模块7.2旅游市场（课件）- 《旅游概论》同步教学（中国旅游版）

模块七 旅游产品和旅游市场 0 旅游业同其他产业一样，同样具有自己的产品，这些产品即我们所说的旅游产品， 它是旅游产业发展的基础。旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和，反映着国 家之间、国家与旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间的错综复杂的经济关系。旅 游产品和旅游市场都是旅游学研究的重点。 模块导入 1 目录 CONTENTS 旅游产品 1 旅游市场 2 旅游市场营销 3 2 学习目标 ■ 理解旅游产品的概念、分类及特点 ■ 了解旅游产品的生命周期及开发流程 ■ 掌握旅游市场的特点和分类 ■ 掌握国内外旅游市场的客源流动情况及影响因素 ■ 了解旅游市场营销对旅游业发展的重要性 ■ 学会运用简单的旅游市场营销策略和手段 3 2 第2课　旅游市场 Part 4 2018，中国旅游什么样？ 【案例导入】 5 一、旅游市场概述 （一）什么是旅游市场 1. 市场和旅游市场的概念 （1）市场的概念 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所，以及为了买卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的厂商和个人。市场的规模即市场的大小，是购买者的人数。根据杰罗姆·麦卡锡《基础营销学》的定义： 市场是指一群具有相同需求的潜在顾客；他们愿意以某种有价值的东西来换取卖主所提供的商品或服务，这样的商品或服务是满足需求的方式。 6 （2）旅游市场的概念 广义的旅游市场： 在旅游产品交换过程中反映的各种经济行为和经济关系的总和。 狭义的旅游市场： 在一定时间、一定地点和条件下，具有旅游产品购买力、购买欲望和购买权利的群体。从这个意义上说，旅游市场就是旅游需求市场或旅游客源市场。 7 （3）旅游市场的特点 季 节 性 旅游目的地国家、地区自然条件、气候条件的不一样或者旅游者闲暇时间的不均衡，使得旅游市场具有显著的季节性特点。 波 动 性 异 地 性 多 样 性 国内外局势、双边关系、自然灾害及战争等突发事件、重大社会活动、汇率、物价、工资以及旅游者自身心态的变化 大多数旅游产品需求者以非当地居民为主，旅游产品的需求者和供给者在空间上是分离的。 旅游市场主体旅游者的需求多种多样使旅游市场也相应具有多样性的特点。 1、旅游产品种类的多样性2、购买形式的多样性 3、交换关系的多样性。 8 旅游者 购买欲望 购买权利 01 消费者是构成旅游市场主体的基本要素。一个国家或地区总人口多，则潜在的旅游者就多，需要旅游产品的基数就大。 02 购买力是指人们在可支配收入中用于购买旅游产品的能力。 04 旅游市场大小还取决于人们购买旅游产品的权利。购买权利是指允许消费者购买某种旅游产品的权利 2.旅游市场的构成 购买力 03 购买欲望是旅游者购买旅游产品的主观愿望或需求，是反映潜在购买力变成现实购买力的重要条件。 9 （二）旅游客流规律 1. 国际旅游客流量 自第二次世界大战结束以来，包括国际旅游和国内旅游在内，全世界旅游活动的总体规模一直都在增长。从已有的统计数据中，全世界国际旅游活动的规模从 2530 万人次增长到近 10 亿人次。 10 2.全球国际旅游接待量的分布格局 在入境旅游人数方面，欧洲地区始终占有最大的市场份额。 欧洲是当今世界上国际旅游活动量最集中的地区，也是世界上国际旅游业最发达的地区。 从2002年起，亚太地区的入境旅游接待量开始超过美洲地区，在全球五大旅游区的排序中位居第二。 美洲地区的入境旅游接待人次已退居五大旅游区中的第三位。 11 3.国际旅游客源的分布格局 按照国际惯例，全球旅游市场划分为欧洲市场、美洲市场、中东市场、非洲市场、南亚市场、东亚及太平洋市场。 欧洲不但是世界上国际旅游的中心接待区，而且也是最大的国际旅游客源地。美洲仅次于欧洲，也是世界上国际旅游的重要客源地。居第三位的是东亚和太平洋地区，主要客源产生国是日本、中国、中国香港地区、韩国以及澳大利亚。 自2002年开始，全世界国际旅游客源的地区分布格局则表现为： 欧洲地区居首位，亚太地区次之，美洲地区居第三位，非洲和中东地区客源则最少。 12 4.国际旅游客流趋势 远距离旅游的流量将逐渐增多。经济全球化，互联网一体化，特别是交通工具的革新使得世界远程旅游更为方便。 亚太地区在全球国际旅游业中的地位将会继续提升。国际旅游中将形成欧、美和亚太地区三足鼎立的格局。 大型城市将会形成重要的旅游中心。大型城市具有强大的经济基础，旅游基础设施及服务、完善的信息，便利的交通，更能从政治、经济、文化方面更能满足旅游者的需求。 13 （三）旅游市场的细分 人文因素 年龄、性别、家庭人数、收入、职业、受教育程度、社会阶层、种族、宗教、国籍等细分旅游市场。 区域、国家、地区、城市、乡村、气候、空间距离等因素细分旅游市场。 旅游市场细分：企业根据旅游者的特点及需求的差异性，将整体市