高二年级《高等教育出版社第3版》《服务礼仪》项目九任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪

项目九任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 旅游类专业课程改革成果教材《服务礼仪》 1 新课导入 提问：请问刚才播放的图片来自哪个国家？你是怎么判断出的？ 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 一、日本 （一）日本的简介 1.全称：日本国（日出之国），有樱花之国，火山地震之邦之称。 2.首都：东京 3.信仰：神道教（日本固有的宗教）和佛教，少数人信奉基督教或天主教。 4.语言:日语 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 一、日本 （一）日本的简介 5.国旗 称作：日之丸（日の丸）、日章旗. 白色——神圣、和平、纯洁及正义 红色——真挚、热忱、活力和博爱 6.国花：菊花（日本皇室认定） 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （二）社交礼仪 （二）社交礼仪 (1)日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。 (2) 在国际交往中，日本人也习惯握手礼，尤其是年轻人或和欧美人接触较多的人，也开始有见面握手的习惯。 (3)在日本，名片的使用相当广泛，特别是商人，初次见面时有互相交换名片的习惯。女性大多使用比男性名片要小的名片。 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （二）社交礼仪 2.交往的礼节 (1)守信守时，注重礼节 (2) “不给人添麻烦”为准则，习惯于低声交谈 (3)无论自己是否开心，在外人面前必须面带微笑 (4)以“和敬清寂”为精神的茶道，款待远客的最高礼节 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （二）社交礼仪 2.交往的礼节 (4)家中作客：若是受到邀请去家中做客，标示主人对你极其信任。 （5）拜访要事先约定，选择合适的时间。 （6）结束拜访到家要及时电话回谢，再见面时再次表示感谢。 （7）拜访他人要准备精心包装的小礼品（数量为奇数），一般不当面打开礼物 日本人喜书法，尤其是中国的书法作品，喜爱松、竹、梅、鹤和乌龟。 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （三）习俗禁忌 1.饮食禁忌 忌八筷：舔筷；迷筷；移筷；扭筷；插筷；掏筷；跨筷；剔筷。 忌用同一双筷子给所有人夹取食物 招待客人用膳时，不能把饭盛得过满或带尖。当着客人的面不能一勺就将碗盛满，否则被视为对客人不尊重。 作为客人就餐时，忌讳只食用一碗就说够了，第二碗饭即使是象征性的，也应要求添饭。因为只吃一碗则寓意无缘。 以酒款待客人，等大家喝完才能一起扣放，否则会被视为失礼 日本人不喜欢吃肥肉和猪内脏，也有人不喜欢吃松花蛋、羊肉和鸭肉 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （三）习俗禁忌 2.行为禁忌 男女须穿西装、礼服，忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。 在日本，用手抓自己的头皮是愤怒和不满的表示。 看望病人忌送： 双数的东西，更不能是“4”的倍数。 仙客来：因其日文发音“希苦拉面”的“希”与“死”同音； 山茶花：其凋谢时整修花头落地，不吉利； 带根之花：“根”与“睡”同音，有卧床不起恶兆； 3.送礼禁忌 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （三）习俗禁忌 日本人也很讲究礼物的包装，在颜色方面，因为日本人大多数信奉神道和佛教，所以黑白色代表丧事，绿色为不祥，紫色表示忧郁悲伤，也不宜用红色包装纸，就连国内流行的明亮彩纸也会被认为太过花哨，不够庄重。所以一般会采用花色纸张。 图案花色方面，日本人对有狐狸、獾图案的东西甚为反感，因为狡猾狐狸是贪婪的象征，更喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。 不要把印有自己公司名字的廉价物品送给日本人 忌送梳子：发音与“苦死”相同； 3.送礼禁忌 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 （三）习俗禁忌 （1）黄色16瓣菊花是日本皇族专用花，忌送礼； （2）荷花在佛教中多出现于丧事中，忌送礼，也不送有其图案的器皿、图画等； （3）在日本不能随便送鲜花，因为鲜花只能在求婚、生病或死亡时用； （4）日本人大多数信奉神道和佛教，他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色 ；黑色和白色用于丧事； （5）讨厌狐，獾，金眼猫或银眼猫图案，代表晦气、贪婪、狡诈； （6）忌讳数字“4”和“9”，商人忌讳2月和8月，3人合影忌站中间； 3.民俗禁忌 项目九 任务二 入境问俗·中国主要客源国的礼仪 1 讲授新课 二、韩国 （一）韩国的简介 1.全称：大韩民国 2.首都：首尔 3.信仰：佛教、基督教 4.语言:韩语 项目九 任务二