8.2.3学生操作（课件）-《跨境电商基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

模块8 跨境电商操作平台模拟演练 01 总体介绍 02 奥派跨境电商技能考核系统操作说明 学习目标与重难点 【学习目标】 （1） 掌握跨境电商操作平台的特点。 （2） 了解跨境电商操作平台的功能和流程。 （3） 了解跨境电商技能考核。 【学习重点】 【学习难点】 跨境电商操作平台的操作流程。 跨境电商操作平台软件的模拟运营。 8.2奥派跨境电商技能考核系统操作说明 8.2.3学生操作 1. 服务商基本实验操作 （1） 基础设置。 ① 页面设置。在“基础设置→页面管理”中，单击图标添加页面，如图所示。 添加页面标题和内容，单击“预览”链接，即可查看页面，确认后单击“确定”按钮即可。添加的页面可以进行编辑、删除操作。 8.2.3学生操作 ② 栏目设置。在“基础设置→栏目管理”中，选择“头部栏目”选项卡，可以对栏目名称和链接页面进行编辑、上移和下移操作，如图所示。 选择“底部栏目”选项卡，可对底部栏目进行编辑，单击“新增下级”可以增加下级链接。还可以对新增下级进行编辑、删除、上移和下移操作。 8.2.3学生操作 （2） 属性规格管理。 ① 属性管理。在“属性规格管理→属性管理”中，选择三级类目，单击图标添加该类目商品的属性，如图所示。 添加属性及属性值，多个属性值用“,”隔开。添加的属性可以进行编辑或删除。 8.2.3学生操作 ② 规格管理。在“属性规格管理→规格管理”中，选择三级类目，单击图标添加该类目商品的规格，如图所示。 添加规格名称及规格值时，多个规格值用“，”隔开。添加的属性可以进行编辑或删除。 8.2.3学生操作 （3） 自营商品管理。 ① 添加商品。在“自营商品管理→添加商品”中，选择需要上传的商品类目，单击“立即去添加新产品”按钮，即可添加商品基本信息，如图所示。。 8.2.3学生操作 ② 商品管理。服务商可对添加的商品进行管理，新增的商品状态为未上架，若要将其进行销售，可选中该商品前的复选框，单击列表下方的“上架”按钮，如图所示。同理，已上架的商品若要停止销售，可选中该商品前的复选框，单击“下架”按钮。 8.2.3学生操作 ③ 库存管理。在“自营商品管理→库存管理”中，服务商可根据商品编号、名称及状态，查找商品，查看商品的库存状态，还可增加库存，单击商品信息后的“入库”链接，然后选择要增加库存的仓库，输入入库量，单击“确定”按钮即可，如图所示。 8.2.3学生操作 （4） 查看入驻商品。在“入驻商品→入驻商品查看”中，可查看平台入驻的商品，如图所示。 8.2.3学生操作 （5） 会员管理。 ① 卖家身份审核。在“会员管理→卖家身份审核”中，可查看卖家信息，选择是否通过审核，如下图所示。 ② 查看会员信息。在“会员管理→会员信息”中，可选择会员查看其信息，如下图所示。 8.2.3学生操作 ③ 查看店铺信息。在“会员管理→店铺信息”中，可选择店铺查看其信息，如图所示。 8.2.3学生操作 ④ 查看会员等级。在“会员管理→会员等级”中，单击图标可编辑登记的升级条件（见图），在设置等级名称和升级条件后，单击“保存”按钮即可。 8.2.3学生操作 （6） 促销管理。 ① 限时购。在“促销管理→限时购”中，单击图标可添加限时购的活动信息，如图所示。 8.2.3学生操作 编辑活动名称，选择商品，确定价格、开始时间、结束时间、单品限购量，完成后单击“保存”按钮，如图所示。可以对添加的活动进行编辑、查看和删除操作。 8.2.3学生操作 ② 拼团购。在“促销管理→拼团购”中，单击图标添加拼团购的活动信息，如图所示。 8.2.3学生操作 编辑活动名称，选择商品，确定价格、开始时间、结束时间、单品开团量，完成后单击“保存”按钮，如图所示。可以对添加的活动进行编辑、查看和删除操作。 8.2.3学生操作 （7） 交易管理。 ① 发货。若买家购买的是服务商自营商品，则由服务商进行发货。服务商在“交易管理→订单”中，单击订单信息后的“发货”按钮（见图），选择发货地址，单击“确定”按钮即可发货。 8.2.3学生操作 ② 退款处理。发货前，买家可以单击“Refund”链接进行退款，如下图所示。若确认退款，单击“Yes”按钮。 8.2.3学生操作 服务商收到退款申请后，在订单中进行查看并处理，单击订单后的“同意”按钮或“拒绝”链接，如下图所示。确认同意退款，单击“确定”按钮。至此，退款处理完成。若服务商拒绝退款申请，则买家退款失败。 8.2.3学生操作 ③ 退货处理。若已发货，买家可单击“Return”链接进行退货处理，如图所示。 8.2.3学生操作 确认将货物退回，单击“Yes”按钮。服务商收到退款申请后，在订单中进行查看并处理，单击订单信息后的“同意”按钮或“拒绝”链接，如图所示。 确认同意退货，单击“确定”按钮。至此，退货处理完成。服务商拒绝退