内容正文:
第14课 执行规划 夯实基础
第二框 增强职业适应性
第五单元 规划生涯 放飞梦想
如何理解从学生到职业人的角色转换?
总议题
环节一:议题论证·职业体验谈分享
分议题一:为什么要做好从学生到职业人的角色转换?
合作探究一
视频:跟岗体验公交驾驶员的一天
观看视频,从所面对的环境、人际关系、承担的责任三方面,思考学校与职场、学生与职业人有哪些不同?
视频启示
学校与职场有很多不同,要尽快适应这些变化,做好角色转换。
学校与职场的环境氛围不同;
学生与职业人面对的人际关系不同;
学生与职业人承担的责任不同。
环节二:议题决策·榜样事迹之我悟
分议题二:如何做好从学生到职业人的角色转换?
合作探究二
课下参观公交史馆,课上连线公交榜样,各小组分享所感所悟。
尚德组
走进公交史馆,过去的岁月仿佛历历在目,一个个辉煌的成就,一个个温暖的故事,一个个感人的瞬间,无不体现着“让乘客满意、让政府放心、让员工快乐、为社会奉献”的企业文化,公交人擦亮城市文明底色,为市民幸福加码。
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小结
尚德组的分享,从公交人的行为感知到公交企业文化,职业人要强化自己的责任担当意识,爱岗敬业,履职尽责,尽可能多地发挥作用、创造价值。
精工组
我们印象最深刻的公交榜样是徐维玉老师。她驾驶公交车30余年,在岗10950天,安全行驶98万公里,相当于绕地球约20多圈,微笑服务164万余次。多年来,她用微笑和真诚服务乘客,在流动的车厢里践行着一个党员驾驶员的承诺,把乘客当成自己的亲人。她的事迹没有惊天动地,但平凡孕育高尚,细小昭示博大,她把“心系乘客 服务一流”的服务宗旨融于她的行动,在平凡的工作岗位上,她留下了一串串坚实而闪光的足迹。
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我们应该如何更好地融入职业生活,做好角色转换?
合作探究三
课堂连线
全国五一劳动奖章获得者、公交驾驶员徐维玉老师分享她30余年的公交驾驶员职业生涯。
她从开始从事驾驶员工作起,没有豪言壮语,没有信誓旦旦,只有一个朴素的念头,要用自己的服务让每一名乘客满意,用自己的微笑为乘客带来温馨。为此,她坚持不懈地学习,努力钻研业务,苦练服务技能,逐渐成长为一名优秀的业务能手。英语、哑语、普通话,她样样精通;大街小巷、厂矿企业、旅游景点,她如数家珍,被乘客喻为“活地图”。
她营运间隙自学了心理学、服务礼仪规范等方面的书籍,从乘客的乘车心理需求出发,在公交车上推出了“耐心、诚心、真心、爱心、热心”五心服务法。她始终坚持微笑礼仪服务,在工作中努力做好“六多”,即多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献;努力做好“六当”,即当老人的儿女、当儿童的家长、当游客的向导、当病人的陪护、当残疾人的拐杖、当精神文明的传播者。
徐维玉老师讲述:
明理组
徐维玉老师之所以优秀,离不开她不断提升自身职业能力,她推出了“五心服务法”、做好“六多”和“六当”、阅读相关专业书籍等,不断提高服务技能。这就要求我们要提升职业能力,提高职业适应力。
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我们应当如何提高职业适应力呢?
小结
我们可以分两步走,一是在校期间,要充分利用在校时光,强化角色转换的意识,为顺利就业和职业生涯的可持续发展夯实基础;在日常学习和社会实践中,主动锻炼自己,强化责任担当意识,注意利用一切机会,增强自己的学习能力、创新能力、自我控制能力和执行能力等,全面提高职业适应力;二是首次就业,要拥有理性务实的心态,做好从基层岗位起步,扎扎实实、不断发展的心理准备。
精工组
徐维玉老师说:“我与我的企业、我的同事是一个整体,只有我们共同努力,才能让我们的公交服务更加优秀,才能实现让乘客满意的最终目标。”我们要重视团队精神,只有融入团队,才能在团队中得到发展。在校期间我们要热爱集体、融入集体、多多参加集体活动,在实践中增强自己的团队意识。进入职场后,我们要积极熟悉本职工作及所在团队的特点,尽快转换角色。
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以“写给榜样的一封信”为题,结合公交榜样徐维玉实例,在信中写下自己从学生到职业人角色转换的行动计划,向公交榜样看齐。
环节三:议学延伸·榜样引领践行动
行动计划:我给榜样写封信
四、课堂盘点
活动评价表
评价
内容 评价
人员 评价
方式 评价维度 总结
反思
语言
表达 问题
分析 事件
处理 成果
呈现 个人
态度 团队
协作
评价人员:本人、同学、教师、企业德育督导师等。
评价方式:采用赋分评价,每项5-10分。
评价维度:语言表达是否清晰正确,问题分析是否全面准确,事件处理是否恰当,成果呈现是否完整,个人态度是否积极,团队合作是否有