8 第八章 跨境电子商务法律与规则（课件）- 《跨境电子商务理论与实践》同步教学（华师大版）

08 第八章 跨境电子商务法律与规则 1 目 录 01 跨境电子商务法律与规则概述 02 跨境电子商务在线争议解决 03 跨境电子商务中的消费者权益保护 04 跨境电子商务中的网络安全 05 跨境电子商务中个人数据保护与隐私规则 06 跨境电子商务法律与规则的国际协调 2 8．1跨境电子商务法律与规则概述 8．1．1跨境电子商务法律与规则包含的基本内容 跨境电子商务是一种特殊形式的交易活动，其买卖双方的利益需要受到法律与规则的保护，交易中产生的冲突也需要通过规范的途径来解决。跨境电子商务中的法律与规则体系是由规范跨境电子商务活动的各国法律以及国际组织的规则体系共同构成的，具有特殊性。这主要表现在：　第一，不同于传统的商事法律；第二，不同于国内电子商务法律；第三，增加了国际组织和区域经济组织的规则体系。 8．1．2了解跨境电子商务法律与规则体系的意义 首先，避免由于不遵守东道国法律政策而受到制裁。 其次，遇到争端能够找到正确的解决通道。 最后，了解并加入相关国际规则体系，主动掌握规则，有利于跨境电商企业在国际竞争中取得本行业的优势。 8．2跨境电子商务在线争议解决 有效的争议解决机制是保障贸易活动有序进行的基础。在处理跨境电商纠纷时借助互联网技术平台，能够将纠纷在互联网上快速地解决，从而避免因为各国管辖法院和准据法准据法是指经冲突规范援用来确定涉外民事法律关系当事人权利与义务的特定法域的实体法。 8．2．1在线争议解决的基本内容 1、在线争议解决的定义 在线争议解决（Online　Dispute　Resolution，简称ODR）是替代性纠纷解决机制（Alternative　Dispute　Resolution，简称ADR）在网络纠纷解决中的应用。从广义上讲，ODR是指利用互联网手段，采取在线协商、在线调解、在线仲裁等方式解决跨境电子商务过程中产生纠纷的各种程序和方法的综合。从狭义上看，ODR仅指由专业的第三方主持纠纷解决。 国际组织与欧盟给下的定义是：“ODR是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三方解决企业与消费者间因电子商务契约所产生争执的所有方式。” 2、ODR的运作模式 （1）不公开报价处理模式 不公开报价处理模式是指在解决争议时不需要仲裁员或调解员的参与，而是通过一种计算机程序自动地处理争议。在程序进行中，双方的报价和请求对另一方是不公开的，因此被称为不公开报价的ODR模式。 （2）在线ADR模式 在线ADR模式实际上是运用现代的网络技术，如电子邮件、聊天室、网络会议、视频会议等，把离线状态下的ADR服务运用到网络环境中，以营造一个虚拟的调解或仲裁的场所解决争议。 8．2．2跨境电子商务中ODR的特征 1、跨境性 2、经济性 3、公平性 4、技术性 5、较弱的对抗性 6、灵活性 7、行业自律性 8．2．3跨境电子商务中的ODR制度 1、联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）的ODR规则 2、欧盟 3、美洲国家组织（OAS） 8．2．4跨境电子商务中ODR的局限性 1、ODR的范围存在局限性 2、ODR网站取得案件管辖权存在局限性 3、争议解决程序存在局限性 8．3跨境电子商务中的消费者权益保护 8．3．1消费者权益保护的内容 1、个人数据与隐私规则的保护 2、消费者的退换货权利 3、消费者的交易安全 4、消费者网络交易知情权 5、网上交易消费者权益保护机制 1、网络的跨地域性增加了消费者保护的难度 （1）国际管辖权增大了保护的难度 （2）跨境物流的复杂性增大了保护的难度 2、现有的消费者权益保护法的内容不能适应需求 3、消费者权益保护手段比较落后 4、政策的制定不利于消费者权益的保护 8．3．2跨境电子商务中消费者权益保护的难点 1、我国跨境电子商务中消费者权益保护的主要法律规范 2、国外跨境电子商务中消费者权益保护立法 （1）欧盟跨境电子商务消费者权益保护相关法律规定 （2）美国跨境电子商务消费者权益保护相关法律规定 （3）日本和韩国跨境电子商务消费者权益保护相关法律规定 8．3．3跨境电子商务消费者权益保护的立法现状 1、保证个人交易数据和隐私安全 2、严格市场准入机制 3、维护网络消费者知情权 4、加强国际法规的完善性和一致性 8．3．4国外跨境电子商务消费者权益保护对我国的启示 8．4跨境电子商务中的网络安全 8．4．1跨境电子商务网络安全的基本内容 1、跨境电商网络安全的含义 跨境电商的网络安全是指在跨境电商环境中以互联网为载体的交易和支付安全问题，以及由互联网引起的个人数据和隐私受到侵犯的问题等。 2、跨境电商网络安全的表现 跨境电商面临的网络威胁表现为：信息在网络的传输过程中被截获、传输文件可能被篡改、伪造电子邮件、假冒他人身份、不承认或抵赖已做过的交易。 跨境电商网络安全的基本原则：授权合法性、