【市场营销类】2024年山东省春季高考市场营销类考纲

1 市场营销类专业知识考试标准 一、考试范围和要求 知识模块 1.市场营销基础 1.市场及市场营销相关概念 （1）了解市场的含义和特点。 （2）了解常见的市场类型。 （3）掌握市场营销的概念。 （4）理解市场营销与推销的区别。 2.市场营销观念的演变 理解市场营销观念的演变。 3.市场营销环境分析 （1）了解市场营销环境的概念。 （2）理解市场营销宏观环境和微观环境的构成。 （3）掌握市场营销环境分析的方法。 4.市场细分、目标市场与市场定位策略 （1）了解市场细分的含义、作用。 （2）理解市场细分的程序和原则。 （3）掌握市场细分的标准。 （4）了解目标市场的含义及选择目标市场的条件。 （5）理解选择目标市场的模式。 （6）掌握选择目标市场的策略。 （7）理解影响目标市场策略选择的因素。 （8）了解市场定位的含义。 （9）理解市场定位的方法和步骤。 （10）掌握市场定位的策略。 5.选择产品策略 （1）了解产品的整体概念。 （2）理解产品组合的要素。 （3）掌握企业产品组合策略。 2 （4）了解产品生命周期的含义和特殊的产品生命周期。 （5）掌握产品生命周期各阶段的特点及营销策略。 （6）理解延长产品生命周期的措施。 （7）了解新产品的种类。 （8）理解开发新产品的程序。 6.产品定价策略 （1）理解影响企业定价的因素。 （2）掌握成本导向定价法。 （3）理解需求导向定价法和竞争导向定价法。 （4）掌握企业的基本定价策略。 （5）了解调整价格的策略。 7.选择分销渠道策略 （1）了解分销渠道的含义和类型。 （2）理解影响分销渠道选择的因素。 （3）掌握分销渠道选择策略。 （4）了解分销渠道冲突的概念。 （5）理解分销渠道冲突的根本原因。 （6）了解分销渠道冲突的基本类型。 （7）了解窜货的含义。 （8）理解造成窜货的原因及窜货的危害分析。 （9）掌握窜货的预防和处理对策。 8.制定促销策略 （1）了解促销和促销组合的含义。 （2）理解促销组合各构成要素的优缺点。 （3）理解影响促销组合的因素。 （4）了解人员推销的含义和方式。 （5）理解人员推销的程序和基本策略。 （6）了解常用广告媒体的特点。 （7）掌握选择广告媒体应考虑的因素。 （8）理解广告创意的基本要求。 3 （9）掌握营业推广的方式和营业推广的策划。 （10）理解公共关系的方式。 9.互联网框架下的营销基本理论 了解新媒体营销的主要方式。 知识模块 2.商品知识 1.商品基本认知 （1）了解商品的概念。 （2）理解商品整体概念的十要素。 2.商品分类与商品编码 （1）了解商品分类的概念、原则。 （2）理解常用商品分类标志。 （3）了解商品代码的含义、类型。 （4）了解商品条码的概念。 （5）掌握 EAN 条码的结构。 3.商品质量与质量认证 （1）了解商品质量的概念。 （2）掌握商品质量的基本要求。 （3）掌握商品质量的影响因素。 4.商品标准与商品标准化 （1）了解商品标准和商品标准化的含义。 （2）理解商品标准的分类。 （3）理解商品标准化的内容。 （4）掌握商品标准的级别与代号。 5.商品包装及包装标志 （1）了解商品包装的含义。 （2）理解商品包装的分类。 （3）了解商品包装材料。 （4）掌握销售包装标志。 （5）了解商标的含义。 （6）掌握商标的特征、分类。 4 （7）理解商标的使用规范。 6.商品检验 （1）了解商品检验的含义。 （2）掌握商品检验的基本内容、主要类别。 （3）掌握商品检验的方法。 （4）了解假冒伪劣商品的含义。 （5）掌握假冒伪劣商品的识别方法。 7.商品储运与养护 （1）了解储存商品的质量变化。 （2）理解商品储存环境的管理方法。 （3）了解商品运输的主要方式。 （4）理解商品保鲜方法。 8.常见大类商品的种类、特点、鉴别及养护常识 （1）掌握食品的营养知识。 （2）了解茶叶的分类。 （3）理解茶叶的感官质量鉴别。 （4）掌握茶叶保管的方法。 （5）理解服装材料的分类。 （6）掌握服装质量检验的方法。 （7）了解服装保管的方法。 （8）了解化妆品的功能、分类。 （9）理解化妆品的质量要求。 （10）了解家用电器的分类。 （11）掌握家用电器的安全标准。 知识模块 3.推销实务 1.解析推销模式 （1）了解推销的概念。 （2）理解商品推销的功能。 （3）掌握“爱达”模式、“迪伯达”模式和“埃德帕”模式。 2.推销员的职责和素质 5 （1）理解推销员的职责。