13.4公共关系文书写作（课件）-《公共关系基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

第十三章 公共关系礼仪与文书 目录 CONTENTS 公共关系礼仪概述 01 公共关系个人礼仪 02 公共关系社交礼仪 03 公共关系文书写作 04 2 了解公共关系礼仪的概念、分类、 原则和特点； 熟悉各种公共关系礼仪规范； 掌握公共关系个人礼仪和社交礼仪； 熟悉各类公共关系文书的写作要点。 学习目标 3 案例导入 有一年，由我国13名不同专业的专家组成的一个代表团去美国进行采购谈判，拟采购价值约 3 000 万美元的化工设备和技术。美方自然要想方设法令我方代表满意。其中一项工作是送给我方代表每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究，是一个漂亮的红色盒子。可当我方代表高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时，每个人的脸色却显得很不自然——里面是一顶高尔夫球帽，但颜色是绿色的。 一顶绿帽子 第四节 公共关系文书写作 2. 欢迎词 欢迎词是主人在客人到来之时，表示欢迎的礼仪演讲词。 1. 贺词 贺词是主人或主宾在庆贺仪式上对受贺对象表示祝贺的演讲词。 3. 欢送词 欢送词是主人在送别宾客的仪式上或在会议结束时，对宾客的离去表示热情欢送的演讲词。 一、 演讲稿 （一） 演讲稿的种类 6 5. 答谢词 答谢词是在客人临别之前，在特定的礼仪场合，对主人的热情接待、曾给予的帮助表示感谢的礼仪演讲词。 4. 祝酒词 祝酒词是在招待宾客、祝贺事业成功、喜庆佳节时，主人以酒为媒介，向宾客表示良好祝愿的专用礼仪演讲词。 6. 开幕词 开幕词是在一些大型会议开始时，由会议主持人或主要领导人所做的开宗明义的演讲用稿。 一、 演讲稿 7. 闭幕词 闭幕词是在一些大型会议结束时，由有关领导人或德高望重者在会议上所做的演讲用稿。 7 2. 称谓 演讲的对象不同、场合不同，称谓也就不同。 1. 标题 演讲稿的标题一般以概括、揭示演讲稿的内容为主，要求做到简洁、醒目、富有吸引力。 3. 开头 开头部分是演讲稿的导入部分，也称开场白。 一、 演讲稿 （二） 演讲稿的写作技巧 8 5. 结尾 演讲稿的结尾要简洁、明快，善于运用感情色彩浓郁的词语或修辞手法，富于鼓动性，给人留下深刻的印象。 4. 主体 主体部分是演讲稿的中心部分，要紧接开头把听众引到要表述的内容中去。 一、 演讲稿 9 2. 双行标题 双行标题由两个标题构成。一种情况是由引题和正题组成，引题在上面，正题在下面，引题又称眉题，正题又称主标题。 1. 单行标题 单行标题是只有一个正题的标题形式，其特点是中心明确，一目了然，简明、醒目地概括新闻的主要内容。 3. 多行标题 多行标题一般包括三个标题，第一行是引题，第二行是正题，第三行是副题。 二、 新闻稿 （一） 标题 10 5 4 3 2 1 评论式导语 评论式导语先对所写的事实进行简要的评论，并指出它的重要意义，从而引起读者注意。 叙述式导语 叙述式导语是用叙述的手法，简明扼要地对新闻的主要内容加以概述。 描写式导语 描写式导语对所要报道的人、事、环境或时间等进行简要而有特色的描述，渲染气氛，引出主题。 结论式导语 结论式导语先写出所报道的事件的结果，由此引出对整篇新闻的报道。 提问式导语 提问式导语对所要报道的事实先提出一个鲜明而尖锐的问题，引起读者的关注，再引出新闻的主题。 二、 新闻稿 （二） 导语 11 3. 逻辑顺序结构 逻辑顺序结构是指根据事物的内在联系或问题的逻辑关系来组织安排材料。 4. 散文式结构 散文式结构是指适当吸收散文的写作风格，借鉴散文的谋篇布局，采用自由跳跃式的写法。 1. 倒金字塔结构 倒金字塔结构由于最能体现新闻性，引起读者的“新闻欲”，便于编辑处理稿件和制作标题，因此成为新闻写作中最常用的一种结构方式。 2. 时间顺序结构 时间顺序结构是指按事件发生的时间顺序来组织材料。 二、 新闻稿 （三） 主体 12 （五） 结尾 一般新闻的结尾独立性不是很强，很多消息类新闻的结尾只是附在主体或背景后面，没有形成独立的一段。有结尾的新闻稿，其结尾一般都比较简短。 （四） 背景 背景是新闻事件发生的原因、历史情况和环境条件。恰当地介绍背景，可以烘托主题，揭示事物本质，提高新闻价值。 二、 新闻稿 13 典型案例 一双写英雄的手和一双紧握钻杆的手紧紧地握在了一起。28日下午，76岁的老作家魏巍在他的寓所会见了原北京军区给水工程团“模范团长”李国安。 老作家握着李国安的手高兴地说：“你的事迹我都看了，很感人。你是改革开放年代的英雄。在市场经济的大潮中，有人向钱看，有人说空话，你无私奉献，为老百姓办实事，扎着‘钢围腰’一步一个脚印，走的是新的万里长征。我们的时代需要你这样最可爱的人。” “老首长，我从小就读了您的文章《谁是最可爱的人》，我是在志愿军爱国主义和革命英雄主义的精神熏陶下成长起来的。每当我在工作中遇到困难的时候，就会想起老前辈，想起