5.1.2导游口头语言表达技巧

导游的语言及讲解技能 第五章 导游的语言技能 第一节 4 一、导游语言的内涵及特性 二、导游口头语言表达技巧 三、导游态势语言运用技巧 四、导游语言的沟通技巧 二、导游口头语言表达技巧 导游口头语言的基本形式如下图所示。 （一）口头语言的基本形式 二、导游口头语言表达技巧 导游口头语言的表达要领如右图所示。 （二）口头语言的表达要领 谢谢观看 导游口头语言的基本形式 对话式 独白式 概念 独白式是导游讲述、游客倾听的语言传递方式 举例 特点 如导游致欢迎词、欢送词或进行独白式的导游讲解等 目的性强 或是为了介绍情况，或是为了说明问题等 对象明确 始终面对全体游客说话，能够产生良好的语言效果 表述充分 可以使游客对导游讲解的景点有比较完整的印象等 概念 对话式是导游与一个或一个以上游客之间所进行的交谈 举例 特点 如问答、商讨等。在散客导游中，导游常采用这种形式进行讲解 依赖性强 即对语言环境有较强的依赖性 反馈及时 对话式属于双向语言传递形式，其信息反馈及时、明确 $$