第八章 协调工作01（课件）《秘书基础》同步教学（航空工业出版社）

第八章 协调工作 协调工作概述 如何做好协调工作 目录 第一节 协调工作概述 1 协调工作概述 秘书的协调工作 协调的类型 — ‹#› — 第一章 秘书职业概述 一、秘书的协调工作 协调是指正确处理组织内外各种关系，调节或消除协调对象之间的矛盾，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 协调 第一节 秘书概述 一、秘书的协调工作 秘书协调工作是指秘书在其职责范围内或者在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人与人之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。 第一节 秘书概述 秘书处于单位信息运转的枢纽位置，因此往往对本单位出现的失调现象能够及时敏锐地发现。对一般性的失调，秘书进行协调便于把问题化解在萌芽状态。对于突发性的重大失调，秘书进行协调有利于控制事态，缓解冲突，为领导解决问题做好准备。 一、秘书的协调工作 第一节 秘书概述 二、协调的类型 政策协调 01 02 公文协调 （一）工作协调 第一节 秘书概述 政策协调主要内容包括： 在领导形成决策之前，深入基层调查研究，征求各方面的意见和建议，使决策建立在全面了解情况、充分代表群众根本利益的基础上。 秘书在执行决策时，若发现决策方案存在疏漏或偏差，应及时传递给领导，使领导对政策作出必要的调整。 在决策过程中，秘书应搞好督查检查、信息反馈。如发现执行不力的情况，应主动与相关方面协调。 1 政策协调 第一节 秘书概述 公文协调主要内容包括： 草拟文稿的协调。一份文件的内容涉及多个部门，要事先征求的他们的同意；涉及联合行文时，要通过协商来办理。 发文的协调。秘书要先判断文件是否需要发，用什么形式发。再通过仔细核校，看是否符合现行政策。若不符合发文规定，要与呈交单位进行协商。 事务的协调。秘书要承办大量事务，这些食物太多需要协调。如来访接待的协调、临时交办事项的协调、突发性事件的协调和领导活动安排的协调等。 2 公文协调 第一节 秘书概述 二、协调的类型 （二）关系协调 秘书与领导关系的协调 01 02 秘书与群众关系的协调 03 秘书与同级关系的协调 第一节 秘书概述 秘书与领导关系的协调 1 领导是秘书服务的主要对象，协调好与领导的关系，使二者工作和谐、配合默契、互相信任，对秘书充分发挥其职能作用至关重要。 第一节 秘书概述 秘书与群众关系的协调 2 群众是单位的基石，做好群众工作是秘书工作的重要内容。协调好群众与单位的关系，可使群众对单位产生归属感。 第一节 秘书概述 3 秘书与同级关系的协调 同级关系的协调，一是指秘书部门与本单位各职能管理部门之间关系的协调；二是指秘书部门内部的协调，即秘书部门中各秘书之间的关系协调。协调内容包括工作分配、分工与合作、中心工作与常规工作的安排，以及秘书个人之间的人际关系协调。 第一节 秘书概述 谢谢观看 $$