第九章 督察工作02（课件）《秘书基础》同步教学（航空工业出版社）

第九章 督察工作 督查工作概述 督查工作的实施 目录 第二节 督查工作的实施 2 督查工作的实施 督查工作的程序 督查工作的要求 — ‹#› — 第一章 秘书职业概述 一、督查工作的程序 督查工作是一项系统性很强的工作，有一套环环相扣、联系密切的工作程序，只有严格按照其工作程序工作，才能有条不紊地推动督查工作的不断进行。督查工作一般包括立项、办理、办结上报三个环节。 第一节 秘书概述 （一）立项送审 来件登记 01 02 提出拟办意见，送领导审批 一、督查工作的程序 第一节 秘书概述 来件登记 1 秘书部门收到上级机关或本级领导批示的督查事项后，要及时登记，写明来件机关、文号、日期、内容摘要、领导批示意见、承办单位、转办时间、转交文号、办结期限、反馈形式等。登记可采用分级登记、分类登记或分单位登记。 提出拟办意见，送领导审批 2 根据上级和领导的要求，秘书在分析查办事件基础上，提出拟办意见，即确定承办单位，明确办理方式，规定办理期限等，然后送领导审批。 第一节 秘书概述 转办 01 02 催办 03 协办 （二）办理 一、督查工作的程序 第一节 秘书概述 转办 1 转办指秘书所提的拟办意见经领导审定后，向承办单位转办。转办的方式包括三方面：一是发函转办，适用于一般的督查事项；二是电话通知，适用于急办或地方较远的督查事项；三是会议布置，适用于重要的督查事项。 催办 2 催办即催促承办单位加快办理速度，提高办事效率。转办一段时间后，督查人员要适时采取相应方式催办。催办的方式灵活多样，包括口头催办、电话催办、发函催办和派人催办等。 第一节 秘书概述 协办 3 对一些比较复杂需要几个地区或单位共同办理的问题和在办理中各承办单位有分歧的问题，秘书部门要进行协办。 在协办中，如果属于多个单位承办的，应明确主办单位，其他单位给予配合。 如果属于各承办单位有分歧的，应认真听取各方面意见，然后统一意见。 第一节 秘书概述 （三）办结上报 办结上报指督查事项办完后，承办单位向交办单位撰写办理报告。 一、督查工作的程序 第一节 秘书概述 二、督查工作的要求 紧扣中心，突出重点 01 02 严格工作程序，讲究工作质量 03 讲究方法，提高效率 加强制度建设，完善工作体系 01 第一节 秘书概述 （一）紧扣中心，突出重点 督查工作面广量大，事务繁多，必须紧扣中心，突出重点。督查工作必须紧扣改革开放和经济发展中的难点问题，紧扣领导关注和群众反映强烈的热点问题，紧扣决策落实中的难点问题等；同时，督查工作必须突出重点，例如，各级党委政府的重大决策、重要工作部署的贯彻落实和进展情况、领导同志专项批示的办理情况等。 第一节 秘书概述 （二）严格工作程序，讲究工作质量 督查工作有一套环环相扣、联系密切的工作程序。各个程序、各个环节不能颠倒，只有严格按照工作程序工作，才能有条不紊。同时，各个环节工作必须认真细致，严格要求，规范操作，讲究质量，真正把督查工作落到实处。 第一节 秘书概述 （三）讲究方法，提高效率 督查工作不仅政策性强、综合性强，而且范围广、事务多，因此，必须讲究工作方法才能完成督查任务，保证工作质量，提高工作效率。 第一节 秘书概述 （四）加强制度建设，完善工作体系 制度是搞好工作的保证，督查工作也必须加强制度建设。比如建立健全岗位责任制度，登记、审查和报告制度、通报制度、检查评比制度以及奖惩制度等。督查工作必须不断完善工作体系，才能适应不断发展的督查工作的需要。 第一节 秘书概述 谢谢观看 $$