6 站外引流平台操作（课件）- 《跨境电子商务实训教程》同步教学（对外经贸大学·2022）

跨境电子商务实训教程 1 学习情境 LEARNING CONTEXT 2 Amazon平台操作 国内主流跨境电子商务平台 eBay 平台操作 Wish 平台操作 国外主要跨境电商平台操作 站外引流平台操作 站外引流 学习情境六：站外引流平台操作 Facebook YouTube Instagram 3 Facebook 情境设计 Facebook概况（“脸书”是目前全球最大的社交类网站） 推广特点（方式网络化、用户角色多样化、内容独特化） 广告框架（广告系列、广告组、广告内容） 任务实施 推广目标（精准投放广告、扩大受众范围、科学调整销售策略） 推广人群（核心受众、自定义受众、类似受众） 广告技巧（广告创意技巧、吸引客户技巧、避免广告投放不足） 广告优化（广告成效分析、方案优化） Facebook 4 1. Facebook概况 Facebook，中文名为“脸书”，是一个社交网络服务网站。社交网络服务网站是一种帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。Facebook是目前全球最大的社交类网站。 Facebook 针对Facebook庞大的用户群体和完善的广告体系，公司或企业可以利用其平台资源进行自身产品或服务的推广，依附强大的广告系统和社交图谱，有针对性地进行海外推广。 情景设计 5 （1）推广方式网络化 依托互联网平台的社交媒体具有强大的连接能力，社交媒体重视打造以人际关系网络为核心的传播路径。基于网络的社会关系，Facebook不断鼓励用户建立自己的朋友圈，并把这些联系转移到虚拟世界中来管理，进而绑定更多的用户。同时，基于网络用户间的一种分享文化，社交媒体还设计出各式各样的小应用，来增强朋友间的互动，培养用户的互动习惯。 Facebook 2. Facebook推广特点 6 Facebook （2）用户角色多样化 社交媒体打破了生产、消费、传播的界限，同时弱化了内容生产功能，让用户深度参与内容的生产制作，并利用他们自身的人际关系来实现传播。媒体更多地将关注点放在如何吸引用户和提升用户活跃度、黏着性上。 （3）推广内容独特化 Facebook的推广文风和视角都很独特，可以有针对性地设计自己要推出的产品页面内容，能够吸引更多的用户点击。 7 Facebook广告包含3部分：广告系列、广告组和广告，所有这些部分组成了广告架构。了解这些组成部分如何共同运作，有助于用户以理想的方式投放广告，覆盖适当的客户。在广告系列层级，用户需要确定广告的最终目标。 在广告组层级，用户需要设置定位条件、预算和排期等参数以及确定目标策略。最后，需要在广告层级中设计博人眼球的广告创意（如图片或视频）来吸引受众，从而帮助用户实现推广目标。 Facebook 3. Facebook广告框架 8 （1）广告系列 广告系列可视为广告的基础。在决定投放广告时，用户需要先创建广告系列。在这一层级，用户需要选择广告目标（如推广主页），也就是确定希望广告达到的效果。 Facebook 9 （2）广告组 广告组用于规定广告如何投放。在广告层级，用户可以利用Facebook的定位选项创建广告受众，也可通过选择地区、性别、年龄及其他条件以确定受众，还可为广告创建预复和设置排期，并选择版位。请记住，广告系列可包括多个具有不同定位、捧期和预算选项的广告组。它的设置步骤是构建受众、设置预算和排期、设置竞价和开始创建广告。（下图展示了Facbook新建广告组界面。） Facebook 10 （3）广告 广告就是客户或受众将要看到的内容。在广告层级，用户可选择广告创意，广告创意可包括图片、视频、文本和行动号召按钮等。用户应详细了解如何才能设计出富有成效的广告。（下图展现了创建Facebook广告的页面。） Facebook 11 1. Facebook推广目标 Facebook拥有强大的社交网络用户，具备强大的广告系统和社交图谱。 在实际推广中，首先可以利用官方Facebook账号，在分析数据的基础上向有可能对品牌感兴趣的客户展示广告，提高品牌知名度。其次，在选择推广人群的时候，可以更广泛地覆盖人群，向更多的用户展示广告。再次，可以有效提升顾客的购买意向。最后，提升客户的行动转化量，即吸引客户在网站、应用或者是Messenger 中执行更多有价值的操作，或者创建根据目标受众自动展示目录商品的广告。 任务实施 Facebook 12 精准投放广告 扩大受众范围 科学调整营销策略 总而言之，常见的Facebook推广目标可以分为以下三类： 管理人员能实现从桌面端到移动端精准追踪，根据客户的个人信息实现精准的广告投放，并找到相同兴趣爱好的潜在消费者。针对不同的产品或服务，Facebook 能从整个产品目录中自动推广相关产品并生成不同的广告创意。 Facebook的客