2.3公共关系从业人员（课件）-《公共关系实务》同步教学（华南理工大学出版社）

学习情境二 公共关系的主体、机构与从业人员 单元一 公共关系主体的概念 单元二 公共关系机构 单元三 公共关系从业人员 本章学习重点 × 文本 社会组织的公关主体地位的构成要素 公共关系从业人员应具备的公共关系意识和素质 单元三 公共关系从业人员 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 《中国职业大典》对公关从业人员的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 （一）塑造组织形象意识 （二）服务公众的意识 （三）诚信互惠意识 （四）沟通交流意识 （五）创新审美意识 （七）危机意识 （六）立足长远意识 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 （一）生理素质 1. 具有健康的体魄 2. 具有充沛的精力 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 （二）心理素质 1. 自信 2. 热情 3. 开放 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 （三）知识结构 1．公关专业知识 2. 公关相关知识 3. 公关业务涉及的特定行业知识 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 （四）专业技能 1. 表达能力 2. 社交能力 3. 组织管理能力 4. 自控应变能力 5. 创新能力 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 （五）职业道德 1. 敬业爱岗，忠于职责 2. 廉洁奉公，遵纪守法 3 .坚持原则，处事公正 4. 求真务实，勤奋高效 一、公共关系从业人员应具备的公共关系意识 × 单元三 公共关系从业人员 二、公共关系从业人员应具备的素质 5．顾全大局，严守机密 6. 维护信誉，光大形象 7. 认真钻研，锐意创新 思考题 × 文本 1. 怎样理解社会组织的涵义和特征？组织的不同类型对其公关行为有何影响？ 2. 如何理解公共关系主体的构成要素？ 3. 作为一名优秀的公关员应具备哪些素质？ $$