2.2.2公共关系策划的基本原则（课件）《高铁客运公共关系》（江苏大学大学出版社）

高铁客运公共关系的程序 2 第二节 公共关系策划 二、公共关系策划的基本原则 公共关系活动是为企业利益服务的，在进行公共关系策划时，必须考虑到企业的利益，使公共关系活动与企业的整体运行计划紧密结合，以求得良好的社会和经济效益。 然而，企业的生存与发展离不开公众的支持与认同。企业在进行公共关系策划时应当清楚了解公众的利益倾向，吸引公众参与企业的公关活动，使企业在追求自己目标的同时，能够兼顾公众的利益与企业的利益，达到双赢的效果。 （一）公众利益与企业利益相统一 第二节 公共关系策划 二、公共关系策划的基本原则 尊重客观事实的原则贯穿于公共关系工作的始终，是公共关系策划最基本的原则。 公共关系策划要建立在尊重客观事实的基础上，收集符合事实的资料，以客观事实为依据进行策划，不主观臆断、夸大事实；传播的内容要全面、客观，若存在不足之处，也应一并指出，提醒公众注意；如果遇到不利的情况，也要勇于承认，理智进行策划，并根据实施效果对公共关系策划进行真实、客观的评估。 （二）尊重客观事实 第二节 公共关系策划 二、公共关系策划的基本原则 公共关系策划是一种创造性的工作。 为了吸引公众的注意，公关活动必须充满创意，必须具有独特的方式和新颖的内容。但是，再好的创意如果无法实施，也只是空想；再完美的策划如果不具备可行性，也不过是空谈。 因此，公共关系策划必须兼顾创造性与可行性，以保证公共关系活动能够顺利开展。 （三）兼顾创造性与可行性 第二节 公共关系策划 二、公共关系策划的基本原则 公共关系策划是对企业各方面工作进行统筹安排，为了使各项工作有序、顺利进行，公共关系策划必须具有计划性、稳定性。 但是，企业外部的环境是瞬息万变的，制订策划方案时应当考虑到环境对活动的影响，做出合理的预测，制订出在不同情况下的应急方案，灵活地采取措施调整公共关系策划的工作。 因此，在总目标、大原则不变的情况下，进行公共关系策划时应当将计划性与灵活性统一起来，使策划方案保持一定的回旋余地，有效地促进公共关系的实施。 （四）兼顾计划性与灵活性 谢谢！ $$