1.2客房的类型（课件）-《客房服务与管理》同步教学(江苏大学出版社)

第一章 认识客房部 1 三、客房的类型 1．基本分类 1）单人房 单人房内通常只放置一张单人床，适合一个人使用。酒店常把面积较小或位置较偏僻的房间作为单人房，而且通常只设置很少量的单人房。 2 三、客房的类型 1．基本分类 2）标准间 （1）大床房 大床房内通常会放置一张双人床，较适合夫妻居住，但很多单独居住的客人，特别是商务客人，也很喜欢大床房的宽敞舒适。 （2）双床房 双床房内通常会配备两张单人床，两张床中间用床头柜隔开。双床房适合同住但需要独立床位的客人使用，大部分散客、团队和会议客人都倾向于选择此类客房。 3 三、客房的类型 1．基本分类 3）三人房 三人房是房内放置三张单人床的客房，属于经济型客房。在中高档酒店中这类客房的数量很少，有些酒店甚至不设置此种房型。当有客人需要三人同住一间时，酒店往往采用在标准间加床的方式满足客人的需要。 4 三、客房的类型 1．基本分类 4）套房 套房的面积一般会比较大，根据内部设施设备档次的不同，也分为不同的类型。常见的有标准套房、豪华套房、总统套房等。 5 三、客房的类型 2．位置分类 1）外景房 外景房是窗户朝向酒店外风景的客房。 外景房 内景房 角房 2）内景房 内景房是窗户朝向酒店内庭院的客房。 3）角房 角房是位于走廊尽头或拐角处的客房。 6 三、客房的类型 3．特殊分类 1）智能客房 随着社会与科技的迅速发展，有些酒店已经将智能化、信息化、个性化融合到了酒店客房的设计中，通过高科技给客人提供更智能化的居住体验。智能客房的“智能”可以体现在以下方面。 ① 智能互动媒体平台 ② 客房智能中央控制系统 ③ 智能电话接听系统 ④ 智能马桶 7 三、客房的类型 3．特殊分类 2）绿色客房 ① 客房采光充足，通风系统良好。 ② 隔音良好，封闭状态下室内无异味。 ③ 酒店自行安装净水系统供应洁净的饮用水，以减少对资源的消耗。 ④ 室内摆放对身体有益的绿色植物。 ⑤ 客房内客用品使用简化包装，或采用可降解材料包装。 ⑥ 根据客人的需要提供牙刷、梳子、香皂、拖鞋等一次性用品，鼓励客人减量使用或尽量不使用一次性用品。 ⑦ 按客人意愿更换毛巾、床单、浴衣等布件，以减少洗涤次数。 8 三、客房的类型 3．特殊分类 3）主题客房 主体客房指的是运用多种艺术手段，通过空间、平面布局、光线、色彩、陈设装饰等要素的设计与布置，烘托出某种独特文化气氛，突出表现某种主题的客房。 ① 以客人关系、年龄、性别、职业等为主题的客房，如蜜月客房、儿童客房、女子客房等。 （a）蜜月客房 9 三、客房的类型 3．特殊分类 ② 以某种兴趣爱好、流行元素为主题的客房，如音乐客房、游戏客房、汽车客房、足球客房、电影客房、卡通人物主题客房等。 （b）汽车客房 10 三、客房的类型 3．特殊分类 ③ 以某种特定环境为主题的客房，如海洋客房、太空客房、森林客房、梦幻客房等。 （c）海洋客房 11 三、客房的类型 3．特殊分类 ④ 以当地特色或正在举办的重大活动作为主题的客房，如城市主题客房、奥运主题客房、世博主题客房、漫展主题客房等。 （d）足球比赛主题客房 12 第一章 THANKS 13 $$