职业道德与法治 知识整理-2023-2024学年中职高教版（2023）

职业道德与法治考点 第一单元 习礼仪，讲文明 1.1 了解个人礼仪、交往礼仪的基本要求：  个人礼仪：①仪容仪表方面要注意干净、整洁，要养成良好的卫生习惯；②在言谈方面，要做到礼貌、诚恳、亲切，声音大小要适宜，语调要平和沉稳，提倡使用敬语；③服装服饰既要自然得体、协调大方，又要遵守约定俗成的规范或原则。 交往礼仪：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。 2.1了解职业礼仪的基本要求： 爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。 2.2理解职业礼仪的作用： 讲究职业礼仪，有助于个人求职成功。讲究职业礼仪有助于自我推销"。 讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要讲究职业礼仪，可以打通人际交往的阻碍。 讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象。 第二单元 知荣辱，有道德 3.1了解道德的含义： 道德是人类特有的调整人与人、人与社会及人与自然之间关系的行为规范，是以善恶为判断标准的社会准则。 3.2 理解加强新时代公民道德建设的意义和任务要求： 意义：中国特色社会主义进入新时代，加强公民道德建设、提高全社会道德水平，是全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化强国的战略任务，是适应社会主要矛盾变化、满足人民对美好生活向往的迫切需要，是促进社会全面进步、人的全面发展的必然要求。 任务要求：一要聚力培养担当民族复兴大任的时代新人；二要坚持以社会主义核心价值观为引领；三要大力夯实基层基础；四要强化道德建设的法治保障。 3.3了解社会公德、家庭美德、个人品德的主要内容： 社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里互助。 个人品德：爱国奉献、明礼遵规、勤劳善良、宽厚正直、自强自律。 3.4理解道德的作用： ①良好道德有助于提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展。 ②良好道德是人生幸福和事业成功的重要支柱。 ③良好道德有助于建立和谐的人际关系。 4.1了解职业道德的基本规范： 即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会。 4.2了解爱岗敬业的意义： 爱岗敬业可以促使个人做好本职工作，提高工作效率，增强综合竞争力，促进各行各业更好更快地发展。人人爱岗、个个敬业，能够造就一种奋发向上的氛围，有助于形成良好的社会风气，推动社会的全面进步。 4.3理解乐业、勤业、精业的具体要求： 乐业：内心热爱并热心于所从事的职业，把干好工作当作快乐的时候；勤业：忠于职守，认真负责，不懈努力，在岗一分钟，负责六十秒；精业：对本职工作业务纯熟，精益求精，使工作成果尽善尽美，不断有所进步、有所创新。乐业、勤业、精业，三者相辅相成，相得益彰。 4.4了解诚实守信、办事公道的基本要求： 诚实守信的基本要求：第一，要诚实；第二，要有信用，讲信誉；第三，要忠诚所属企业；第四，要维护企业信誉；第五，要保守企业秘密。   2办事公道的基本要求：一是公平公正；二是不计个人得失，不屈从各种权势；三是要有一定的是非判断能力。 4.5理解诚实守信、办事公道的意义： 诚实守信的意义：诚信是我们做人、做事的基本准则；是各行各业的生存之道，是各行各业树立良好信誉的根本。 办事公道的的意义：对企业，有利于增强企业内部的凝聚力，增强团队协作的合力，提高工作效率，促进企业的发展；对个人，能提高自己的产品质量和服务水平。 4.6了解服务群众、奉献社会的基本要求： ⑴服务群众的基本要求：为服务对象着想，我们做事情，都要想到服务对象的利益，为群众谋利益；提供热情、周到、耐心的服务，使服务对象有“宾至如归”的感受；熟练掌握服务技能，提供高质量服务。 ⑵奉献社会的基本要求：正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，当三者关系发生矛盾时，个人礼仪要服从国家利益和集体利益；积极参加各类公益活动，助人为乐、扶贫济困；自觉增强社会责任感，在遵守公共秩序、维护公共卫生、爱护公共财物等方面为社会做贡献；兢兢业业做好本职工作，在岗位上服务人民、奉献社会。 4.7理解服务群众、奉献社会的意义： 服务群众的意义：“我为人人、人人为我”，倡导人与人之间互相服务，共同营造文明的社会氛围；践行热情服务的职业道德，带给我们成就感和快乐，使我们在服务的本职岗位上实现自己的人生价值。 奉献社会的意义：能充分实现我们的人生价值；有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气。 4.8 理解新时代弘扬劳动精神、劳模精神的意义，充分认识劳动没有高低贵贱之分： 意义：劳动精神要求我们做好本职工作，勤奋劳动，诚实守信，不断创新，为实现更高的自我价值和推动社会发展贡献力量。劳模精神蕴含着可贵的品德修养和坚韧的意志品质，激励着广大人民群众为实现个人价值和国家繁荣做出更加积极的贡献。 劳动没有高低贵贱之分,劳动者之间是平等的,在我们