6.1公共关系策划概述（课件）-《公共关系基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

第六章 公共关系策划 Contents 第一节 公共关系策划概述 1 第二节 公共关系策划的内容和程序 2 第三节 公共关系策划的创新思维 3 第四节 公共关系策划书 4 “阿婆炖品”的上市促销活动 万佳平价百货广场人群熙熙攘攘，川流不息。但是大家很快就发现，今天的万佳和往日格外不同。在商场门口挂着一条鲜艳的横幅：“吃中秋月饼，喝阿婆炖品。”商场内闪动着一群老太太的身影。她们个个笑容可掬，穿着一袭中国传统的银缎旗袍，慈祥中透着年轻，稳重中透着俏丽，每个人身上还斜披着一条鲜红的授带，上写“阿婆炖品”，干净利落、神采奕奕，这样的精神头让人眼睛一亮。无论在商场门口，还是货架旁走道口，她都会对你一笑，像邻居大妈似的，亲亲热热地对你说：“来，尝尝阿婆的炖品。”在商场宽敞的大厅里一张大桌上堆放着一堆洗干净的乌骨鸡、甲鱼、花旗参、淮杞，桌上还摆着三个很大的电饭煲，煲里正咕嘟咕嘟地冒着热气，煲着易拉罐炖品，随着蒸气散发出一阵阵诱人的香味，让人直咽口水。三位同样装束，慈眉善目的阿婆正忙着从煲里将一罐罐浓浓的汤品捧给大家：“来来来，尝尝新上市的阿婆炖品。”围观的顾客有的接过来一尝，果然醇香四溢，非常可口，便纷纷表示想再喝一碗。旁边的人一见，都挤过去要求尝一尝。一时间，桌旁竟然排起了长队，三个阿婆都快忙不过来了。尝过的人纷纷打听哪里有这种炖品卖。旁边的阿婆连忙接应：“这里有，这里有!”把他们引到了货架边，不一会儿，商场里到处都是手握一两罐易拉罐式的“阿婆炖品”的顾客，有的还在购物手推车里放了一打。 引例 一、公共关系策划的概念 公共关系策划指的是公关人员为达成组织目标，在充分对环境进行分析调查的基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。 策划与计划是两个不同的概念和范畴。策划更多地表现为战略决策，包括分析情况、发现问题、确定目标、设计和优化方案，最后形成具体工作计划等一整套环节。 第一节公共关系策划概述 二、公共关系策划的原则 1.公众利益与组织利益相统一原则 2.创造性与可行性相统一的原则 3.计划性与灵活性相统一的原则 4.组织目标和公关策划目标相统一原则 第一节公共关系策划概述 综合性 思想性 创造性 目的性 弹性 三、公共关系策划的特征 第一节公共关系策划概述 葛第士之结 培养扩散思维，就要养成一种扩散性思维的习惯，不管遇到任何问题，首先要想到还有没有别的方法。相传，古希腊的佛里几亚国王葛第士以非常奇妙的方法在战车的轭上打了一串结。他预言：谁能打开这个结，就可以征服整个亚洲。一直到公元前334年，还没有人能打开。 这时候，亚历山大率大军侵入小亚细亚，他来到葛第士绳索前，不假思索便拔剑砍断了绳结。后来，他一举占领了比他的国家大50倍的波斯帝国。亚历山大为什么能够打开葛第士的结？除了他那果敢的性格外，更重要的是他完全抛弃了传统的思维方式。别人在“解”上做文章，他则挥刀断之。这一“解”一“砍”表明了亚历山大的思维异于常人。 引例：创造性思维 一、公共关系策划的内容 公共关系策划的内容包括三个要素：创意、目标、可操作性。其中任何一个要素没得到重视，公共关系策划都不可能成功。更为重要的是，无论多么高明的“点子”离开了企业踏实、长期的整体运作，也难以得到实现。不能实现的“点子”，对企业毫无意义。要全面理解策划的丰富内涵应把握其三要素。 第二节 公共关系策划的内容和程序 共关系策划的内容包括三个要素 目标 创意 可操作性 1 2 3 策划不仅要有新颖的构思、具体的目标，还要具有很强的可操作性，易于实施。 1. 确定目标焦点，使之具体化、数量化。 对长期目标进行分解，制定出阶段性的短期目标，各阶段的短期目标之间保持持续性和协调性。 3 目标的价值性，即目标对企业管理人员和员工是有意义、有价值的，和他们的利益息息相关，才能取得他们的认可、支持和配合，以便充分调动他们的积极性。 2. 目标 公共关系环境调研 设立目标 明确主题 制定措施 预算经费 公共关系策划的程序 第二节 公共关系策划的内容和程序 $$