第六章旅游市场（课件）- 《旅游学概论》同步教学（高教版·2018）

旅游学概论 Introduction to Tourism 1 第一节 旅游市场概述 第二节 旅游客流运动 第三节 旅游市场营销 CHAPTER 6 旅游市场 理解狭义的旅游市场应基于市场的人群概念 ， 它是指一定时期内 ， 某一地区中存在的对旅游 产品具有支付能力的现实和潜在购买者 ，也即旅游客源市场。 在这个意义上 ，旅游市场的核心是旅游消费者。 广义的旅游市场是指旅游消费者和旅游经营者之间围绕旅游产品交换所产生的各种现象与 关系的总和。 从这个角度来看 ， 旅游市场是由旅游需求市场和旅游供给市场所构成的 ，也即我们通常所 说的“买方市场”和“卖方市场”。 第一节 旅游市场概述 狭义 06 广义 一、旅游市场的概念 旅游市场 02 纽带作用 检验作用 依据作用 01 03 04 05 杠杆作用 信息作用 第一节 旅游市场概述 06 二、旅游市场的作用 旅游市场 第一节 旅游市场概述 06 三、旅游市场的特点 旅游市场 旅游 市场 季节性 竞争性 波动性 异地性 第一节 旅游市场概述 四、旅游市场细分 （一）基于地理因素的旅游市场细分 世界旅游市场的四级细分系统 06 区 域 城 乡 空间距离 国 家 旅游市场 06 旅游市场 第一节 旅游市场概述 四、旅游市场细分 （二）基于人口统计因素的旅游市场细分 基于年龄变量的旅游市场细分 年龄 宗教 性别 家庭生命周期 职业 收入 民族 受教育程度 队 程 团 课 学 品 教 精 级 级 家 家 国 国 按生活方 式划分 01 简朴型 享乐型 奢侈型 第一节 旅游市场概述 四、旅游市场细分 （三）基于心理因素的旅游市场细分 06 03 02 个性特征 生活方式 生活态度 消费习惯 旅游市场 麦卡锡细分市场程序 ，包括七个步骤： 选定产品市场范围； 了解、列举分类顾客的基本需求； 了解不同潜在用户的不同要求； 抽调潜在顾客的共同要求； 根据潜在顾客基本需求上的差异方面 ，划分不同的群体和子市场； 进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点 ，并分析其原因 ， 以便在此 基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并 ，并作进一步细分； 估计每一细分市场的规模。 第一节 旅游市场概述 四、旅游市场细分 （四）基于消费行为因素的旅游市场细分 06 购买时间和方式 品牌偏好 购买目的与动机 寻求的利益 购买频率 消费水平 旅游市场 旅游客流就是旅游者在从出发到回归的整个旅游过程中形成的群体性流动。旅游客流的强度大小、波动特征、 分布状况、 组成结构及其合理程度 ， 直接关系到旅游业的经济效益、社会效益和生态效益能否协调发展。 第二节 旅游客流运动 旅游客流系统的衡量指标 06 一、旅游客流的内涵 旅游市场 主要 因素 第二节 旅游客流运动 空间距离 国际（区际）关系 06 旅游供求关系 二、旅游客流运动的影响因素 旅游市场 随着世界经济重心东移 ， 各地区 的旅游客流数量也在发生此消彼长的 变化 ， 逐渐形成了欧洲地区相对减少、 美洲地区相对稳定 、 亚太地区持续增 加、 其他地区波动中发展的基本格局。 第二节 旅游客流运动 世界旅游客流在总体数量上呈现 历时性的持续增长 ，在区域格局上则 具有明显的结构性特征。 三、旅游客流的运动特征 （一）世界旅游客流的运动特征 06 旅游市场 第二节 旅游客流运动 三、旅游客流的运动特征 （二）我国旅游客流的运动特征——我国入境旅游客流的运动特征 旅游目的地 对外经济因素 知名度 欧美国家为辅 以日、 韩等经济较发达国家为主 周边中等发达国家和发展中国家为辅 以亚洲国家为主 外国旅游者为辅 以港澳台同胞为主 06 “三为主、三为辅” 旅游市场 第二节 旅游客流运动 三、旅游客流的运动特征 （二）我国旅游客流的运动特征——我国出境旅游客流的运动特征 空间非均衡特征显 著 ，东部地区多 ， 而中部与西部