第二章（课件）- 《旅游心理学.第一版》同步教学（华师大版）

第二章 旅游者的感知 1 第二章 旅游者的感知 学习目标 LEARNING OBJECT ◆了解感觉、知觉的含义、类别和特点 ◆了解旅游者感知的含义和感知偏差的成因 ◆掌握旅游者对目的地形象与要素的感知 ◆掌握旅游者对距离和旅游风险的感知 2 第二章 旅游者的感知 本章内容 旅游者的感觉 一、旅游者感觉的含义与类别 二、旅游者感觉的特性 旅游者的知觉 一、旅游者知觉的含义 二、旅游者知觉的特性 旅游者对目的地的感知 一、旅游者对目的地形象的感知 二、旅游者对目的地要素的感知 三、旅游者对旅游距离的感知 四、旅游者对旅游风险的感知 1 2 3 3 克里木参军去到边哨 临行时种下了一棵葡萄 果园的姑娘哦阿娜尔罕哟 精心培育这绿色的小苗 啊！引来了雪水把它浇灌 搭起那藤架让阳光照耀 葡萄根儿扎根在沃土 长长蔓儿在心头缠绕 长长蔓儿在心头缠绕 葡萄园几度春风秋雨 小苗儿已长得又壮又高 当枝头结满了果实的时候 传来克里木立功的喜报 啊！姑娘啊遥望着雪山哨卡 捎去了一串串甜美的葡萄 吐鲁番的葡萄熟了 阿娜尔罕的心儿醉了 阿娜尔罕的心儿醉了 吐鲁番的葡萄熟了 阿娜尔罕的心儿醉了 阿娜尔罕的心儿醉了 心儿醉了 歌曲《吐鲁番的葡萄熟了》用婉转悠扬的旋律与真挚动人的歌词向人们讲述了一个名叫阿娜尔罕的维吾尔族姑娘和驻守边防哨卡的克里木的爱情故事，传递出了爱国之情与纯洁爱情交织成的浓浓深情。也正是这一优美的歌曲，让内地无数的听众记住了吐鲁番这个地方，也让吐鲁番的“领头羊”景区——葡萄沟景区广为人知。 歌曲对旅游目的地形象的传播作用，一直以来都广受关注。例如，1999年，容中尔甲的一曲《神奇的九寨》，让无数听众对九寨沟景区神往。随着电视剧《蘖债》的热播，片尾曲《美丽的西双版纳》也曾勾起无数观众对西双版纳的遐想。不少旅游者对旅游目的地的了解，就是从这些优美、流行的歌曲开始的。上述这些现象都与旅游者的感知息息相关。本章将重点介绍旅游者感觉及知觉的知识。 开 篇 案 例 4 (一) 感觉的含义 心理学家认为，感觉是人脑对直接作用于感觉器官（眼睛、耳朵、鼻子等）的客观事物的个别属性的反映。 我们通过感觉，不仅能够了解客观事物各种各样的属性，例如物体的气味、颜色、软硬度、光滑度等，也能反映自身体内的变化，了解自身各部分的状态。 内部感觉 内部感觉接受体内刺激，反映身体的位置、运动和内脏器官的不同状态。 第一节 感觉与知觉概述 一、感觉 (二) 感觉的类别 外部感觉 外部感觉接受外部刺激，反映外界事物的属性。 视觉捕捉（visual capture）：当其他感觉与视觉同时存在时，人们往往注意到的是视觉刺激 5 5 (三) 感觉的特性 感受性 心理量与物理量之间的关系是用感受性的大小来说明的。感受性是指人对刺激物的感觉能力。不同的人对同一刺激的感受性不同，这同样适用于自然界的其他动物。 感受性受到主体的机体状态影响，不是所有的外在刺激都能引起主体的反映，只有在一定的适宜刺激强度和范围内，才能产生感觉，这就涉及到感觉的绝对阀值和差别阀值两个概念。 绝对阈值：是指我们感受到某一个特点刺激的最小刺激量，低于绝对阀限的刺激，我们无法感受到。 差别阈值：也称为最小可觉差，是能使个体觉察出两个刺激强度之间的最小差别。 第一节 感觉与知觉概述 一、感觉 交互作用性 同一事物并不仅产生作用于单一感觉器官的刺激，往往会作用于多个感觉器官；而不同感觉器官产生的感觉也并不是相互独立的，它们通常是交互作用的。 6 (一) 知觉的含义 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各个部分和属性的整体反映。 旅游者的知觉是旅游者人脑在旅游消费的全过程中对直接作用于感觉器官的客观事物各个部分和属性的整体反映。 第一节 感觉与知觉概述 二、知觉 【知觉与感觉的联系与区别】 联系 区别 知觉是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息整合之后的反映； 知觉与感觉属于认知过程的感性阶段，是对事物的直接放映。 感觉反映的是事物的个别属性，知觉则是一种综合反映； 感觉由身体感觉系统生理因素所决定，而知觉很大程度上受到个体的期望、知识、经验和动机等多影响。 7 (二) 知觉的特性 理解性 知觉者会根据自己的需要与兴趣，有目的地选择少数事物作为清晰的知觉对象，而周边的事物则被模糊成背景。 知觉选择性的关键在于，选择哪些事物作为知觉对象，哪些为知觉背景。（右图为一个双关图） 第一节 感觉与知觉概述 二、知觉 恒常性 知觉是对是对当前事物的各种属性和各个部分的整体反映。 熟悉事物：根据经验和当前事物的某部分属性去完整地知觉它； 初接触事物：知觉就会以当前知觉对象的特点为目标，将它转移成具有一定结构的整体，这是一种自下而上的知觉加工过程，也叫知觉的组织化。 选择