第一章（课件）- 《旅游心理学.第一版》同步教学（华师大版）

华东师范大学出版社 Tourism Psychology 旅游心理学 陈钢华 编著 1 1 第一章 导 论 2 2 第一章 导论 学习目标 LEARNING OBJECT ◆了解心理学的任务及其主要分支学科的研究对象 ◆掌握旅游心理学的学科任务与研究对象 ◆了解旅游心理学的研究方法 ◆了解旅游心理学的研究意义 3 3 本章内容 旅游心理学概述 一、什么是心理学？ 二、什么是旅游心理学？ 旅游心理学的基础理论 一、社会心理学 二、认知心理学 三、人格心理学 四、发展心理学 五、环境心理学 六、管理心理学 研究旅游心理学的意义 一、有助于旅游企业提高服务质量 二、为旅游营销与管理提供参考 三、有益于目的地的转型与健康发展 旅游心理学的研究方法 一、观察法 二、实验法 三、调查法 第一章 导论 1 2 3 4 4 4 1. 80后成长为出境游主力 2. 休闲旅游挤占购物游份额 据国家旅游局统计数据，2014年我国出境旅游首次突破了1亿人次大关，达到1.09亿人次，相较于2013年的9819万人次，增长了11%。旅游需求的持续增长，受益于国人旅游观念的改变。旅游已经从少数人的奢侈品，发展成为了大众化、经常性消费的生活方式。而伴随旅游服务进入数字网络时代，旅游方式更趋多样化，境外旅游条件的不断放宽，使得我国出境游客人群的年龄层也愈加年轻化。80后人群已经成为了出境游客的主体，他们在中国出境游客中所占的比例高达56.2%，“70后”和“60后”所占比例分别为26.4%和11.3%。 对于中国的一些年轻人而言，假期是为了更好的放松身心，休闲享受，而不再只是花钱。这个群体的消费观已不同于以往我们印象中的“血拼族”。目前，观光旅游仍然是中国游客出境旅游的首要目的，其次为休闲度假。在吸引中国游客出境旅游的各大因素中，“美丽的风景”这一因素仍然排在首位，其次为各城市独特的文化，购物逐步变成了一个附加目的。80后群体已然将休闲、探奇作为出境游的主要目的。在2015年全国旅游工作会议中，国家旅游局局长李金早表示，“吃、住、行、游、购、娱”的传统观念已随着人们旅游动机和要素的增多而拓展，如今，“商、养、学、闲、情、奇”已成为新的需求。 （资料来源：新华网. 《80后成中国出境游主力，休闲旅游挤占购物游份额》,http://travel.163.com/15/0403/11/AM9AG70700063JSA.html） 开 篇 案 例 ? 为什么会发生这样的现象？除了文中提及的差价等因素外，是否还有其他原因？如何来探究这些原因以便更好地理解旅游业发生的种种现象？这就需要学习旅游心理学——一门从心理学的视角理解和解释旅游现象的学科。 5 5 (一) 心理学的任务 其一，尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能； 其二，尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色； 其三，心理学与神经科学、医学、生物学等科学有关，因为这些科学所探讨的生理作用会影响个体的心智。 心理学 心理学是一门研究人类心理现象、精神功能和行为的科学（如右图所示） 基础心理学：描述、解释、预测和影响行为 应用心理学：提高人类生活的质量 心理学的任务 心理学研究涉及感觉与知觉、学习与记忆、认知与语言、智力、动机与情绪等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。 第一节 旅游心理学概述 一、什么是心理学？ 6 6 案例1-1 第一节 旅游心理学概述 针对同一现象，不同的人有不同的体会和应对措施。同样，不同学科的学者也从不同视角切入对某一特定现象的研究。以2008年四川大地震为例，同样都是心理学家，认知心理学家关注的是这次大地震给人们头脑中留下的悲痛记忆；情绪心理学家关注的是幸存者及其家属与相关群体的情绪变化及其适应；发展心理学家会将研究的重点放在这次灾难会对儿童和青少年今后的生活的影响；社会心理学家会更多地思考灾难之后，幸存者、家属、医生、志愿者、社会管理者等各种人员的应对及其互动；临床或咨询心理学家会通过有效的干预来缓解人们心头的痛苦与压力，消除恐惧…… 7 第一节 旅游心理学概述 一、什么是心理学？ (二) 心理学的分支学科 叶奕乾，何存道，梁宁建（2004） 费尔德曼，黄希庭（2008） 心理学 基础心理学 ： 应用心理学： 普通心理学、实验心理学、认知心理学、发展心理学、生理心理学、社会心理学、变态心理学、人格心理学 教育心理学、管理心理学、消费心理学、工业心理学、心理咨询学、法律心理学、心理测量学、临床心理学 心理学 基础心理学 ： 应用心理学： 普通心理学、实验心理学、认知心理学、发展心理学、生理心理学、社会心理学、比较心理学、人格心理学 教育心理学、管理心理学、临床心理学、咨询心理学、司法心理学、运动心理学