第四章 旅游者的态度（课件）-《旅游心理学》同步教学（广东教育出版社）

旅游心理学 第四章 旅游者的态度 CONTENTS 目 录 01 02 03 态度概述 旅游者态度的改变 旅游者的态度与旅游行为 学习目标 （1）掌握态度的概念、构成要素和特性。 （2）掌握旅游者的态度与旅游决策。 1 知识目标 （1）了解旅游偏好形成的过程。 （2）了解改变旅游消费态度的方法。 2 能力目标 态度 旅游偏好 旅游决策 3 关键词 态度概述 第一节 一、什么是态度 态度包含认知、情感和行为意向三种构成要素。 （1）态度的认知要素是指主体对态度对象的认知，包括感知、思维等，由此而产生评价，也就是认为态度对象对自己的意义（价值）有多大。 （2）态度的情感要素是指主体对态度对象的情感体验。 （3）态度的行为意向要素是指主体作用于态度对象的行为准备状态。 态度作为心理学的一个概念，属于性格的一个重要组成部分，是一种心理倾向。态度是指个人对某一对象的评价及其行为倾向。 二、态度的特性 1.态度的社会性 态度产生于社会，并指向和作用于社会。 2.态度的针对性 任何一种态度都有其相对应的具体对象。 3.态度的协调性 构成一种态度的各个因素是协调一致的，这种协调性是态度的基本特性。 4.态度的稳定性 态度一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变。 5.态度的两极性 人对事物往往有两种相互对立的态度。 6.态度的间接性 态度只是行为表现前的心理状态，即行为准备状态。 旅游者的态度与旅游行为 第二节 一、旅游者的态度与旅游偏好 旅游偏好是指旅游者趋向于某一旅游目标的一种消费心理倾向。 （一）旅游偏好的概念 1.态度的强度 2.态度的复杂性 （二）影响旅游偏好的因素 （三）旅游偏好形成的过程 旅游者对态度对象突出性利益的知觉，会导致旅游偏好的形成和发展，而已经形成的旅游偏好又直接影响旅游者旅游决策过程的意向。 二、旅游者的态度与旅游决策 意识指向 可行性分析 初步筛选 旅游者态度的改变 第三节 一、态度改变概述 态度形成之后是可以经过调整而发生改变的。态度的改变可分为两方面：一是态度方向的改变；二是态度强度的改变。比如，有些个体原来不喜欢旅游，后来变得喜欢，这是方向的改变。又如，某旅游者原来对旅游目的地的选择犹豫不决，后来表示坚定地去或不去，这是强度的改变。方向与强度有关系，从一个端点转移到另一个端点，既是方向的改变，也是强度的改变。 二、改变旅游者态度的方法 1.树立新的旅游产品形象 2.传递新信息 3.利用相关群体 巩固练习 1.简述态度的特性。 2.具体阐述旅游偏好的形成过程。 3.改变旅游者态度的方法有哪些？ 나를 위한 여행 January 나를 위한 여행, track 1, disc 1 233784.8 XXX - 163 key(Don't modify):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 $$