高二年级《高等教育出版社第3版》《服务礼仪》项目四任务三课件

项目四 优雅端庄---塑造职业形象 旅游服务与管理专业课程改革成果教材---核心课程≤服务礼仪≥ 任务三 仪表堂堂●服务仪表的规范 一、服务的功能 1、服饰是人的特殊身份证 2、得体的服饰体现对别人的尊重 1983年6月，美国总统里根出访欧洲，他在庄重严肃的正式外交场合穿了一套花格尼料西装，这引起了西方舆论界一片哗然。有些新闻媒介评论里根生性不严肃，做事缺乏责任感，与其演艺生涯有关；有些媒介职责里根作为大国首脑，狂妄自大，没有给予欧洲伙伴应有的尊重。 在正式场合男士的首选服装应是西装，这既体现出自身的修养，同时也表现出对交往对象的尊重和重视。里根身为一国最高领导人，在出访时竟然穿着休闲装，这是不适宜的。 思考：里根出访时的着装为什么会引起争议？ “听，服饰在说话” 3、得体的职业服饰可以提升企业形象 二、职业着装的原则 1、整洁原则 2、整体性原则 3、个性化原则 4、TPO原则 T：time，时间 P：place，场合 O：object，目标 三、色彩与搭配 职业服装审美的三要素：色彩、款式和饰品 色彩搭配三种方法：同种色相配；邻近色相配；主色调相配 您在选择服装时，进行色彩搭配考虑哪些方面呢？ 肤色 体型 环境 偏黑 偏白 偏黄 偏红 肤 色 深暗色调，如深黑、深紫、深灰等 明快洁净色，如浅黄、浅蓝、象牙白、米色等 浅冷色调，如浅蓝、冰绿、粉紫等 暖色，如玫红、粉红、紫红、黑色、橙色等 绿色和深灰色调，如橄榄绿、土黄等 明快的暖色，浅蓝灰色，如玫红、紫红等 绿色调，如深绿、深红、灰绿等 清淡色调，如浅蓝灰、浅驼色、白色等 不适合 适合 体 型 鲜艳明亮色调，如白色、浅黄、暖灰 深色为主，如深蓝、深灰、棕色、黑色等 深冷色调，如深蓝、暗灰、黑色等 暖色、亮色为主，如红、橙色、浅蓝、米色等 高纯度的色彩，如大红、天蓝等 中间色调，驼色、灰色紫色、藏蓝、黑色等 深暗色调，如黑、深灰、棕色等 亮色、鲜艳色调，如红色、白色、亮黄等 偏胖 偏瘦 高大 娇小 不适合 适合 1、头大颈粗者——V字领、下身宽松 2、头小颈细者——立领、紧身 3、肩宽者——深V字领、下身扩张 4、臂粗者——袖子不能紧、不能露 5、腰粗者——腰部宽松、不明显 6、腹部突出——直身、宽松 7、腿短——高腰裙、直裤配高跟鞋 8、腿粗——宽大裤子、蓬松长裙 体型注意事项 个人形象色彩诊断表 类 型 适合我的色彩 应避免的色彩 最佳西装色（主色） 最佳衬衫色（辅色） 最佳领饰色（辅色） 最佳休闲装色（主色） 最佳配饰色（辅色） 无论你是什么样的肤色和体型，都可以借助于适合自己的颜色来提升魅力！ 四、物饰——此时无声胜有声 五、制服的着装规范 制服：是指由企业统一制作并要求某一部门、某一职级的企业员工统一穿着的服装，是面料统一、色彩统一、款式统一。穿着统一的正式工作服装。 服饰的选择 正装选择 制服的作用 --- 标识 激励 保护 宣传 基本的要求 --- 整齐 清洁 挺括 大方 便装选择 恰当合宜 --- 性别 年龄 身材 环境 职业 正确搭配 --- 款式 色彩 面料 力戒犯规 饰品选择 ---符合身份 以少为佳 区分品种 佩戴有方 用品选择 身份牌 --- 佩戴到位 完整无缺 六、西装 “西装七分在做，三分在穿” 怎么穿才得体呢？ 1、讲究规格 2、穿好衬衫 高出1—1.5厘米 高出0.5—1厘米 衬衫下摆要放进裤腰里 3、系好领带，戴好领带夹 4、用好衣袋 5、系好纽扣 六、穿好皮鞋 穿西装的三个三规则 男士着装三个三原则： 三色原则 ——角色定位，代表档次 三一定律 ——三位一色 三大禁忌（以下错误不出现） ——袖口商标 ——正规场合不穿白袜 ——夹克配领带 ——短袖配领带（除非是制服） 职场女士着装禁忌 忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、 过分透视、过分短小、过分紧身 黑色皮裙不能穿 正式的高级场合不光腿 袜子不能出现残破 不准鞋袜不配套 不能出现“三截腿” 七、学打领带 十种打领带的方法： 课后小结： 1、服饰的功能 2、职业着装的原则 3、色彩的搭配 4、饰物 5、制服的着装规范 6、西装、领带 课后作业： 思考： 1、里根出访时的着装为什么会引起争议？您怎么看？ 谢谢 $$