5.3 跨境电子商务品牌建设

中国跨境电子商务发展迅速使得更多的企业意识到网络营销的重要性，利用互联网建立品牌知名度、美誉度对于任何一家公司来说都是公平的，只有不断地进行产品创新、营销方式创新的企业才能在国际市场上占有一席之地。 第五章 跨境电子商务营销与品牌 跨境电子商务整合营销 跨境电子商务品牌建设 跨境电子商务渠道策略 网络商标注册和品牌保护 第三节 跨境电子商务品牌建设 跨境电子商务品牌建设策略 一、 二、 跨境电子商务自主品牌建设影响因素 三、 跨境电子商务品牌建设五个维度 四、 跨境电子商务品牌建设措施 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 一、跨境电子商务品牌建设策略 重视品牌战略的制定 加大产品竞争力度 基于顾客的需求，跨境电子商务的产品必须具备以下三个特征： （1）产品质量的可靠性。 （2）产品价格的实惠性。 （3）产品的创新性。 完善服务体系 （1）提升顾客的购买便利度。 （2）提高销售人员的服务态度和服务技能。 （3）完善售后服务制度。 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 一、跨境电子商务品牌建设策略 加大品牌宣传推广力度 （1）宣传方式多样化。 （2）宣传时间错峰化。 （3）宣传地点目的化。 加强品牌管理 塑造一个品牌需要企业投入大量的人力、物力、财力，更需要一个漫长的过程，但毁灭一个品牌可能只需要一个事件，这就需要我们对品牌进行有效的管理。 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 二、跨境电子商务自主品牌建设影响因素 跨境电子商务平台角度 （1）中国跨境电子商务平台的国际市场认知度不高 国内跨境电子商务平台众多，但不少跨境电子商务平台企业发展时间短，整体规模偏小，品类较少，消费者粘性不高，平台支付转化率偏低；此外，大多数平台借鉴国内电子商务平台模块设计，缺乏国外目标市场的区域特色，导致平台竞争力尚未显现。 （2）中国跨境电子商务平台的产品品牌意识不强 中国出口跨境电子商务发展的背后是强大的国内制造业做支撑，出口产品多以成本优势对外销售，大多数产品科技含量低，缺乏附加值，价格低廉，产品相对比较低端同质，利润空间不大。 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 二、跨境电子商务自主品牌建设影响因素 中国制造业企业角度 （1）市场定位不准，产品同质化竞争严重 中国制造业主要出口目标市场是欧美地区，但近年来受国际经济的影响，出口总量有所下滑。对于中国制造业企业来说，利用跨境电子商务进行自主品牌建设需要把握市场的脉搏，不能随大流。无论是目标市场还是适销产品，中国制造业企业都必须进行准确的市场定位以打开自有品牌市场。 （2）营销方式传统，复合型人才欠缺 国内多数中小制造业企业营销方式传统，市场销路狭窄，有的单纯依赖于OEM等贴牌方式进行制造加工，获取收益。跨境电子商务的发展给这些企业带来了新的市场，但是跨境电子商务对信息化技术人才要求较高，同时市场行情瞬息万变，传统制造业管理层对跨境电子商务认知不够，中国制造业基于跨境电子商务建设自主品牌，必须要有一批高素质的复合型人才，才能综合运用跨境电子商务，开拓海外市场。 （3）长期技术依赖，研发能力不足 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 三、跨境电子商务品牌建设五个维度 品牌名称 在对品牌取名时应当抓住以下几个核心点：简单，关联产品关键词符合搜索，没有知识产权争议，符合目标国的风土习惯接受度。 品牌的VI设计及海外商标注册 VI设计主要表现在跨境电子商务店铺，包括一整套的LOGO标识，图片的形象展示，商品的描述展示等。 品牌受众精准定位 品牌定位包括市场定位，价格定位，形象定位，人群定位。从地理、人口、心理特征、购买行为特征等方面大概估计潜在顾客的需求。 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 三、跨境电子商务品牌建设五个维度 品牌的核心诉求和品牌理念 确定统一、清晰、易记的品牌理念。品牌理念不只是企业的Logo和Slogan，它更多的是强调品牌的内涵，即品牌背后的故事，要与消费者有心灵的碰撞。 品牌的有效传播 在确定品牌理念后，企业需要通过品牌营销将其传递给消费者，让消费者获得深度认知，记住并喜欢上这个品牌。那我们就需要将品牌故事传递给消费者。这是一个内容传播为王的时代，现在的互联网品牌传播已经不仅仅是简单的说服和宣传，品牌的建立和传播更多是跟消费者的互动参与，价值认同和信任。 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 四、跨境电子商务品牌建设措施 跨境电子商务与中国制造业相辅相成，二者关系紧密，优势互补。如下图所示，基于跨境电子商务建设中国制造业自主品牌，必须从跨境电子商务交易平台和中国制造业企业两个维度着手，提升商品的出口质量和国际知名度，提升品牌价值。 第五章| 跨境电子商务营销与品牌 四、跨境电子商务品牌建设措施 跨境电子商务平台角度 （1）优化平台设计，提升平台增值服务，扩大平台的品