小需大于 38KB 且小于 500KB B.无 logo，无水印，无拼接 C.图片中可以是模特，可以是平铺或挂拍，不可出现衣架，商品吊牌等 D.图片只能出现一个主体，不可出现多个相同主体 参考答案：C 14.下列模块中属于设计师模块的是 ▲ A.Flash 模板区 B.充值中心 C.特价专区 D.宝贝推荐 参考答案：C 15.自“卖家已发货”状态起的 ▲ 天后，系统会自动确认收货。 A.3 天 B.5 天 C.7 天 D.10 天 参考答案：D 16.以下属于客服技能素质的是 ▲ A.“客户至上”的服务观念 B.人际沟通的协调能力 C.良好的人际关系沟通能力 D.良好的自控力 参考答案：C 17.针对客户隐私问题或者客户不愿意回答的问题可以采用 ▲ A.开放式提问 B.封闭式提问 C.迂回式提问 D.选择式提问 参考答案：C 18.适合大件商品的运送，多数不提供门到门服务，需客户自提或再付费送货的物流方式 ▲ A.平邮 B.国内小包 C.快递公司 D.物流托运 参考答案：D 19.下列属于公司内部原因造成货物延迟的是 ▲ A.地址不清晰 B.无法联系收件人 C.发货人员失误 D.快递人员失误 参考答案：C 20.对于 ▲客户，要坦诚、直率地与之进行交流，切忌对产品或服务进行夸大其词的选词，应实事求地全面 展示产品或服务的特点。 A.情感冲动型 B.沉着谨慎型 C.挑剔多疑型 D.沉默寡言型 二、是非选择题（本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分） 判断下列各题，正确的选“ A”，错误的选“B”。错误或未选均无分。 21. ▲ 货物上架作业是进货入库的最后一个环节。 参考答案：√ 22. ▲ 在生产领域、流通领域到进入消费领域之后这些阶段都要进行商品的养护。 参考答案：× 23. ▲ 对角线构图方式给人以庄重、严谨的感觉，多用来表现有垂直的线条或外观修长的商品。 参考