《推销实务》模拟练习题一

《推销实务》模拟练习题（一） 一、判断题 1. 商品交换过程中的推销是广义的推销。 （ ） 2. 推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求。 （ ） 3. 日计划的制定虽然至关重要，但制定时可粗可细。 （ ） 4. 对新推销人员来说，推销绝好的办法就是先从亲朋好友入手。 （ ） 5. 推销人员要找出真正的潜在顾客，就必须根据推销品的特征确定其基本 （ ） 6. 大多数约见的主要内容都是与顾客确定一个约见地点。 （ ） 7. 运用求教接近法时应注意推销在前，求教在后。 （ ） 8. 如果本方的谈判实力强于对方，或者说与对方相比，在谈判中处于相对有力的地位，那么本方先报价就是有利的。 （ ） 9. 顾客的拒绝总是有理由的，销售就是一个找出顾客拒绝理由的过程。 （ ） 10. 无论顾客拒绝的理由是什么，推销人员都可以与其进行争辩。 （ ） 11. 一位推销员在推销商品之前，实际上在进行自我推销。 （ ） 12. 顾客向推销员了解商品售后服务事项，如安装、维修、退换等事宜，属于行为信号。 （ ） 二、单项选择题 1. 推销行为的核心是在于____。 A．激发并满足顾客的欲望和需求 B．激发推销人员的工作热情 C．保持企业良好的信誉 D．推销人员积极努力地工作 2. 推销人员在寻找顾客过程中， 把搜集到的大量顾客信息按照一定的内容、 形式、 对资料进行分类整理，这项工作是____。 A. 搜集市场信息 B. 理市场信息 C. 建立顾客档案 D. 建立档案 3. 计划合理但要具有____。 A．挑战性 B. 说服性 C．简洁性 D．可缩性 4. 现有的顾客已经购买了推销员的商品，但并不意味着生意已经结束。 推销员应当设法做深入的拓展，将更多的商品推销给他。这种方法是_____。 A. 连锁介绍法 B. 缘故法 C. 权威介绍法 D. 现有顾客挖潜法 5. 当营业员被问到店中的护眼灯比其他店贵10%时，营业员回答：我们的护眼灯是专利产品，比一般的使用寿命长25%且保修期是3年，别家的都是1年。营业员的回答说明在接近客户之前做好了____准备。 A．顾客资料 B．产品 C．心理 D．推销工具 6.“这种商品比其它同类商品价格便宜20%”，此推销员使用的是____。 A．好奇接近法 B．产品接近法 C．利益接近法 D．聊天接近法 7. 在推销洽谈过程中，关于开局阶段的说法不正确的是____。 A. 开局阶段也被称为破冰期 B. 开局阶段的时间应把握在整个谈判时间的5％左右 C. 开局阶段应建立恰当的谈判气氛，然后逐渐引入谈判议题 D. 开局阶段就是报价阶段 8. 下列关于FABE产品介绍法说法错误的是____。 A．只需向顾客介绍产品的特点及优点 B．使用时应该尽可能多的在顾客面前展示产品的优点 C．应该将产品的优点与顾客的利益有效结合 D．最后为了加强顾客的信服产品的效用，应该利用各种证据进行证明 9. 在实际推销过程中，被顾客用来作为____购买商品的意见或问题，都属于顾客异议。 A．选择 B．拒绝 C．动机 D．有意 10. 如果顾客异议超过了推销人员的能力水平，推销人员最好____。 A．忽略顾客的想法 B．不理顾客 C．就事论事 D．不必马上回答顾客异议 11. 影响交易达成的诸因素中，关键的因素是____。 A. 企业因素 B. 产品因素 C. 顾客因素 D. 推销员因素 12. 推销洽谈的核心是____ 。