7.2.4博客公关（课件）《高铁客运公共关系》（江苏大学大学出版社）

高铁客运网络公关 7 第二节 网络公关的主要方式 四、博客公关 （一）发展企业高管博客 调查表明，企业CEO的个人声誉占整个企业形象和信誉的48%。CEO开设博客本身就是一种很有效的公关行为，可以利用自身的个人魅力起到宣传的作用，并且可以拉近与员工和公众的距离，塑造CEO更加亲和的形象，为企业带来更多的公关话题，更好地树立企业的形象。 此外，也可以借助博客向外界表达企业的文化、价值观和经营宗旨。 第二节 网络公关的主要方式 四、博客公关 （二）借助名人博客 企业应当善用名人资源，用名人为企业或品牌进行宣传。名人的博客通常有大量公众关注，他们说的话对公众具有很大影响力，通过名人博客对企业进行宣传可以起到较好的公关效果。 但是，借助名人为企业宣传的同时，也要考虑到名人的言行举止对企业也有一定的风险，万一名人的某些举动引起公众的反感，那么他所做的宣传往往也会得到公众摒弃，会被公众认为其是为利益代言。 第二节 网络公关的主要方式 四、博客公关 （三）关注草根博客 很多草根博客作者是有着丰富经验和学识的专业人员，对于本行业或领域有着浓厚兴趣，并且写作水平较高，博客更新频繁、内容可靠。 这类博主由于是企业之外的成员，能够更加公正、客观地对企业作出评价，因而其认知和意见代表了大多数网络公众，且能令网民信服，往往成为博客圈子里的意见领袖。 第二节 网络公关的主要方式 四、博客公关 （四）注重博客的管理 企业在管理博客时应当注意以下问题： 首先，企业应当注重博客内容的真实性，绝对不能为了达成目的故意而编造博客内容，否则一旦曝光就会对企业形象带来很大伤害； 其次，要注重博客的更新，当企业有新的信息或动态时，应当及时在博客上发布，传递给公众。 谢谢！ $$