第6章 旅游市场（课件）- 《旅游学概论》同步教学（中国旅游版）

第六章 旅游市场 导言 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和。 按照地域范围，可以将旅游市场分为国际旅游市场和国内旅游市场。 第二次世界大战以后，欧美地区一直保持着世界旅游强国的地位。 随着世界经济格局的变化，东亚、太平洋地区的旅游市场也不断崛起，成为新的旅游增长点。 第一节 旅游市场概述 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 本节知识框架 一、市场的概念与旅游市场 二、旅游市场的特点 市场的概念 旅游市场 第一节 旅游市场概述 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 一 市场的概念与旅游市场 （一）市场的概念 市场是生产力发展到一定阶段的产物，属商品经济的范畴，也可以说哪里有商品生产和商品交换，哪里就有市场。市场随着商品经济的发展而发展，因此市场的概念在不同的时期也就有不同的内容。 第一节 旅游市场概述 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 一 市场的概念与旅游市场 （二）旅游市场 1、旅游市场的内涵 旅游市场是在商品生产和商品交换充分发展的基础上，实现旅游产品需求者与旅游产品供给者之间经济联系的场所。 2、旅游市场的要素 市场=人×购买力×购买欲望×购买权利 （1）人口 人口是构成旅游市场的基本要素 （2）购买力 购买力是指人们支付货币购买商品或劳务的能力。 （3）购买欲望 购买愿望是指消费者购买商品的动机、欲望或要求。 （4）购买权利 购买权利是指消费者可以购买某种产品的权利。 第一节 旅游市场概述 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 二、旅游市场的特点 1、竞争性 2、综合性 3、复杂性 4、波动性 5、缺乏自律性 第二节 旅游市场划分 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 本节知识框架 一、关于旅游市场划分 二、旅游市场划分依据 三、旅游市场划分方法 市场细分 旅游市场细分 地理细分 人口细分 心理细分 行为细分 单一变量法 综合变量法 系列变量法 第二节 旅游市场划分 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 一、关于旅游市场划分 （一）市场细分 市场细分是指企业根据消费者群体之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。每一个需求特点相类似的消费者群体叫做个细分市场。 市场细分不是根据产品分类而是从消费者的角度进行划分的。消费者的需要、动机、购买行为的差异性是市场细分的理论基础，而细分后市场上消费者需求的同类性也只能求大同存小异，不可能达到完全相同。 第二节 旅游市场划分 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 一、关于旅游市场划分 （二）旅游市场细分 旅游市场细分是指旅游经营者根据游客群之间的不同旅游需求，把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的工作过程。 旅游企业应该将旅游市场按不同的消费特点细分为几个游客群体，把需求基本相同的游客群看成一个细分市场，再根据自己供给条件的优势，从中选择自己的目标市场，针对目标市场的需求，制定有效的经营策略。 第二节 旅游市场划分 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 二、旅游市场细分的依据 （一）地理细分 地理细分是指将市场划分为不同的地理单位。 （二）人口细分 人口细分是按照年龄、性别、家庭规模、家庭类型、家庭生命周期、家庭月收入、职业、受教育程度、宗教、种族和国籍等人口变量对市场进行划分。 （三）心理细分 按照心理特征细分市场时，可根据旅游者的社会阶层、生活方式和个性特征将市场划分为不同的细分市场。 （四）行为细分 根据旅游者对某一产品的知识、态度、使用情况和反应将市场划分为若干旅游者群体。许多营销人员认为行为变量是进行市场细分的最佳出发点。 第二节 旅游市场划分 导言 旅游市场概述 旅游市场划分 全球国际旅游市场 中国旅游市场 本章小结 互联网学习网站 三、旅游市场划分方法 （一）单一变量法 根据影响旅游者需求的某一种因素进行旅游市场细分，这一