4.2公共关系传播媒介的选择 （课件）-《公共关系基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

第四章 公共关系传播 目录 CONTENTS 公共关系传播概述 01 公共关系传播媒介的选择 02 公共关系传播技巧 03 2 掌握公共关系传播的含义和特点； 掌握公共关系传播的技巧。 了解公共关系传播媒介的类型； 学习目标 3 案例导入 2018年世界杯期间，为了渲染出热闹非凡的场面，BOSS直聘模拟世界杯球迷为球队呐喊助威的场景制作了一则广告。 广告里出现的演员们异常亢奋，如“打鸡血”一般声嘶力竭地呐喊—— “找工作！直接！跟老板谈！” “找工作！上！BOSS直聘！” “升职！加薪！” “升职！加薪！” “升职！加薪！” “找工作！直接！跟老板谈！” “找工作！上！BOSS直聘！” BOSS直聘失败的广告 案例导入 15秒的广告中透露出一股浓郁的“传销味”，画面令人感到不悦，甚至还激发了暴力情绪——“那个BOSS直聘的广告，看得我想砸电视。” 这则广告不仅遭到了电视观众的抵制，也遭到了广大网友言辞激烈的批评。虽然它给人们留下了深刻的印象，但更多的是引起人们的负面对抗情绪，这对企业形象有很大的损毁。从这个角度来说，这是一则失败的广告。 公共关系传播，一定要以恰当的形式将要传递的信息准确呈现出来，否则效果会适得其反。 公共关系活动过程，就是社会组织与公众进行传播和沟通的过程。 第二节 公共关系传播媒介的选择 人际传播是指社会中人与人之间通过相互的交往所进行的信息传播。人们之间可以进行有关消息、经验、思想、感情、态度等内容的传播。 一、 公共关系传播媒介的类型 （一） 人际传播媒介 （1） 是个体对个体的传播。 （2） 传播范围狭窄。 （3） 反馈机制明显，人际信息传播具有一一对应的关系，传播者可以及时获得反馈信息，及时调整自己的传播内容、方式和符号。 一、 公共关系传播媒介的类型 1. 人际传播媒介的特点 8 典型案例 海瑞是明代有名的清官，不仅对工作非常认真负责，更是以勤俭克己闻名于世，因此被大家送了外号“海青菜”。然而，凡事皆有例外，海瑞一次不经意的“奢侈”，竟然成了当时的重大新闻，为人们所津津乐道。 有一年，海瑞的母亲过生日，海瑞无以为贺，便决定上街买肉。当他走进菜市场在一个肉摊前停下来的时候，现场出现了死一般的寂静，大家都目不转睛地看着这不可思议的一幕。 人人都知道，海瑞的生活极其节俭，自己砍柴，自己种菜，以往甚至连青菜都没上街买过，然而这次他买肉了，竟然还买了两斤！等他付完钱，接过肉一声不吭地扬长而去时，在场的人这才确信他们刚才看到的这一幕是真实的。 在那个信息闭塞的年代，他的这一“壮举”成了爆炸性的新闻，以惊人的速度在大江南北传播，最终在史书上也留下了一笔。 海 瑞 买 肉 （1） 掌握人际交往的知识。 （2） 善于处理各种人际关系。 （3） 运用人际关系网络。 一、 公共关系传播媒介的类型 2. 人际传播媒介的运用 10 组织传播媒介是指通过一定的组织形式而进行的组织内各成员之间、组织与组织之间、成员与组织之间的信息传播。 02 03 04 （二） 组织传播媒介 一、 公共关系传播媒介的类型 (5) (4) (3) (2) (1) 信息传播具有明确的目的性，即通过信息传播来疏通组织内外的沟通渠道，加强组织的内外关系，提高组织效率。 组织传播的主体是社会组织。 信息传播具有特定的反馈机制。 信息传播具有明显的针对性。 信息传播具有一定的规范和监督模式。 一、 公共关系传播媒介的类型 1. 组织传播的特点 12 （1） 掌握组织管理的有关情况是利用组织传播媒介传播公共关系信息的前提。 （2） 组织成员的积极参与，是有效运用组织传播媒介传播公共关系信息的重要保证。 （3） 合理选用信息传播方式，是有效运用组织传播媒介传播公共关系信息的重要条件。 一、 公共关系传播媒介的类型 2. 组织传播通道的运用 13 一、 公共关系传播媒介的类型 1. 大众传播媒介的种类 （三） 大众传播媒介 （1） 印刷媒介。印刷媒介是指将文字、图片等书面语言、符号印刷在纸张上以传播信息的大众传播媒介。 （2） 电子媒介。电子媒介是使用电子技术，通过无线电波或导线发出声音、图像节目，接收者要借助接收器接收的大众传播媒介。电子媒介有电视、录像、计算机、电影等多种形式。 14 （4） 信息传播活动高效化。 （5） 信息传播缺乏反馈机制。 （6） 信息传播过程受到社会的监督与控制。 （1） 信息传播者高度专业化。 （2） 信息传播对象高度大众化。 （3） 传播的信息内容大众化。 一、 公共关系传播媒介的类型 2. 大众传播媒介的特点 15 （2） 要考虑公共关系传播的经费问题。 （4） 努力搞好与大众传播媒介的关系。 （1） 根据公共关系传播的需要来选择大众传播媒介。 （3） 全面了解各种大众传播媒介的基本特点和适用范围。 一、 公共关系传播媒介的