2023年山东省职业院校技能大赛-中职组-汽车维修赛项赛题

2023 年山东省职业院校技能大 赛 汽车机电维修赛项 模块三：汽车发动机拆装检修模块 任务书和选手报告单 选手编号： 工位号： 任务书 竞赛发动机型号：LAR 竞赛时间：90分钟 一、任务描述 选手担任维修技师，根据情境开展发动机电控系统检修，并对发动机机械 部分故障进行大修，对损坏部件进行更换，主要包括：排除发动机无法启动故 障，检测发动机机械故障， 根据发动机机械故障来拆卸和测量的相应部件，判 断故障部位并排除，装回发动机并验证发动机可以正常启动和运转。 二、情境信息 2023年12月2日，某汽车销售服务有限公司的维修技师根据服务顾问派单 显示车主反应车辆存在以下情况： 车辆已行驶150000 公里，着车时发动机无任何反应， 通过拖车到店，需 要对发动机系统进行进一步检查； 同时车主反应车辆在可以着车的时候就已经 出现发动机加速不良的情况，想要一并维修处理。经初步分析故障可能涉及发 动机电控系统以及机械部分，车主已同意对发动机进行大修。 三、作业要求 1.所有作业应符合安全和环保的要求； 2.应先排除发动机不能着车故障后，才可进行其他项目的故障诊断； 3.若在比赛开始后10分钟内没有将发动机着车，选手可申请裁判恢复着车 故障，同时你将被强制要求休息5分钟（计入比赛时间）； 4.确认故障后需要向裁判展示故障诊断依据和测量结果，在电路图上指出 故障点， 并在报告单上记录。按照裁判的指令进行维修作业； 5.注意事项：禁止采用破线的方式进行作业； 拆卸电气线路和元件时需要 关闭点火开关， 拆装电控单元需要断开蓄电池连接； 启动发动机时，应向裁判 报告后方可启动； 6.根据故障自行判断需要拆解发动机部件； 7.组装发动机， 恢复至初始状态并确保发动机可以起动并正常运转。 四、注意事项 1.根据检查判断需要拆解发动机部件，并进行拆解。 2.选手报告单的记录表中不是所有的表格都需要填写，可根据本次比赛的 故障自行判断哪些需要测量和填写，认为不需要填写的可以不写。 3.根据检查结果判断需要更换或维修的发动机部件， 具体更换维修由选手 自行决定； 4.当竞赛倒计时结束或裁判宣布竞赛结束时， 选手则不可再进一步开展作 业流程， 应回到等候区，由工作人员统一带出竞赛场地。 选手报告单 序号 故障点及故障特征描述 诊断数据记录 （诊断依据） 修复方法 备 注 1 2 3 测量值 结果判断 漏气位置 测量位置 横向测量值 纵向测量值 标准值 结果判断及处理 距离缸体 上平面 位置 测量位置 测量值 标准值 结果判断及处理 距离活塞 裙部底端 位置 气缸最大内径 配缸间隙计算值 配缸间隙标准值 结果判断及处理 活塞环 测量值 标准值 结果判断及处理 第一道活塞环闭口间隙 第二道活塞环闭口间隙 第一道活塞环侧隙 第二道活塞环侧隙 项目 测量及结果 进气门（前排） 排气门（前排） 进气门（后排） 排气门（后排） 测量值 标准值 结果判断及处理 项目 测量及结果 进气门（前排） 排气门（前排） 进气门（后排） 排气门（后排） 测量值 标准值 结果判断及处理 项目 测量及结果 进气门（前排） 排气门（前排） 进气门（后排） 排气门（后排） 测量值 标准值 结果判断及处理 项目 测量及结果 进气门（前排） 排气门（前排） 进气门（后排） 排气门（后排） 测量值 标准值 结果判断及处理 序号 故障件名称 故障现象（特征） 维修方法 1 2 3 4 5 裁判签字： 日 期： 2023 年 12 月 日 任务与情景 一、任务描述 选手担任服务顾问张亮，根据情境开展维修接待服务客户的邀约及接待工 作任务，主要包括：预约跟进、礼迎客户、环车检查、车辆问诊、需求分析、 增项推荐、维保确认、维保跟踪、交车准备、车辆验收、核单结账、礼送客户 和客户回访等作业。并通过汽车维修服务管理平台完成信息的录入及登记工作。 二、情境信息 1.基础信息 2023 年 11 月 2 日，某汽车销售服务有限公司的服务顾问张亮根据客户预约 情况邀请客户到店进行故障维修，在预约当天，接待预约客户到店进行相关维 修，顺带完成 3 万公里车辆常规保养业务。 服务类型 维修接待，顺带保养 客户类型 预约客户 配合程序 电话邀约：配合服务顾问进行到店维修电话邀约。 上场配合：电话邀约后，顾客自行坐到驾驶室等待，听从选手指引， 配合选手完成服务接待相关工作任务。 在配合进行灯光检查时：客户受选手邀请配合进行灯光检查，选手 在车辆前方，向客户发出灯光检查口令。 故障问诊：通过诊断仪读取故障信息，并与客户沟通交流，确定维 修项目及更换零部件。 客户回访环节：在选手送别客户后，进行模拟电话回访，客户下车 在客户休息区等待并接听回访电话。 客户话术：客户会按照竞赛要求进行