模块5 导游沿途活动设计与组织（课件）- 《导游实训教程》同步教学（轻工出版·2014）

模块5 导游沿途活动 设计与组织 知识目标 了解导游个人表演才艺的主要类型 了解旅途游乐游戏的基本类型 掌握导游旅途才艺的基本要领 掌握调动游客情绪、调节旅行气氛的旅途游戏要领 技能目标 能成功表演个人才艺 能成功开展旅途游乐游戏 项目一 个人表演才艺 任务1.1 讲故事、说笑话 【案例导入】 原来是导游 我刚出生那年，老爷子帮我找了一个方圆几十里路都威名显赫的算命大师给我相面，大师说我面相很好，有帝王之气，长大以后出入都有车，走哪都得摇旗呐喊，频繁进出豪华酒店及名胜古迹，无论走到哪里都有一大帮人紧紧跟随！ 光阴似箭，岁月如梭，我后来成了导游……… 【任务导入】 时间：2013.8.15 地点：旅游大巴 人物：地陪小王、全团游客 事件：地陪小王刚从车站接到了一行来自四川的游客，在去饭店的途中，导游小王向游客介绍了广州五羊城的来历。 任务：地陪小王用故事的形式介绍广州五羊城的来历，激发游客游兴。 [任务提示] 标新立异导游讲解，可广征博引，许多民间传说、野史等都可作为素材。但对历史应持慎重态度，否则会被部分知识层次高的游客笑话。民间传说不一定有现实生活的依据，只要导游员事先做好准备，能流利生动地讲解，就可能达到更佳的效果。一处普通的景点，经过润色加工的讲解，可能会使游客流连忘返，留下深刻的印象。 [任务实施] 步骤一 掌握讲故事的要求及训练提示 1.讲故事的基本要求 导游所讲的故事可以是类似于笑话的幽默故事，也可以是充满哲理的寓言故事，导游如能将这些故事与导游讲解中的典故、传说、景点接受有机结合起来，那么这个故事一定会更精彩。 1）内容健康、积极，不得散布荒诞、迷信、黄色的内容。 2）篇幅宜短，结构严谨，引人入胜。 3）吐字清楚，语速适中，不能太快。 2. 讲故事的基本训练 1）通过图书、网络等途径搜集小而精彩的故事； 2）确定某几个旅游线路或是景区，据此寻找恰当的故事。 3）熟悉故事情节和细节，能流利的描述。 4）对故事情节和内容做适当编排，如制造一些悬念、穿插一些与游客的问答等，以吸引游客。 步骤二 讲故事调动游客游兴 任务1.2 唱歌 【案例导入】 导游带团适合给游客唱的歌 　 上团一般给客人唱的歌都是分情况来的，不同的时候给客人唱不同的歌：上团的时候因为是刚刚跟客人见面，所以为了表达心中的欢迎之情及旅途的顺利一般给客人唱的是《祝你平安》或者《平安歌》。送团的时候为了表达对于客人的感谢及留念，我一般会唱《永远是朋友》，或者是《明天会更好》，这两首歌的寓意我觉得很好，都能够表达出作为导游对于客人的祝福之情。中途也会被客人叫起来活跃气氛，一般会唱《好人好梦》、《花好月圆》。有时候看到客人情绪高的话，会与客人合唱一首《天仙配》、《纤夫的爱》、《新白娘子传奇》的片尾歌及《知心爱人》等等。当然遇到老年团的时候也应该适当的有所改变，老人一般都喜欢唱戏，而我却不会，所以我一般唱《洪湖水》、《我的祖国》等革命歌曲。 【任务导入】 时间：2013.9.5 地点：旅游大巴车 人物：地陪小胡、全团游客 事件：湖北某旅行社组织甘肃旅游团一行36人前往洪湖旅游，地陪接团后，为活跃旅途氛围，打算为旅游者表演一首歌曲。 任务：地陪小胡需为游客唱首歌。 [任务提示] 导游员在旅途中为游客唱歌最主要的目的是活跃车内气氛，需要明确的一点是导游人员不是歌唱家，这点游客是可以理解的，所以游客要求导游唱歌时，导游人员也不需要扭捏，极力推脱，可以大方的为游客献歌一首，选取的歌曲最好是带有地方特色的民歌，使各种类型的游客都可接受。虽然游客不会对导游人员要求非常严格，但导游人员也应该具备一些歌唱技巧和知识。 [任务实施] 步骤一 掌握导游唱歌的基本要求及训练提示 1.歌曲选择及唱歌时间的选择 1）恰当的选择时间。导游在选择歌曲时，应首选与旅游目的地有关的歌曲。不仅如此，歌曲应以老歌为主，因为这样的歌曲多数人熟知，容易引起游客共鸣，也便于大家以合唱的方式共同参与，歌曲选择应视游客的年龄和职业而定，譬如团队中以时尚的年轻人为主，可以选择一些时尚的新歌。如果为了活跃气氛，导游人员也可有意选择一些搞笑的歌曲。 2）恰当选择唱歌的时间。一般来说，一下几个时间段唱歌比较好： （1）地陪接团后首次讲解时 （2）旅游结束与游客告别之际 （3）游客旅途疲惫之时 （4）旅途单调漫长之时 2.基本训练 1）平时有意学唱一些老歌、民歌和戏曲等，选几首自己最拿手、最喜欢的歌曲，加强训练。 2）分别以接待亲子度假团、商务考察团、小学生夏令营团、中老年观光团等为例，各选出一首合适的歌曲，进行重点训练。 3）以在自己的家乡做地陪为例，选择几首适合在本地接团时演唱的歌曲。 4）熟悉所选歌曲的歌词。 步骤二 导游为活跃气氛唱歌 任务1.3 朗诵 【案例导入】 寻梦乌镇 从茅盾先生