6.1 了解公共关系日常运作(课件）-《公共关系实务》同步教学（中国人民大学出版社）

项目六 熟悉公共关系活动运作 项目6 熟悉公共关系活动运作 熟 悉 公 关 日 常 运 作 掌 握 公 关 危 机 处 理 开 展 公 关 专 题 活 动 学习重点 如何 有效 开展 公关 专题 活动 公 关 危 机 处 理 机 制 1、专题活动开展注意事项？ 2、如何有效避免公关危机? 6.1 了解公共关系日常运作 １、日常接待工作：电话接待；来访者接待 ２、编写宣传资料：组织内部的宣传资料　 　　　　　　　　　组织外部的宣传资料 ３、其它日常公共关系工作： 　　处理日常的公函与便函 　　记录“企业志” 　　柬帖的编发　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 尊敬的××先生/女士： 　　过往的一年，我们用心搭建平台，您是我们关注和支持的财富主角。 　　新年即将来临，我们倾情实现网商大家庭的快乐相聚。为了感谢您一年来对阿里巴巴的大力支持，我们特于2006年1月10日14:00在青岛丽晶大酒店一楼丽晶殿举办2005年度阿里巴巴客户答谢会，届时将有精彩的节目和丰厚的奖品等待着您，期待您的光临！ 　　让我们同叙友谊，共话未来，迎接来年更多的财富，更多的快乐！ 网聚财富主角阿里巴巴年终客户答谢会 邀 请 函 6.2 熟悉公共关系专题活动 1 新闻发布会 2 开放参观 3 展览会举办 4 赞助活动开展 5 开幕典礼 6.2 熟悉公共关系专题活动 6.2.1 新闻发布会 是社会组织专门召集记者集会，借以发布信息，解释记者提问的一种特殊会议形式。 　◆新闻发布会召开　 1.确定新闻价值 2.确定最佳时机 发布会的准备工作和注意事项 确定时机的技巧 确定邀请记者的技巧 确定发布会的地点 确定时机的技巧 确定时机的技巧 布置会场 统一口径 挑选发言人 准备主要发言和报道提纲 确定时机的技巧 确定时机的技巧 确定主持人 新闻发布会会议程序 1、一周前寄出新闻发布会的邀请 2、新闻发布会的场地选择十分重要，会场背景应能同所要发布的新闻性质相融洽 3、为新闻记者提供方便的电话、电传、打字设备新闻 4、发布会的时间安排不要同其他重要新闻事件相冲突 5、发布会开始时，务使每一位来宾在入口处登记，并安排专人引导来的新闻界人士就座，并回答初步的问询。 注意事项 6、会前应发给每位记者一份事先准备好的新闻资料袋。一般包括：新闻发布稿、技术说明、主持会议者的传略材料和照片，以及会上要展示的产品或设施模型的照片。 7、会议的时间宜控制。应以主持者为主回答记者的提问，必要时有他人辅助。对无关或过长的提问应有礼貌地坚决制止 8、会前及会后，设法请求记者作进一步的深入采访。 9、对前来参加发布会的记者要一视同仁。 （１）主动传递本组织信息，真诚坦率提供情况，维护本组织和新闻媒介的良好信誉； （２）尊重记者和新闻单位，为他们的工作提供方便，无论大报小报，名记者一般记者，都要一视同仁，不能厚此薄彼； （３）指定专人负责，密切同新闻界人士的联系 同新闻界协调关系的诀窍： 新闻发布会可树立或维护组织形象，协调公共关 系，引导舆论倾向。 6.2.2 开放参观 是组织为了增加其透明度，加强组织与公众的联系,增进了解而组织相关公众到组织参观、访问实地考察的一种活动. 　 ◆开放参观准备　 1、明确参观活动目的 　 2、明确主题 3、设立筹备和接待机构 　 4、安排参观活动的时间 5、确定参观内容和参观路线 　 6、做好传播宣传工作 　 7、培训接待人员和向导 8、发出邀请 6.2.3 展览展销 是通过实物并辅以文字、图形或示范性的表演等来展现社会组织成果，促进社会组织产品销售的活动。 　 ◆开放参观准备　 1、明确展会主题和目的 2、确定参展单位和项目 3、安排参会地点和时间 4、培训工作人员 5、成立相应的信息发布机构 6、做好展会环境布置及气氛 7、合理确定展会经费预算 8、展会总结 办好展览会需要具体抓好几个环节： 明确展览主题； 展览内容结构严谨，层次分明； 精心设计好主题画或展览物，设计不落俗套的会徽和纪念品； 编印介绍展览会的宣传小册子，撰写好前言、解说词和结束语； 培养讲解、示范操作人员； 做好环境布置以及照明、音响、影像等设置； 做好观念的组织、接待和信息反馈。  6.2.4 赞助 是社会组织对某个组织或个人以及某项事业的物质赠予和捐助。 　 ◆原则　社会效益原则　　 ◆类型 事业赞助　 　　　　　 经济原则　　　　　　　　福利赞助 　　　　　 优选原则