7.1 旅游市场概述（课件）-《旅游概论》同步教学（武汉大学出版社）

Introduction to Tourism 第七章   旅游市场 7.1 旅游市场概述 7.2 旅游市场的作用与特点 7.3 旅游市场营销 7.4 旅游市场细分化 7.5 旅游客流规律 一、 市场与旅游市场的概念 (一)市场的几种定义 市场一词通常有以下几种释义： 1．市场是商品买卖的场所。 2．市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。 3．市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件。 7.1 旅游市场概述 (二)旅游市场 旅游市场是随着旅游经济活动的产生而产生，并随其发展而发展的，其基本职能是连接旅游需求与旅游供给。对旅游市场的研究有利于把握旅游需求的内容、构成及变化趋向，有利于明确目标市场，开拓客源和研究旅游发展规划。 旅游市场包括四个重要组成部分：旅游消费者、旅游产品、推销、价格。 （一）旅游消费者 经济意义上的旅游者可称之为旅游消费者。在旅游活动中他们表现为需求的提出和旅游消费实施。旅游需求是指旅游者希望获得的旅游产品总和。旅游消费则可引申为旅游者已经或正在位用旅游产品的过程。 二、旅游市场的构成要素 （二）旅游产品 旅游产品是旅游供给和接待能力的基本因素，其内容包括旅游资源、旅游设备及各类设施、旅游服务、旅游线路和游程的安排与设计、旅游宣传等。在此我们坚持使用旅游产品一词，而不采用旅游商品一词，是由于其中一些产品是无偿奉送给消费者的 。 （三）营销 营销称为推销或促销。它是使旅游者对旅游地发生兴趣并能前去进行旅游消费的重要手段。营销的本质是竞争，其目的在于尽可能多地吸引客源。竞争的主要对象是客源。客源包含两个方面，一是各地现实和潜在的旅游者，二是其他国家或地区的旅游商社。 （四）价格 在旅游市场中，最为敏感的问题是价格，它是影响市场竞争的决定性因素。旅游市场和一切商品市场一样，也存在竞争的现象，有着竞争的共性，但由于它提供的是特殊的产品，所以有自己的特点。旅游市场的竞争并不能增加整个社会的旅游消费额，只能改变消费的趋向，即可以改变旅游消费在各旅游接待地区和接待企业中的分配比例。 $$