4.3公共关系的传播技巧（课件）-《公共关系基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

第四章 公共关系的传播 Contents 第一节 公共关系传播概述 1 第二节 公共关系传播媒介 2 第三节 公共关系传播技巧 3 5 引例 “我的梦，就是圆别人的梦” 2013年10月11日，湖南卫视推出了一档户外明星亲子真人秀节目《爸爸去哪儿》：在没有妈妈的情况下，明星爸爸与孩子在一起生活三天两夜，通过节目设置的任务在各个家庭中的比赛串联节目，从中看到明星爸爸与孩子间的趣事。 这档节目第一期播出便以CSM全国收视率1.1、市场份额7.67%拿下同时段收视冠军，并迅速在全国各大媒体、网络中产生热议，引发了各界对于亲子、教育等问题的深思。这档节目在各类音乐选秀节目中杀出重围，证明了户外明星真人秀节目的魅力，那么它的魅力何在？ 《爸爸去哪儿》通过明星父子真人秀、父子亲情互动的记录传播彰显了亲子亲情和父爱，聚焦了大众所关注的亲子关系问题及家庭教育问题，引起了全社会关注，融化了每个观众的心。 一、 建立良好的人际关系 利用相似性因素，找到共同经验区 利用需求互补效应，补偿性吸引力是最强的人际引力，可利用气质、性格、能力互补来吸引。  利用仪表的魅力 培养独特的人格魅力 会说更会听，善于聆听、善于微笑，并善于交谈。 利用邻近性因素，“近水楼台先得月”，可利用同学关系、老乡关系等。 第三节 公共关系的传播技巧 二、与新闻界联系建立良好的关系 对记者要持尊重与重视的态度。  要给记者提供真实素材。 对记者要注意平等相待，一视同仁。 对记者要提供基本情况并给予周到的接待服务。 （五）信息网络传播媒介 信息网络传播媒介是指借助社会上已建立的信息网络，将信息传播给广大公众的公共关系传播媒介。 1. 信息网络传播的特点 信息网络传播的运用 2. 三、做好会议组织与联系接待工作 1. 会议组织 联系接待 2. 营造良好传播环境 公共关系传播是在一定的空间环境中进行的，不同的环境条件营造不同的传播氛围，影响传播效果。例如，座位的设计布置、音响设备、灯光照明、色彩、室内湿度等，都要仔细选择，创造良好的环境效应。  五、正确选择公关语言 传播者要有丰富的社会经验，了解不同场合中交际语言规范和礼貌用语。 传播者必须具备扎实的语言知识和语法功底，说话不能词不达意。 传播者交谈态度要谦恭和热诚 1 2 3 1.具体传播过程 七、 善于“制造新闻 八、 合理运用公共关系广告  九、 注意把握和处理传播中的尴尬现象 十、 注意培养传播者的幽默感 六、 利用名人效应  其他传播技巧选择 公共关系传播可以理解为社会组织为了实现公共关系目标、塑造良好形象，利用各种传播媒介与公众有计划、有目的地进行双向信息交流和沟通的过程。其中，最基本的传播要素有公共关系传播者、公共关系传播内容、公共关系传播媒介、目标公众以及公共关系传播效果。  公共关系传播活动具有双向性，是信息在各要素间相互作用、相互影响的结果。这种活动使公共关系传播呈现出循环往复以至无穷的过程，在这个过程中公共关系传播者将组织的相关信息经过传播媒介传递给目标受众——公众，从而通过公众的消化吸收获得一定的传播效果，并进行反馈。传播的类型主要有大众传播、人际传播和组织传播三种。另外，在公共关系信息传播过程中还应该注意传播媒介的选择和传播技巧的运用。 知识小结 $$