4.2.1亚马逊（课件）-《跨境电商基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

模块4 跨境电商平台 01 跨境电商平台的概念 02 跨境电商平台介绍 学习目标与重难点 【学习目标】 （1） 了解亚马逊、eBay、速卖通、Wish等主要跨境电商平台。 （2） 熟悉主要跨境电商平台的主要特点和优势。 （3） 初步掌握主要跨境电商的注册步骤。 【学习重点】 【学习难点】 跨境电商平台的主要特点和优势。 跨境电商平台的注册步骤和收费标准。 案例导读 亚马逊等四大跨境电商平台竞争升级，中国制造商为何成了“香饽饽” 早在2016年9月，亚马逊就启动了全球开店“制造+”项目，成为首个针对中国制造商启动出海计划的跨境平台;“制造+”项目主要帮助中国制造企业通过亚马逊“全球开店”拓展海外业务，探索全新经营渠道，打造全球品牌。 Wish于2017年3月底在杭州宣布“星工厂”计划，利用已有的消费者信息判断和分析数据，为中国制造商提供更加直接有效又符合平台导向的供应链服务。例如，在单体工厂的少量SKU（库存单位）中，通过数据挖掘和分析，找到工厂的新爆款。据了解，Wish“星工厂”计划前期主要在杭州周边区域进行拓展和尝试，之后拓展到华南区域。 案例导读 速卖通也在2017年4月发布了“千级品牌计划”为中国制造商寻找出路，希望在完成平台商家企业化和商标化之后，帮助他们面向海外消费者进行转型升级，并培养出1 000个“月交易额”超过50万美元的跨境电商品牌。 2017年4月下旬，eBay宣布启动“中国品牌智造计划”。eBay的“中国品牌智造计划”选择时尚、汽配、家居、电子四大“蓝海品类”。汽配除了涵盖大部分制造企业外，还包括劳保服饰、功能性穿戴装备、医疗美容服装等。可以看出，此项计划更多的是针对中国制造商。 案例导读 “中国制造”曾经在海外是低端廉价的代名词，而随着我国综合国力的提升和科技的发展，“中国制造”已经在国际舞台上崛起，并以高性价比、高技术含量的产品参与竞争。2017年《财富》发布的世界500强榜单中，中国上榜企业数量达到115家，对比1997年增长了112家。其中，以华为、小米、大疆无人机等为代表的企业一次次让外国人刷新了对“中国制造”的认知。 案例导读 在国家政策方面，随着我国“一带一路”倡议的提出和“互联网+”的发展，传统制造业迎来了转型升级的好时机。 以上原因都成为传统制造业向跨境电商转型的助推器，尤其从2017年开始，很多制造业、工厂型企业纷纷向跨境电商转型。 从平台的角度，中国跨境电商企业在四大平台卖家群体中占据着重要位置，且给平台带来的盈利也在增强。例如，2017年第一季度财报显示，eBay全球1 000个高销售额的卖家名单中，中国卖家占了25%，这也是四大跨境电商巨头纷纷出台政策拉拢中国制造商的主要原因。 4.2跨境电商平台介绍 4.2.1亚马逊 1. 亚马逊平台简介 亚马逊是美国最大的一家电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。它成立于1995年，是最早开始经营电子商务的公司之一，最初只是一个销售书籍和音像制品的“网上书店”，2000年亚马逊开始通过品类扩张和国际扩张，致力于成为全球最大的网络零售商，用户多为国外中高端消费群体。现在亚马逊已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，也是全球第一的B2C电子商务平台。近两年，亚马逊在中国市场发展迅速，不少中国卖家纷纷入驻亚马逊开展海外贸易，并取得了令人瞩目的成绩。 4.2.1亚马逊 亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐、游戏、数码产品、电脑、家居园艺用品、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。亚马逊平台首页如图所示。 4.2.1亚马逊 在所有的第三方跨境电商平台中，对卖家要求最高的是亚马逊，它不仅要求卖家的产品质量必须有优势，而且必须有品牌，亚马逊鼓励用户自助购物，将用户对于售前客服的需求降至最低，这就要求卖家提供非常详细、准确的产品详情和图片。 亚马逊支持货到付款，并且拥有自己的付费会员群体Amazon Prime。每年支付99美元的会员费，Amazon Prime会员就能享受免运费2日送达服务（个别商品除外），还能够通过亚马逊观看海量电影和电视剧并享受Kindle电子书资源服务。根据CIRP统计，93%的会员用户表示对服务质量感到满意，并打算继续使用该服务。这一庞大的会员人群主要为国外的高端消费群体，他们是亚马逊最具有价值的财富之一。 4.2.1亚马逊 亚马逊物流（fulfillment by Amazon，FBA）可为商户提供物流和仓储配套服务，但会收取一定的费用。要使用亚马逊物流服务，卖家需要自行将商品进口到开店的各个海外国家，并储存在相应的亚马逊物流中心，由亚马逊来完成当地国的订单配送。虽然亚马逊仓储物流的收费标准高于一般的仓储公司，