市场营销学理论第5章练习

5.1消费者环境 1、【单选题】以下属于减少失调的购买行为的是() A、购买一台新电脑 B、购买地毯 C、购买牙刷 D、购买衣服 我的答案：B 2、【单选题】某种相关群体的有影响力的人物称为()。 A、“意见领袖” B、“道德领袖” C、“精神领袖” D、“经济领导者” 我的答案：A 3、【单选题】售价低、品牌差异度小的消费行为属于()类型 A、复杂的购买行为 B、寻求多样性的购买行为 C、减少失调感的购买行为 D、习惯性的购买行为 我的答案：D 4、【单选题】对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 我的答案：B 5、【单选题】在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,()由理想、道德、良心等组成。 A、本我 B、超我 C、自我 D、含我 我的答案：B 6、【单选题】同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就()。 A、简单 B、复杂 C、一般 D、困难 我的答案：A 7、【单选题】参与者的介入程度高,品牌差异大的购买行为属于() A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、复杂购买行为 D、化解不协调购买行为 我的答案：C 8、【判断题】文化是决定人类欲望和行为的基本因素。() 我的答案：√ 9、【判断题】消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。() 我的答案：X 10、【判断题】不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。() 我的答案：X 11、【判断题】消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。() 我的答案：√ 12、【判断题】顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。 我的答案：X 13、【判断题】复杂性购买行为主要对于那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。 我的答案：√ 5.2消费者需求 1、【单选题】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是()。 A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 我的答案：D 2、【单选题】消费者的购后评价主要取决于()。 A、心理因素 B、产品质量和性能发挥状况 C、付款方式 D、他人态度 我的答案：B 3、【单选题】()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A、刺激物 B、诱因 C、反应 D、驱使力 我的答案：D 4、【单选题】消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?() A、趋避冲突 B、双趋冲突 C、双避冲突 D、单趋冲突 我的答案：A 5、【单选题】首先提出要购买某一产品或服务的人是() A、发起者 B、影响者 C、公共来源 D、购买者 我的答案：A 6、【判断题】消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。() 我的答案：X 7、【判断题】家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。() 我的答案：√ 8、【判断题】消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。() 我的答案：√ 9、【判断题】消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。() 我的答案：X 10、【判断题】一般来说,消费者得到的大多数产品信息来自商业渠道,即营销者所控制的来源 我的答案：√ 5.3理性的非理性（上） 1、【判断题】禀赋效应是指当个人一旦拥有某项物品,那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加 我的答案：√ 5.4理性的非理性（下） 1、【判断题】交易效用则取决于参考价格与支付价格之间的差额,而这种差额有正有负。 我的答案：√ 5.5心理账户 1、【判断题】根据心理账户理论,减收5%的个人所得税和返还5%的个人所得税对促进经济的发展的作用是不一样的。 我的答案：√ 2、【判断题】由于心理账户的存在和效应,在两种等价的情况下正常人往往会做出自相矛盾的判断和决定,离理性有很大的差距。 我的答案：√ 学科网（北京）股份有限公司 $$