第九章 影响旅游消费行为的主观因素（课件）-《旅游心理学》同步教学（广东教育出版社）

旅游心理学 第九章 影响旅游消费行为的主观因素 CONTENTS 目 录 01 02 气质与旅游行为 性格与旅游行为 学习目标 （1）掌握气质类型及行为特征。 （2）掌握性格对旅游倾向的影响。 1 知识目标 （1）了解气质的概念。 （2）了解性格的概念。 2 能力目标 气质类型 性格类型 旅游倾向 3 关键词 气质与旅游行为 第一节 一、气质的概念 气质是一个人心理活动的稳定的动力特征，人们平常所说的“脾气、秉性、性情”和气质的意思较接近。 （四）抑郁质（抑制型） 抑郁质的神经过程弱，不平衡（抑制过程稍强），不灵活。其主要的行为特征是：对事物的感受性很强，显得特别敏感多疑，精力不足，忍耐力差，胆量小，细心谨慎，迟疑缓慢，带有刻板性；情绪易波动，且体验持久；行为的内倾性严重；对兴奋性行为的改造较难。 （二）胆汁质（兴奋型） 胆汁质的神经过程强、不平衡（兴奋过程较强）、不灵活。其主要的行为特征是：精力充沛，胆量较大，好猛干，往往粗枝大叶；兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较难，情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易。 （三）黏液质（安静型） 黏液质的神经过程强、不平衡（抑制过程较强）、不灵活。其主要的行为特征是：有精力，沉着平稳，行为反应迟缓，不灵活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露；行为的内倾性明显，对兴奋性行为的改造较容易。 （一）多血质（活泼型） 多血质的神经过程（兴奋过程和抑制过程）强、平衡、灵活。其主要的行为特征是：精力充沛，尤其体现于内容多变的活动中；行为反应灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易。 二、气质差异 三、气质对旅游倾向的影响 （一）气质类型与旅游产品的选择倾向 气质不同，旅游者对旅游产品的选择倾向有较大的差异。多血质（活泼型）和胆汁质（兴奋型）气质类型的旅游者，会较多地购买一些参与性、刺激性强的旅游产品。黏液质（安静型）和抑郁质（抑制型）气质类型的旅游者，喜欢购买有一定熟悉程度的旅游产品。 （二）气质类型与对旅游服务的反应 气质不同，旅游者对旅游服务质量优劣的反应差别巨大。这里仍以四种典型气质类型分类阐述。多血质（活泼型）气质类型的旅游者活泼大方，反应快，理解能力强，爱热闹，不甘寂寞，喜欢旅游。胆汁质（兴奋型）气质类型的旅游者精力充沛，感情外露，热情洋溢，争强好胜，容易冲动，性情通常较急躁，也较粗心。黏液质（安静型）气质类型的旅游者文静稳重，自制力强，给人一种城府很深的印象。抑郁质（抑制型）气质类型的旅游者 处世较低调，内向、敏感，性情孤僻，自尊心强，行动反应较缓慢。 性格与旅游行为 第二节 一、性格的概念 性格与气质、能力是相互作用、相互影响的，但性格是个性心理特征的核心。气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征，它们原来对现实是中性的，但在主体性格的表现中，使它们带有一定的意识倾向性，作用于客观现实。性格对气质和能力起着支配作用，使主体的个性心理特征成为一个整体。 性格是一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。 （四）按何种生活方式最有价值划分性格类型 （二）按心理活动的倾向性划分性格类型 （1）外倾型 （2）内倾型 （三）按思想行为的独立性划分性格类型 （1）顺从型 （2）独立型 （一）按何种心理机能占优势划分性格类型 （1）理智型 （2）情绪型 （3）意志型 （4）中间型 二、性格差异 三、性格对旅游倾向的影响 （一）按何种心理机能占优势划分的不同性格类型与旅游倾向 理智型 情绪型 意志型 （二）按心理活动的倾向性划分的不同性格类型与旅游倾向 内倾型 外倾型 （三）按思想行为的独立性划分的不同性格类型与旅游倾向 独立型 顺从型 巩固练习 1.简述四种气质类型旅游者的特点。 2.不同性格对旅游倾向有哪些影响？ 나를 위한 여행 January 나를 위한 여행, track 1, disc 1 233784.8 XXX - 163 key(Don't modify):L64FU3W4YxX3ZFTmbZ+8/USdZwVXLrkJwCXxQ6b5wC9IAUCQj/Xcdpdmhm98RoZCDB/T86pel17PPJtrrYpU9Ty7/X5YjDeozwi+J0EdlGCD+1MF6goHj/5+9bkwck5A5U3ENK9Qw2F//P2DWlMfAvWGwduy0SOXdBwvop0aKRLXpbaY1rX3V4DRi7gr7bhUbv2cDxwLOPQC0g5OPabNezxEh2zVnHd3/xgehv1sxmMPX9R8pRfVLUCUBFoUaJKKBRbzcEMtlB8vQBcyk1VdJh1ppmPVuAj8IBDQ7uLl7siA8o2Yr7I+TrA