8.2主要的公共关系专题活动（课件）-《公共关系基础》同步教学（武汉大学出版社）

目标透视 ◆掌握公共关系专题活动的基本知识 ◆掌握常见的公共关系专题活动 第八章 公共关系活动专题 公共关系工作要抓住一切时机来扩大组织的影响，除了要进行日常的公共关系工作外还需要进行专项的公共关系活动。不同的公共关系活动有着不同的要求，所以专项公关活动需要有专业的公关人员来设计和主持。虽然专项公关活动对于组织来说并不经常进行，但它却是一个展示自己、传递信息、提高组织知名度的良好机会，组织必须给予高度的重视。平凡的日常工作与精心设计的专项活动相结合，必然会使组织的公关工作更上一层楼。 第二节 主要的公共关系专题活动 不同的社会组织需要进行不同的公共关系专题活动，但大多数的社会组织都要进行几项常见的专题活动，如庆典活动、开放参观活动、游览活动、展览展销活动、记者招待会、赞助活动等。 庆典活动是社会组织为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动，如开业或周年庆祝、新设施奠基、展销会开幕等。庆典活动的目的在于联络公众、广交朋友、增进友谊、扩大影响。很多庆典活动往往能够给公众留下“第一印象”，成为社会公众取舍亲疏的重要标准，因此庆典活动必须进行精心策划和组织。庆典活动在形式上，一般有开幕庆典、闭幕庆典、周年庆典、特别庆典和节庆活动等。 一、庆典活动 （一）庆典活动的准备过程 1.拟订宾客名单 庆典活动邀请的宾客要求全面，要考虑到与组织相关的各个方面，一般应包括政府有关部门负责人、社区负责人、知名人士、社团代表、同行业代表、新闻记者、员工代表、公众代表等。名单拟订后，要提前7~10天发出请柬，以便被邀宾客安排时间。 2.确定典礼程序 一般的庆典活动程序大致相同，主要有宣布典礼开始、介绍重要来宾、领导或来宾致贺词、主办者致答谢辞、剪彩。其间可适当安排一些助兴节目，以渲染气氛，提高兴致。还可以及时散发宣传资料和赠送纪念品以扩大影响。 3.安排致辞、剪彩人员 致辞、剪彩的主办方人员应是组织的主要负责人，致辞要言简意赅，起到融洽关系的作用。除本单位负责人外，还应有来宾中德高望重的知名人士共同参加。要事先将致辞或剪彩人员安排到重要的座次或站位上。 4.安排好礼后活动 在庆典活动基本程序快结束时，可以组织来宾参观工作现场、生产设施、服务设施或商品陈列等。这是让上级、同行和社会公众了解组织、宣传组织的好机会。也可以通过座谈、留言等方式广泛征求来宾对组织的意见，以便总结完善。 （二）举办庆典活动过程中的注意事项 1.要有计划 庆典活动应纳入组织的整体规划，要提前做好打算，应使其达到组织整体效益提高的目的。组织者应对活动进行通盘考虑，切忌想起一事办一事，遇到一事庆一事。 2.要选择好时机 组织开展公共关系活动要面向社会、面向市场，抓住组织时机和市场时机，尽可能使活动与组织、市场相一致。 3.要制造新闻 媒体的观点会有很大的影响作用，可能会左右大多数公众的看法。它的反应是衡量活动成功与否的标尺，也是组织形象能否树立的重要环节。所以，庆典活动应尽量邀请新闻记者参加，并努力使活动本身具有新闻价值。 4.要注意总结 组织的公共关系活动应讲求整体性和连续性，作为公共关系整体庆典活动的一部分，应与其他公共关系活动协调一致。为保持组织形象的一体化，保证今后开展活动的连续性，对每一次庆典活动的总结，都是十分必要的。 庆典活动的形式不要太复杂，时间也不能太快，但要把它办得隆重热烈、丰富多彩，给人强烈深刻的印象并不容易。要使这次活动达到预期目的，公共关系人员应有冷静的头脑和充分的准备，善于用热情的举止鼓动公众，有序地指挥调度现场。在程序安排和具体接待中稍有不慎，不但会使典礼扫兴，还会影响组织整体形象，造成很大的损失。 IBM公司的“金环庆典”活动 美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中作出突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常是在风光旖旎的地方进行，对3%作出了突出贡献的人进行表彰，被称为“金环庆典”。在庆典中，IBM公司的最高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些作出突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业余爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些作出突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动自始至终都被录制成电视（或电影）片，然后拿到IBM公司的每一个单位去放映。 IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰有功人员，另一方面也是同企业职工联络感情、增进友情的一种手段。在这种庆典活动中，公司的主管同那些常年忙碌、难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。在交流中，无形地加深了心灵的沟通，正是在这个过程中，销售人员更增强了对企业的“亲密感”和责任感。而那些家属、亲友及社会名流也深深地为此感动，进而成为IBM公司的亲密公众，企业的知